Comment éviter de tomber dans des escroqueries telles que "DHL - Incoming Shipment Notification" (notification d'envoi entrant)

Qu'est-ce que le message "DHL - Incoming Shipment Notification" ?

Notre enquête indique que cet e-mail est un message frauduleux usurpant l'identité de DHL, faussement présenté comme une notification d'un envoi entrant. Les escrocs à l'origine de cet e-mail trompeur cherchent à inciter les destinataires à divulguer des informations personnelles sur un site web trompeur. Ces courriels entrent dans la catégorie des courriels d'hameçonnage.

En savoir plus sur l'e-mail frauduleux "DHL - Incoming Shipment Notification"

Cet e-mail de phishing a pour objet "DHL Shipment Notification #SHZ7395" et semble usurper l'identité du service de messagerie international DHL. Il prétend fournir une notification d'expédition entrante spécifiant une date de livraison du 2 novembre 2023 (la date peut varier). Le courriel encourage le destinataire à examiner le prétendu document d'expédition en cliquant sur un lien censé accélérer le processus de livraison.

Cependant, l'intention réelle du courriel est de tromper les personnes en les incitant à cliquer sur le lien, ce qui les conduit à un site web trompeur où les escrocs tentent de recueillir des informations personnelles. Sur cette page, les utilisateurs sont invités à saisir les informations d'identification de leur compte de messagerie, telles que l'adresse électronique et le mot de passe.

Il convient de souligner que la page web à laquelle on accède par le lien figurant dans le courrier électronique reflète un fournisseur de services de messagerie en fonction de l'adresse électronique du destinataire. Par exemple, si le destinataire utilise Gmail, la page frauduleuse reproduit l'interface de connexion de Gmail. Dans tous les cas, le but ultime est de voler les identifiants de connexion à un compte de messagerie.

Lorsque les escrocs parviennent à obtenir les identifiants de connexion à des comptes de messagerie, ils obtiennent un accès non autorisé aux informations personnelles et sensibles de la personne. Les escrocs peuvent exploiter le compte de messagerie compromis pour envoyer des courriels d'hameçonnage aux contacts de la victime, en essayant de les inciter à révéler davantage d'informations personnelles ou financières.

En outre, l'accès aux comptes de messagerie permet aux escrocs d'accéder à d'autres comptes en ligne liés à la même adresse électronique, ce qui peut compromettre les comptes bancaires, les comptes de médias sociaux ou d'autres comptes essentiels de l'utilisateur.

En outre, les escrocs peuvent utiliser les informations d'identification volées pour accéder illicitement à des informations sensibles, telles que des messages confidentiels, des documents personnels ou des données de connexion à divers services en ligne. Dans certains cas, ces escrocs peuvent choisir de vendre les identifiants acquis sur le dark web, alimentant ainsi un réseau plus large d'activités cybercriminelles.

Résumé de la menace :

Nom	DHL - Arnaque par courriel de notification d'envoi entrant
Type de menace	Phishing, Scam, Ingénierie sociale, Fraude
Fausse réclamation	Le fichier joint contient des informations sur l'expédition
Déguisement	Lettre de DHL
Symptômes	Achats en ligne non autorisés, modification des mots de passe des comptes en ligne, vol d'identité, accès illégal à l'ordinateur.
Méthodes de distribution	Courriels trompeurs, publicités pop-up en ligne, techniques d'empoisonnement des moteurs de recherche, domaines mal orthographiés.
Dommages	Perte d'informations privées sensibles, perte financière, vol d'identité.
Suppression des maliciels (Windows)	Pour éliminer d'éventuelles infections par des maliciels, analysez votre ordinateur avec un logiciel antivirus légitime. Nos chercheurs en sécurité recommandent d'utiliser Combo Cleaner. ▼ Téléchargez Combo Cleaner Un scanner gratuit vérifie si votre ordinateur est infecté. Pour utiliser le produit complet, vous devez acheter une licence pour Combo Cleaner. 7 jours d’essai limité gratuit disponible. Combo Cleaner est détenu et exploité par Rcs Lt, la société mère de PCRisk. Lire la suite.

Courriels frauduleux similaires en général

En règle générale, ils utilisent un langage urgent ou séduisant pour créer un sentiment d'immédiateté, incitant les destinataires à agir rapidement. Ces courriels imitent souvent des entités de confiance, telles que des banques ou des fournisseurs de services de courrier électronique, en utilisant des logos et des mises en forme pour paraître authentiques. Les hyperliens inclus (ou les pièces jointes) dirigent les utilisateurs vers des sites web trompeurs, dans le but de collecter les identifiants de connexion ou d'autres détails.

