Evitez de vous faire arnaquer par de faux e-mails "Abonnement Zoom Antivirus Plus".

Quel type d'e-mail est "Zoom Antivirus Plus Subscription" ?

Après avoir examiné l'e-mail "Zoom Antivirus Plus Subscription", nous avons déterminé qu'il s'agit d'un faux. Cette lettre de spam est présentée comme une facture pour "Zoom Antivirus Plus". Toutes ces informations sont fausses et ce courrier n'est en aucun cas associé à l'entreprise Zoom Video Communications, Inc. Ce courrier électronique est probablement utilisé pour promouvoir une escroquerie au remboursement.

Aperçu de l'escroquerie par e-mail "Zoom Antivirus Plus Subscription"

L'e-mail de spam se présente comme une facture pour "Zoom Antivirus Plus", un abonnement de trois ans pour un maximum de quatre appareils. Le montant total s'élève à 583,35 USD. Il convient de rappeler que cet e-mail est un faux et qu'il n'est pas associé à Zoom ou à d'autres produits et entités légitimes.

Ce courrier vise à inciter les destinataires à appeler les numéros d'assistance fournis. Une fois l'appel effectué, les escrocs prétendent apporter une aide et peuvent inciter les victimes à commettre diverses actions préjudiciables. L'escroquerie peut se dérouler entièrement par téléphone.

Les victimes peuvent être amenées à effectuer des transactions monétaires, à divulguer des informations sensibles, à télécharger/installer des logiciels malveillants, etc.

Les cybercriminels ciblent principalement les données suivantes : identifiants de connexion (par exemple, courriels, médias sociaux, commerce électronique, transfert d'argent, banque en ligne, portefeuilles numériques, etc.), informations personnelles identifiables (par exemple, détails de la carte d'identité, photos/scans du passeport, etc.

Les victimes peuvent être trompées en divulguant les informations par téléphone ou en les saisissant dans phishing sites web/fichiers. Les criminels peuvent également utiliser des logiciels malveillants pour voler des données afin d'atteindre cet objectif.

D'après le format de cet e-mail, il est probable que ce système fonctionne comme une escroquerie au remboursement. L'appât est un remboursement, une annulation d'achat ou autre - le faux service d'assistance propose d'aider l'utilisateur dans ce processus en accédant à ses appareils à distance.

La connexion est généralement établie à l'aide d'un logiciel d'accès à distance légitime comme UltraViewer, TeamViewer, etc. Une fois la connexion établie, les cybercriminels demandent à la victime de se connecter à son compte bancaire en ligne. Les escrocs utilisent une fonction du programme d'accès à distance pour assombrir l'écran de la victime ou le recouvrir d'une sorte d'image.

L'"assistance" demande alors de saisir le montant du remboursement (par exemple, 583,35 USD) et, une fois l'écran à nouveau visible, annonce que l'utilisateur a commis une erreur et s'est vu transférer un montant très élevé.

Bien que l'écran soit invisible pour la victime, les criminels ont donné l'impression que cela se produisait en déplaçant des fonds d'un compte à l'autre (par exemple, d'un compte d'épargne à un compte courant) ou en modifiant le code HTML du site bancaire pour en changer l'apparence. Il convient de souligner qu'aucune de ces actions n'affecte réellement les fonds sur le compte bancaire de l'utilisateur.

Les escrocs demandent et supplient la victime de leur rendre le "trop-perçu". La victime est invitée à utiliser des méthodes difficiles à tracer pour "rendre" l'argent, par exemple des crypto-monnaies, des cartes-cadeaux, des bons prépayés, de l'argent caché dans des colis et expédié, etc.

Il convient de souligner qu'étant donné qu'aucun fonds n'a été transféré à l'utilisateur, en renvoyant le "surplus", celui-ci envoie essentiellement son propre argent aux cybercriminels. Toutefois, l'escroquerie peut fonctionner d'autres manières, et les escrocs peuvent causer divers problèmes graves une fois qu'ils sont connectés aux appareils des victimes.

