Eviter d'être arnaqué par les faux courriels "Chase Bank Invoice"

Quel type de courriel est "Chase Bank Invoice" ?

Après avoir examiné ce courriel intitulé "Chase Bank Invoice", nous avons déterminé qu'il s'agissait d'un spam. Il est déguisé en facture envoyée par la Chase Bank. L'objectif est d'inciter les destinataires à appeler la fausse ligne d'assistance dans l'intention d'annuler la transaction d'achat. Après l'appel, l'escroquerie vise à tromper les victimes pour qu'elles divulguent des informations sensibles et envoient de l'argent aux escrocs. Il convient de souligner que ce courrier indésirable n'est en aucun cas associé à la JPMorgan Chase Bank, N.A.

Vue d'ensemble de la campagne de spam "Chase Bank Invoice"

Le courriel de spam ayant pour objet "Invoice Revised Service Payment" (peut varier) est présenté comme une facture envoyée par la Chase Bank. Le prétendu paiement concerne la "protection antivirus Norton Device 2023", dont le montant s'élève à 478,65 USD. La lettre répète à plusieurs reprises les numéros de téléphone supposés des services d'assistance à la clientèle de Chase. Elle encourage également le destinataire à appeler s'il n'a pas effectué l'achat ou s'il trouve le paiement suspect.

Comme indiqué dans l'introduction, toutes les informations fournies par le courriel "Chase Bank Invoice" sont fausses, et ce courrier n'est pas associé à la Chase Bank, Norton AntiVirus et ses développeurs – Gen Digital, ou toute autre entité légitime.

Une fois que le destinataire a contacté les escrocs, il est susceptible d'être incité à fournir des informations vulnérables ou à envoyer de l'argent aux cybercriminels.

Il est très probable que ce courriel de spam fasse la promotion d'une escroquerie au remboursement. Les escrocs demandent un accès à distance aux appareils des victimes. Cet élément clé est commun avec les escroqueries au support technique, sur lesquelles vous pouvez lire nos articles sur les logiciels légitimes d'accès à distance – UltraViewer et TeamViewer – qui sont couramment utilisés dans ces stratagèmes.

Dans les escroqueries au remboursement, la connexion à distance a pour but d'aider la victime dans le faux processus d'annulation de la facture. Les escrocs se font passer pour une assistance et demandent à la victime de se connecter à son compte bancaire en ligne (par exemple, Chase, etc.).

Les criminels utilisent la fonction du programme à distance pour obscurcir l'écran de la victime et lui demander de taper le montant du remboursement. Pendant que la victime ne peut pas voir, les escrocs modifient le code HTML du site web ou déplacent des fonds entre les comptes (par exemple, d'un compte d'épargne à un compte courant).

Lorsque l'écran de la victime devient visible, elle constate qu'une somme beaucoup plus importante a été transférée sur son compte. Il s'agit d'un canular, car les deux techniques décrites précédemment donnent l'impression que des fonds supplémentaires ont été versés sur le compte, mais aucune n'affecte réellement l'argent. Les escrocs supplient alors la victime de leur rendre l'excédent.

Il convient de souligner qu'aucun fonds n'a été transféré - en retournant le "surplus", la victime enverra donc son propre argent.

Afin de diminuer les chances de persécution et de récupération des fonds par les victimes, les escrocs choisissent des méthodes difficiles à tracer pour obtenir l'argent, telles que les cryptomonnaies, les cartes-cadeaux, les bons prépayés, l'argent caché dans des colis d'apparence innocente et expédié, etc. Gardez à l'esprit que les victimes d'escroqueries réussies sont souvent ciblées à plusieurs reprises.

Il convient de mentionner que ces escroqueries peuvent également chercher à obtenir des données personnelles identifiables et des informations financières (par exemple, les détails de la carte d'identité, les photos/scans du passeport, les numéros de carte de crédit, etc.).

En résumé, les victimes de spams tels que "Chase Bank Invoice" peuvent être confrontées à de graves problèmes de confidentialité, à des pertes financières, voire à une usurpation d'identité. En outre, le fait de permettre à des escrocs d'accéder à des appareils à distance comporte un risque d'infection du système.

Si vous avez déjà autorisé des cybercriminels à se connecter, vous devez d'abord déconnecter l'appareil d'Internet. Ensuite, désinstallez le programme d'accès à distance utilisé, car les escrocs peuvent ne pas avoir besoin de votre accord pour se reconnecter. Enfin, effectuez une analyse complète du système à l'aide d'un antivirus et supprimez toutes les menaces détectées.

Si vous pensez que vos données privées ont été exposées (par exemple, les informations de votre carte d'identité, les détails de votre carte de crédit, etc. Si vous avez fourni vos identifiants de connexion, changez les mots de passe de tous les comptes éventuellement compromis et informez-en le service d'assistance officiel.