Voici quelques exemples de campagnes de phishing : "Truist Online Banking Profile", "Password Needs To Be Retained Urgently" et "IMAP Termination Process".

Comment les campagnes de spam infectent-elles les ordinateurs ?

Les infections informatiques par courrier électronique se produisent lorsque les utilisateurs utilisent des composants malveillants tels que des pièces jointes ou des liens. Les logiciels malveillants sont souvent dissimulés dans des pièces jointes apparemment inoffensives, et lorsque les utilisateurs les ouvrent, ils peuvent s'infiltrer dans leur ordinateur. Le fait de cliquer sur des liens contenus dans des courriels peut également entraîner le téléchargement et l'activation de logiciels malveillants.

Les cybercriminels utilisent des fichiers exécutables et JavaScript, des documents tels que des PDF ou des documents Office, des fichiers ISO, des archives, etc. pour diffuser des logiciels malveillants par courrier électronique.

Comment éviter l'installation de logiciels malveillants ?

Évitez de lancer des pièces jointes ou de cliquer sur des liens dans des courriels qui vous paraissent suspects, en particulier ceux qui proviennent de sources inconnues ou dont le contenu n'est pas pertinent. Veillez à la mise à jour permanente de votre système d'exploitation, des programmes installés et des logiciels antivirus, et procédez à des analyses de routine de votre ordinateur pour plus de sécurité.

Faites preuve de prudence lorsque vous téléchargez des fichiers ou des programmes sur l'internet, en vous fiant uniquement à des sources fiables telles que les pages officielles et les boutiques d'applications. Soyez prudent lorsque vous naviguez sur des sites web douteux et abstenez-vous de vous engager dans des contenus douteux tels que des publicités, des pop-ups, des offres ou des mises à jour logicielles suspectes. Ne téléchargez jamais de logiciels piratés, d'outils de craquage ou de générateurs de clés.

Si vous avez déjà ouvert des pièces jointes malveillantes, nous vous recommandons de lancer une analyse avec Combo Cleaner pour éliminer automatiquement les logiciels malveillants infiltrés.

Texte présenté dans la lettre électronique "DHL - Incoming Shipment Notification" :

Subject: DHL Shipment Notification #SHZ7395

International Courier
DHL

Incoming Shipment Notification

Receiver's ID: -
Delivery: 02, 11,2023
Shipping Doc: click below to review

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Capture d'écran du site d'hameçonnage promu par cet e-mail :

Autre exemple d'un courriel de spam sur le thème de la notification d'expédition de DHL faisant la promotion d'un site d'hameçonnage :

Texte présenté à l'intérieur :

Subject: Shipment Arrival Notice

Incoming Shipment for your Registered E-mail
Dear ********,

You have an incoming shipment. To view your shipment documents and tracking information, click below:

Shipment Details

Important Notes:

Shipment will be returned after 72 hours
Storage charges will apply per kg/day basis, starting after expiration
Package Collection 08:30 – 16:00

Import Customer Service

Email to us: arrivalnotice@dhl.com

Thanks and Regards,
DHL Global Forwarding

www.dhl.com

Capture d'écran du site d'hameçonnage promu :

Capture d'écran d'un autre courriel de la campagne de spam "DHL - Incoming Shipment Notification" :

Texte présenté à l'intérieur :

Subject: Incoming Shipment Notification

This sender has been verified from safe senders list.
Incoming Shipment Notification
* Receiver's ID: ******** * Delivery: 31/1/2024. * Shipping Doc: Please See Attachment
To fast-track your delivery, kindly download your Shipping Document and confirm your Billing Address. .
Please check and confirm back in return.
Best regards,
Chutima - DHL LOGISTICS
Terms & Conditions Tracking FAQs 

Deutsche Post DHL Group

Capture d'écran du document HTML d'hameçonnage ci-joint :

Une autre variante d'un courriel de spam sur le thème de la notification d'expédition de DHL faisant la promotion d'un site d'hameçonnage :

Texte présenté à l'intérieur :

Subject: DHL Express | Track Shipment

DHL
On Demand Delivery

Your shipment notification

Dear Customer,

We have forwarded the scan copies of your shipping documents
as instructed by your shipper
The original copies have been shipped and will be delivered to
your address within 2-3 working days.
Please follow our webpage url below to confirm accordingly if your address is
correct and also cross check your shipping documents -