En résumé, en faisant confiance à un courriel tel que "Zoom Antivirus Plus Subscription", les utilisateurs peuvent subir des infections du système, de graves problèmes de confidentialité, des pertes financières importantes et même une usurpation d'identité.

Si vous avez divulgué vos informations personnelles ou financières à des escrocs, contactez immédiatement les autorités compétentes. Et si vous avez fourni vos identifiants de connexion, changez les mots de passe de tous les comptes éventuellement exposés et informez-en l'assistance officielle.

Si vous avez permis à des criminels d'accéder à vos appareils à distance, vous devez d'abord les déconnecter d'Internet. Ensuite, désinstallez le logiciel d'accès à distance utilisé par les escrocs, car il se peut qu'ils n'aient pas besoin de votre autorisation pour se reconnecter. Enfin, lancez une analyse complète du système à l'aide d'un antivirus et supprimez toutes les menaces détectées.

Résumé de la menace :

Nom	"Zoom Antivirus Plus Subscription" courrier indésirable
Type de menace	Phishing, escroquerie, ingénierie sociale, fraude
Fausse revendication	Le courrier électronique est présenté comme une facture de 583,35 dollars pour un abonnement à un antivirus.
Déguisement	Zoom Video Communications, Inc.
Numéro(s) de téléphone de l'escroc	(844) 573-1613
Symptômes	Achats en ligne non autorisés, modification des mots de passe des comptes en ligne, usurpation d'identité, accès illégal à l'ordinateur.
Méthodes de distribution	Courriels trompeurs, publicités pop-up en ligne, techniques d'empoisonnement des moteurs de recherche, domaines mal orthographiés.
Dommages	Perte d'informations privées sensibles, pertes financières, usurpation d'identité.
Suppression des maliciels (Windows)	Pour éliminer d'éventuelles infections par des maliciels, analysez votre ordinateur avec un logiciel antivirus légitime. Nos chercheurs en sécurité recommandent d'utiliser Combo Cleaner. ▼ Téléchargez Combo Cleaner Un scanner gratuit vérifie si votre ordinateur est infecté. Pour utiliser le produit complet, vous devez acheter une licence pour Combo Cleaner. 7 jours d’essai limité gratuit disponible. Combo Cleaner est détenu et exploité par Rcs Lt, la société mère de PCRisk. Lire la suite.

Exemples de campagnes de spam similaires

Nous avons écrit sur d'innombrables campagnes de spam ; "Courriel Arnaque AT&T", "Courriel Arnaque Chase Bank Invoice", et "Courriel Arnaque Apple Security Releases" ne sont que quelques-uns de nos articles sur les escroqueries au remboursement par courriel.

Le spam est utilisé pour faciliter diverses manœuvres et pour propager des logiciels malveillants. Si l'idée reçue selon laquelle ces courriels sont truffés d'erreurs n'est pas fausse, ce n'est pas toujours le cas. Ces lettres peuvent être rédigées avec compétence et même déguisées de manière crédible en messages provenant d'entités authentiques (par exemple, des entreprises, des fournisseurs de services, des organisations, etc.)

Comment les campagnes de spam infectent-elles les ordinateurs ?

Les campagnes de spam font proliférer les logiciels malveillants en distribuant des fichiers infectieux sous forme de pièces jointes ou de liens de téléchargement. Ces fichiers peuvent être des archives (ZIP, RAR, etc.), des exécutables (.exe, .run, etc.), des documents (Microsoft Office, Microsoft OneNote, PDF, etc.), du JavaScript, etc.

Dès qu'un fichier malveillant est ouvert, la chaîne d'infection est déclenchée. Cependant, certains formats peuvent nécessiter une interaction supplémentaire de la part de l'utilisateur. Par exemple, les fichiers Microsoft Office nécessitent que les utilisateurs activent macro-commandes (c'est-à-dire, édition/contenu), tandis que Les documents OneNote les obligent à cliquer sur des liens ou des fichiers intégrés - pour commencer à télécharger/installer des logiciels malveillants.