Résumé de la Menace :

Nom	Courriel de Spam "Chase Bank Invoice"
Type de Menace	Hameçonnage, Arnaque, Engénierie Sociale, Fraude
Déguisement	Facture de la Chase Bank pour un achat de Norton AntiVirus.
Numéros de Téléphone de l'Arnaque au Support Technique	+1(855) 773-1735, +1(408) 791-8286
Symptômes	Perte monétaire, achats en ligne non autorisés, modification des mots de passe des comptes en ligne, vol d'identité, accès illégal à l'ordinateur.
Méthodes de Distribution	Courriels trompeurs, publicités pop-up en ligne, techniques d'empoisonnement des moteurs de recherche, domaines mal orthographiés.
Dommages	Perte d'informations privées sensibles, perte d'argent, vol d'identité.
Suppression des maliciels (Windows)	Pour éliminer d'éventuelles infections par des maliciels, analysez votre ordinateur avec un logiciel antivirus légitime. Nos chercheurs en sécurité recommandent d'utiliser Combo Cleaner. ▼ Téléchargez Combo Cleaner Un scanner gratuit vérifie si votre ordinateur est infecté. Pour utiliser le produit complet, vous devez acheter une licence pour Combo Cleaner. 7 jours d’essai limité gratuit disponible. Combo Cleaner est détenu et exploité par Rcs Lt, la société mère de PCRisk. Lire la suite.

Les campagnes de spam en général

Nous avons examiné d'innombrables courriels de spam ; "Alibaba", "DHL Agreement Documents", "Coetzee & Fisher Attorneys", "Oversea Credit Commission", et "American Express - Unusual Spending Activities Detected" ne sont que quelques-unes de nos découvertes les plus récentes.

Différents stratagèmes sont promus par le biais du spam ; outre les escroqueries au remboursement, d'autres sont courantes, comme l'assistance technique, la sextorsion, l'hameçonnage, la loterie, l'héritage, etc. En outre, les courriels trompeurs sont utilisés pour faire proliférer des maliciels.

En outre, les courriels trompeurs sont utilisés pour faire proliférer des maliciels. Par conséquent, compte tenu de l'ampleur et de la qualité du spam, nous recommandons vivement de faire preuve de prudence à l'égard des courriels, MP/DM, SMS et autres messages entrants.

Comment les campagnes de spam infectent-elles les ordinateurs ?

Les campagnes de spam sont utilisées pour diffuser des maliciels. Ces courriels/messages peuvent contenir des fichiers virulents en pièces jointes ou des liens de téléchargement. Les fichiers peuvent être des archives (ZIP, RAR, etc.), des exécutables (.exe, .run, etc.), des documents (Microsoft Office, Microsoft OneNote, PDF, etc.), du JavaScript, etc.

Lorsqu'un fichier infectieux est ouvert, la chaîne de téléchargement/installation du maliciel est lancée. Toutefois, certains formats peuvent nécessiter des actions supplémentaires pour déclencher ces processus. Par exemple, les fichiers Microsoft Office nécessitent que les utilisateurs activent les macro-commandes (l'édition/le contenu), tandis que les documents OneNote nécessitent qu'ils cliquent sur le contenu incorporé.

Comment éviter l'installation de maliciels ?

Il est primordial de traiter les courriels, DMs/PMs, SMS et autres messages entrants avec précaution. Il est déconseillé d'ouvrir les pièces jointes ou les liens trouvés dans des courriers douteux ou non pertinents, car ils peuvent être malveillants. Nous recommandons d'utiliser les versions de Microsoft Office postérieures à 2010, car leur mode "Vue Protégé" empêche l'exécution automatique de macros.

Il convient de mentionner que les maliciels sont distribués par le biais de diverses méthodes. Par conséquent, nous conseillons d'être vigilant lors de la navigation, car les contenus en ligne frauduleux et dangereux ont généralement l'apparence de contenus légitimes et inoffensifs.

En outre, tous les téléchargements doivent être effectués à partir de sources officielles et dignes de confiance. Il est également recommandé d'activer et de mettre à jour les programmes à l'aide de fonctions/outils authentiques, car les outils d'activation illégaux ("cracks") et les outils de mise à jour tiers peuvent contenir des maliciels.

Il convient de souligner l'importance de l'installation et de la mise à jour d'un antivirus fiable. Les logiciels de sécurité doivent être utilisés pour effectuer des analyses régulières du système et pour supprimer les menaces détectées. Si vous avez déjà ouvert des pièces jointes maliciels, nous vous recommandons de lancer une analyse avec Combo Cleaner pour éliminer automatiquement les maliciels infiltrés.

Texte présenté dans le courriel de spam "Chase Bank Invoice" :

Subject: Invoice Revised Service Payment

CHASE

CUSTOMER HELPLINE
+1(855) 773-1735

INVOICE TO :
DEAR USER,

Date: 21-Dec-2023
Invoice: CHASE-F8JMC3

Description Norton Device antivirus protection 2023
Qty 01
Price $478.65
Total $478.65

Sub-total : $ 478.65
Tax : 00%

Payment Method - auto debit
Total : $478.65
Your transaction successfully
Processing

Chase Update Information :
This service message was sent to you as a Chase Bank customer to inform you about the transaction updates of your account.
Contact our head office at +1(408) 791-8286 if you did not make the above transaction or you find the debit suspicious.