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Capture d'écran du site d'hameçonnage promu :

Suppression automatique et instantanée des maliciels : La suppression manuelle des menaces peut être un processus long et compliqué qui nécessite des compétences informatiques avancées. Combo Cleaner est un outil professionnel de suppression automatique des maliciels qui est recommandé pour se débarrasser de ces derniers. Téléchargez-le en cliquant sur le bouton ci-dessous :
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Menu rapide :

• Qu'est-ce que DHL - Incoming Shipment Notification campagne d'hameçonnage ?
• Types de courriels malveillants.
• Comment repérer un courriel malveillant ?
• Que faire si vous tombez dans le piège d'une arnaque par courriel ?

Types de courriels malveillants :

Les courriels d'hameçonnage

Le plus souvent, les cybercriminels utilisent des courriels trompeurs pour inciter les internautes à divulguer leurs informations confidentielles sensibles, par exemple, les informations de connexion à divers services en ligne, comptes de messagerie ou informations bancaires en ligne.

De telles attaques sont appelées hameçonnage. Dans une attaque par hameçonnage, les cybercriminels envoient généralement un courriel d'un service populaire avec un logo (par exemple, Microsoft, DHL, Amazon, Netflix), créent une urgence (mauvaise adresse de livraison, mot de passe expiré, etc.) et placent un lien qu'ils espèrent que leurs victimes potentielles cliqueront.

Après avoir cliqué sur le lien présenté dans ce message électronique, les victimes sont redirigées vers un faux site Web qui semble identique ou extrêmement similaire à l'original. Les victimes sont ensuite invitées à saisir leur mot de passe, les détails de leur carte de crédit ou d'autres informations qui seront volées par les cybercriminels.

Les courriels contenant des pièces jointes malveillantes

Un autre vecteur d'attaque populaire est le courrier indésirable contenant des pièces jointes malveillantes qui infectent les ordinateurs des utilisateurs avec des maliciels. Les pièces jointes malveillantes contiennent généralement des chevaux de Troie capables de voler des mots de passe, des informations bancaires et d'autres informations sensibles.

Dans de telles attaques, l'objectif principal des cybercriminels est d'amener leurs victimes potentielles à ouvrir une pièce jointe infectée. Pour atteindre cet objectif, les messages électroniques parlent généralement de factures, de télécopies ou de messages vocaux récemment reçus.

Si une victime potentielle tombe dans le piège et ouvre la pièce jointe, ses ordinateurs sont infectés et les cybercriminels peuvent collecter de nombreuses informations sensibles.

Bien qu'il s'agisse d'une méthode plus compliquée pour voler des informations personnelles (les filtres anti-spam et les programmes antivirus détectent généralement de telles tentatives), en cas de succès, les cybercriminels peuvent obtenir un éventail de données beaucoup plus large et peuvent collecter des informations pendant une longue période.

Les courriels de sextorsion

Il s'agit d'un type d'hameçonnage. Dans ce cas, les utilisateurs reçoivent un courriel affirmant qu'un cybercriminel pourrait accéder à la webcam de la victime potentielle et disposer d'un enregistrement vidéo de sa masturbation.

Pour se débarrasser de la vidéo, les victimes sont invitées à payer une rançon (généralement en utilisant Bitcoin ou une autre crypto-monnaie). Néanmoins, toutes ces affirmations sont fausses - les utilisateurs qui reçoivent de tels courriels doivent les ignorer et les supprimer.

Comment repérer un courriel malveillant ?

Alors que les cybercriminels essaient de faire en sorte que leurs courriels leurres aient l'air dignes de confiance, voici quelques éléments que vous devez rechercher lorsque vous essayez de repérer un courriel d'hameçonnage :