Comment éviter l'installation de logiciels malveillants ?

Nous vous recommandons de faire preuve de vigilance à l'égard des courriels, MP/DM, SMS et autres messages que vous recevez. Les pièces jointes ou les liens présents dans les courriers douteux ou non pertinents ne doivent pas être ouverts, car ils peuvent être malveillants.

Il convient de préciser que les logiciels malveillants ne sont pas distribués exclusivement par le biais du courrier indésirable. C'est pourquoi nous vous conseillons également d'être prudent lorsque vous naviguez, car les contenus en ligne frauduleux et dangereux semblent généralement légitimes et inoffensifs.

En outre, tous les téléchargements doivent être effectués à partir de sources officielles et vérifiées. Il est également recommandé d'activer et de mettre à jour les logiciels à l'aide de fonctions/outils authentiques, car les outils d'activation illégaux ("cracking") et les outils de mise à jour tiers peuvent contenir des logiciels malveillants.

Il est primordial d'installer un antivirus fiable et de le maintenir à jour. Les programmes de sécurité doivent être utilisés pour effectuer des analyses régulières du système et pour supprimer les menaces et les problèmes détectés. Si vous avez déjà ouvert des pièces jointes malveillantes, nous vous recommandons de lancer une analyse avec Combo Cleaner pour éliminer automatiquement les logiciels malveillants infiltrés.

Texte présenté dans la lettre de spam "Abonnement Zoom Antivirus Plus" :

Confirmation N5/AR4-140

Thank You for renewing your sub.
Kindly search the attached document quickly.

ZOOM
INVOICE
Number 0874130065

Zoom Office Corpo
4511 Sloat Road
Fremont
CA 94538
United States

Date: 14 Jun 2024
Order No.: 731952
Amt Paid: $583.35

Helpline:
(844) 573-1613

Item Units Price Amt
Zoom Antivirus Plus 1 $478.79 $478.79
3 Years 4 Devices

Zoom Account Premium Support 1 $38.47 $38.47
Instant Activation

Suppression automatique et instantanée des maliciels : La suppression manuelle des menaces peut être un processus long et compliqué qui nécessite des compétences informatiques avancées. Combo Cleaner est un outil professionnel de suppression automatique des maliciels qui est recommandé pour se débarrasser de ces derniers. Téléchargez-le en cliquant sur le bouton ci-dessous :
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Menu rapide :

• Qu'est-ce que "Zoom Antivirus Plus Subscription" courrier indésirable ?
• Types de courriels malveillants.
• Comment repérer un courriel malveillant ?
• Que faire si vous tombez dans le piège d'une arnaque par courriel ?

Types de courriels malveillants :

Les courriels d'hameçonnage

Le plus souvent, les cybercriminels utilisent des courriels trompeurs pour inciter les internautes à divulguer leurs informations confidentielles sensibles, par exemple, les informations de connexion à divers services en ligne, comptes de messagerie ou informations bancaires en ligne.

De telles attaques sont appelées hameçonnage. Dans une attaque par hameçonnage, les cybercriminels envoient généralement un courriel d'un service populaire avec un logo (par exemple, Microsoft, DHL, Amazon, Netflix), créent une urgence (mauvaise adresse de livraison, mot de passe expiré, etc.) et placent un lien qu'ils espèrent que leurs victimes potentielles cliqueront.

Après avoir cliqué sur le lien présenté dans ce message électronique, les victimes sont redirigées vers un faux site Web qui semble identique ou extrêmement similaire à l'original. Les victimes sont ensuite invitées à saisir leur mot de passe, les détails de leur carte de crédit ou d'autres informations qui seront volées par les cybercriminels.

Les courriels contenant des pièces jointes malveillantes

Un autre vecteur d'attaque populaire est le courrier indésirable contenant des pièces jointes malveillantes qui infectent les ordinateurs des utilisateurs avec des maliciels. Les pièces jointes malveillantes contiennent généralement des chevaux de Troie capables de voler des mots de passe, des informations bancaires et d'autres informations sensibles.

Dans de telles attaques, l'objectif principal des cybercriminels est d'amener leurs victimes potentielles à ouvrir une pièce jointe infectée. Pour atteindre cet objectif, les messages électroniques parlent généralement de factures, de télécopies ou de messages vocaux récemment reçus.

Si une victime potentielle tombe dans le piège et ouvre la pièce jointe, ses ordinateurs sont infectés et les cybercriminels peuvent collecter de nombreuses informations sensibles.

Bien qu'il s'agisse d'une méthode plus compliquée pour voler des informations personnelles (les filtres anti-spam et les programmes antivirus détectent généralement de telles tentatives), en cas de succès, les cybercriminels peuvent obtenir un éventail de données beaucoup plus large et peuvent collecter des informations pendant une longue période.

Les courriels de sextorsion

Il s'agit d'un type d'hameçonnage. Dans ce cas, les utilisateurs reçoivent un courriel affirmant qu'un cybercriminel pourrait accéder à la webcam de la victime potentielle et disposer d'un enregistrement vidéo de sa masturbation.

Pour se débarrasser de la vidéo, les victimes sont invitées à payer une rançon (généralement en utilisant Bitcoin ou une autre crypto-monnaie). Néanmoins, toutes ces affirmations sont fausses - les utilisateurs qui reçoivent de tels courriels doivent les ignorer et les supprimer.

Comment repérer un courriel malveillant ?

Alors que les cybercriminels essaient de faire en sorte que leurs courriels leurres aient l'air dignes de confiance, voici quelques éléments que vous devez rechercher lorsque vous essayez de repérer un courriel d'hameçonnage :

• Vérifiez l'adresse courriel de l'expéditeur ("de") : passez votre souris sur l'adresse "de" et vérifiez si elle est légitime. Par exemple, si vous avez reçu un courriel de Microsoft, assurez-vous de vérifier si l'adresse courriel est @microsoft.com et non quelque chose de suspect comme @m1crosoft.com, @microsfot.com, @account-security-noreply.com, etc.
• Vérifiez les salutations génériques : si le message d'accueil dans le courriel est "Cher utilisateur", "Cher @yourcourriel.com", "Cher client", cela devrait susciter la méfiance. Le plus souvent, les entreprises vous appellent par votre nom. L'absence de ces informations pourrait signaler une tentative d'hameçonnage.
• Vérifiez les liens dans le courriel : passez votre souris sur le lien présenté dans le courriel, si le lien qui apparaît vous semble suspect, ne cliquez pas dessus. Par exemple, si vous avez reçu un courriel de Microsoft et que le lien dans le courriel indique qu'il redirige vers firebasestorage.googleapis.com/v0... vous ne devriez pas lui faire confiance. Il est préférable de ne cliquer sur aucun lien dans les courriels, mais de visiter le site Web de l'entreprise qui vous a envoyé le courriel en premier lieu.
• Ne vous fiez pas aveuglément aux pièces jointes dans les courriels : le plus souvent, les entreprises légitimes vous demanderont de vous connecter à leur site Web et d'afficher tous les documents qui s'y trouvent ; si vous avez reçu un courriel avec une pièce jointe, c'est une bonne idée de l'analyser avec une application antivirus. Les pièces jointes infectées sont un vecteur d'attaque couramment utilisé par les cybercriminels.

Pour minimiser le risque d'ouvrir des courriels d'hameçonnage et malveillants, nous vous recommandons d'utiliser Combo Cleaner.

Exemple de courrier indésirable :

Que faire si vous tombez dans le piège d'une arnaque par courriel ?