• Vérifiez l'adresse courriel de l'expéditeur ("de") : passez votre souris sur l'adresse "de" et vérifiez si elle est légitime. Par exemple, si vous avez reçu un courriel de Microsoft, assurez-vous de vérifier si l'adresse courriel est @microsoft.com et non quelque chose de suspect comme @m1crosoft.com, @microsfot.com, @account-security-noreply.com, etc.
• Vérifiez les salutations génériques : si le message d'accueil dans le courriel est "Cher utilisateur", "Cher @yourcourriel.com", "Cher client", cela devrait susciter la méfiance. Le plus souvent, les entreprises vous appellent par votre nom. L'absence de ces informations pourrait signaler une tentative d'hameçonnage.
• Vérifiez les liens dans le courriel : passez votre souris sur le lien présenté dans le courriel, si le lien qui apparaît vous semble suspect, ne cliquez pas dessus. Par exemple, si vous avez reçu un courriel de Microsoft et que le lien dans le courriel indique qu'il redirige vers firebasestorage.googleapis.com/v0... vous ne devriez pas lui faire confiance. Il est préférable de ne cliquer sur aucun lien dans les courriels, mais de visiter le site Web de l'entreprise qui vous a envoyé le courriel en premier lieu.
• Ne vous fiez pas aveuglément aux pièces jointes dans les courriels : le plus souvent, les entreprises légitimes vous demanderont de vous connecter à leur site Web et d'afficher tous les documents qui s'y trouvent ; si vous avez reçu un courriel avec une pièce jointe, c'est une bonne idée de l'analyser avec une application antivirus. Les pièces jointes infectées sont un vecteur d'attaque couramment utilisé par les cybercriminels.

Pour minimiser le risque d'ouvrir des courriels d'hameçonnage et malveillants, nous vous recommandons d'utiliser Combo Cleaner.

Exemple de courrier indésirable :

Que faire si vous tombez dans le piège d'une arnaque par courriel ?

• Si vous avez cliqué sur un lien dans un courriel d'hameçonnage et entré votre mot de passe, assurez-vous de changer votre mot de passe dès que possible. Habituellement, les cybercriminels collectent les informations d'identification volées, puis les vendent à d'autres groupes qui les utilisent à des fins malveillantes. Si vous modifiez votre mot de passe à temps, il est possible que les criminels n'aient pas le temps de faire des dégâts.
• Si vous avez entré vos informations de carte de crédit, contactez votre banque dès que possible et expliquez la situation. Il y a de fortes chances que vous deviez annuler votre carte de crédit compromise et en obtenir une nouvelle.
• Si vous voyez des signes d'usurpation d'identité, vous devez immédiatement contacter la Federal Trade Commission. Cette institution recueillera des informations sur votre situation et créera un plan de redressement personnel.
• Si vous avez ouvert une pièce jointe malveillante - votre ordinateur est probablement infecté, vous devez l'analyser avec une application antivirus réputée. À cette fin, nous vous recommandons d'utiliser Combo Cleaner.
• Aidez les autres utilisateurs d'Internet - rapportez les courriels d'hameçonnage à Anti-Phishing Working Group, FBI’s Internet Crime Complaint Center, National Fraud Information Center et U.S. Department of Justice.

Foire aux questions (FAQ)

Pourquoi ai-je reçu ce courriel ?

Les hameçonneurs envoient souvent un grand nombre de courriels à un large public, en espérant que certains destinataires tomberont dans le panneau. Ces courriels peuvent être conçus de manière à sembler pertinents pour un grand nombre de personnes. Cependant, il est rare qu'ils soient personnalisés.

J'ai fourni mes informations personnelles lorsque j'ai été piégé par ce courriel, que dois-je faire ?

Si vous avez involontairement communiqué vos identifiants de connexion à la suite d'un courriel d'hameçonnage, mettez rapidement à jour le mot de passe du compte concerné. En outre, informez le fournisseur de services du compte compromis de l'incident d'hameçonnage.

J'ai téléchargé et ouvert un fichier joint à un courriel, mon ordinateur est-il infecté ?

Les risques d'infection sont importants si le fichier est un exécutable. En revanche, s'il s'agit d'un document (.pdf, .doc ou similaire), vous avez peut-être évité le risque, car l'ouverture du document seul n'entraîne pas nécessairement l'infiltration d'un logiciel malveillant dans le système.

J'ai lu le courriel mais je n'ai pas ouvert la pièce jointe, mon ordinateur est-il infecté ?

Le simple fait d'ouvrir un courriel ne constitue pas une menace en soi. Le risque survient lorsque l'on clique sur les liens contenus dans l'e-mail ou que l'on ouvre les fichiers joints, actions qui peuvent potentiellement conduire à des infections du système.

Combo Cleaner supprimera-t-il les logiciels malveillants présents dans les pièces jointes ?

Combo Cleaner est capable d'identifier et d'éradiquer presque tous les logiciels malveillants connus. Il est impératif d'effectuer une analyse complète du système pour une détection et une suppression complètes, car les logiciels malveillants haut de gamme ont tendance à se cacher profondément dans le système d'exploitation.

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