• Si vous avez cliqué sur un lien dans un courriel d'hameçonnage et entré votre mot de passe, assurez-vous de changer votre mot de passe dès que possible. Habituellement, les cybercriminels collectent les informations d'identification volées, puis les vendent à d'autres groupes qui les utilisent à des fins malveillantes. Si vous modifiez votre mot de passe à temps, il est possible que les criminels n'aient pas le temps de faire des dégâts.
• Si vous avez entré vos informations de carte de crédit, contactez votre banque dès que possible et expliquez la situation. Il y a de fortes chances que vous deviez annuler votre carte de crédit compromise et en obtenir une nouvelle.
• Si vous voyez des signes d'usurpation d'identité, vous devez immédiatement contacter la Federal Trade Commission. Cette institution recueillera des informations sur votre situation et créera un plan de redressement personnel.
• Si vous avez ouvert une pièce jointe malveillante - votre ordinateur est probablement infecté, vous devez l'analyser avec une application antivirus réputée. À cette fin, nous vous recommandons d'utiliser Combo Cleaner.
• Aidez les autres utilisateurs d'Internet - rapportez les courriels d'hameçonnage à Anti-Phishing Working Group, FBI’s Internet Crime Complaint Center, National Fraud Information Center et U.S. Department of Justice.

Foire aux questions (FAQ)

Pourquoi ai-je reçu ce courriel ?

Les courriers électroniques non sollicités ne sont pas personnels, même s'ils contiennent des informations pertinentes pour les destinataires. Ces courriers sont envoyés dans le cadre de campagnes massives, ce qui signifie que des milliers d'utilisateurs reçoivent des courriers identiques (ou très similaires).

J'ai fourni mes informations personnelles lorsque j'ai été piégé par cet e-mail de spam, que dois-je faire ?

Si vous avez divulgué vos identifiants de connexion, changez immédiatement les mots de passe de tous les comptes potentiellement compromis et informez leur support officiel. Toutefois, si vous avez fourni d'autres données personnelles (par exemple, les détails de votre carte d'identité, les scans de votre passeport, les numéros de votre carte de crédit, etc.), contactez les autorités compétentes sans délai.

J'ai permis à des cybercriminels d'accéder à distance à mon ordinateur, que dois-je faire ?

Si vous avez permis à des cybercriminels d'accéder à votre appareil à distance, déconnectez-le immédiatement d'Internet. Supprimez ensuite le programme d'accès à distance utilisé par les cybercriminels (p. ex, UltraViewer, TeamViewer, etc. Ensuite, effectuez une analyse complète du système à l'aide d'un antivirus et éliminez toutes les menaces détectées.

J'ai lu un spam mais je n'ai pas ouvert la pièce jointe. Mon ordinateur est-il infecté ?

Non, la simple lecture d'un courrier électronique est inoffensive. Les systèmes sont infectés lorsque des pièces jointes ou des liens malveillants sont ouverts/cliqués.

J'ai téléchargé et ouvert un fichier joint à un courrier électronique non sollicité. Mon ordinateur est-il infecté ?

Si le fichier ouvert était un exécutable (.exe, .run, etc.), il est très probable que l'appareil ait été compromis. Cependant, vous auriez pu éviter l'infection s'il s'agissait d'un document (.doc, .pdf, .xls, .one, etc.). Ces formats peuvent nécessiter une interaction supplémentaire pour accélérer les processus de téléchargement/installation des logiciels malveillants (par ex, en activant macro-commandes, cliquer sur du contenu intégré, etc.)

Combo Cleaner supprime-t-il les logiciels malveillants présents dans les pièces jointes des courriers électroniques ?

Oui, Combo Cleaner est capable de détecter et de supprimer la plupart des infections connues par des logiciels malveillants. Il convient de souligner qu'il est essentiel d'effectuer une analyse complète du système car les logiciels malveillants haut de gamme se cachent généralement au cœur des systèmes.

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