CHASE
ADMINISTRATOR

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Menu rapide :

• Qu'est-ce que Courriel de Spam "Chase Bank Invoice" ?
• Types de courriels malveillants.
• Comment repérer un courriel malveillant ?
• Que faire si vous tombez dans le piège d'une arnaque par courriel ?

Types de courriels malveillants :

Les courriels d'hameçonnage

Le plus souvent, les cybercriminels utilisent des courriels trompeurs pour inciter les internautes à divulguer leurs informations confidentielles sensibles, par exemple, les informations de connexion à divers services en ligne, comptes de messagerie ou informations bancaires en ligne.

De telles attaques sont appelées hameçonnage. Dans une attaque par hameçonnage, les cybercriminels envoient généralement un courriel d'un service populaire avec un logo (par exemple, Microsoft, DHL, Amazon, Netflix), créent une urgence (mauvaise adresse de livraison, mot de passe expiré, etc.) et placent un lien qu'ils espèrent que leurs victimes potentielles cliqueront.

Après avoir cliqué sur le lien présenté dans ce message électronique, les victimes sont redirigées vers un faux site Web qui semble identique ou extrêmement similaire à l'original. Les victimes sont ensuite invitées à saisir leur mot de passe, les détails de leur carte de crédit ou d'autres informations qui seront volées par les cybercriminels.

Les courriels contenant des pièces jointes malveillantes

Un autre vecteur d'attaque populaire est le courrier indésirable contenant des pièces jointes malveillantes qui infectent les ordinateurs des utilisateurs avec des maliciels. Les pièces jointes malveillantes contiennent généralement des chevaux de Troie capables de voler des mots de passe, des informations bancaires et d'autres informations sensibles.

Dans de telles attaques, l'objectif principal des cybercriminels est d'amener leurs victimes potentielles à ouvrir une pièce jointe infectée. Pour atteindre cet objectif, les messages électroniques parlent généralement de factures, de télécopies ou de messages vocaux récemment reçus.

Si une victime potentielle tombe dans le piège et ouvre la pièce jointe, ses ordinateurs sont infectés et les cybercriminels peuvent collecter de nombreuses informations sensibles.

Bien qu'il s'agisse d'une méthode plus compliquée pour voler des informations personnelles (les filtres anti-spam et les programmes antivirus détectent généralement de telles tentatives), en cas de succès, les cybercriminels peuvent obtenir un éventail de données beaucoup plus large et peuvent collecter des informations pendant une longue période.

Les courriels de sextorsion

Il s'agit d'un type d'hameçonnage. Dans ce cas, les utilisateurs reçoivent un courriel affirmant qu'un cybercriminel pourrait accéder à la webcam de la victime potentielle et disposer d'un enregistrement vidéo de sa masturbation.

Pour se débarrasser de la vidéo, les victimes sont invitées à payer une rançon (généralement en utilisant Bitcoin ou une autre crypto-monnaie). Néanmoins, toutes ces affirmations sont fausses - les utilisateurs qui reçoivent de tels courriels doivent les ignorer et les supprimer.

Comment repérer un courriel malveillant ?

Alors que les cybercriminels essaient de faire en sorte que leurs courriels leurres aient l'air dignes de confiance, voici quelques éléments que vous devez rechercher lorsque vous essayez de repérer un courriel d'hameçonnage :

• Vérifiez l'adresse courriel de l'expéditeur ("de") : passez votre souris sur l'adresse "de" et vérifiez si elle est légitime. Par exemple, si vous avez reçu un courriel de Microsoft, assurez-vous de vérifier si l'adresse courriel est @microsoft.com et non quelque chose de suspect comme @m1crosoft.com, @microsfot.com, @account-security-noreply.com, etc.
• Vérifiez les salutations génériques : si le message d'accueil dans le courriel est "Cher utilisateur", "Cher @yourcourriel.com", "Cher client", cela devrait susciter la méfiance. Le plus souvent, les entreprises vous appellent par votre nom. L'absence de ces informations pourrait signaler une tentative d'hameçonnage.
• Vérifiez les liens dans le courriel : passez votre souris sur le lien présenté dans le courriel, si le lien qui apparaît vous semble suspect, ne cliquez pas dessus. Par exemple, si vous avez reçu un courriel de Microsoft et que le lien dans le courriel indique qu'il redirige vers firebasestorage.googleapis.com/v0... vous ne devriez pas lui faire confiance. Il est préférable de ne cliquer sur aucun lien dans les courriels, mais de visiter le site Web de l'entreprise qui vous a envoyé le courriel en premier lieu.
• Ne vous fiez pas aveuglément aux pièces jointes dans les courriels : le plus souvent, les entreprises légitimes vous demanderont de vous connecter à leur site Web et d'afficher tous les documents qui s'y trouvent ; si vous avez reçu un courriel avec une pièce jointe, c'est une bonne idée de l'analyser avec une application antivirus. Les pièces jointes infectées sont un vecteur d'attaque couramment utilisé par les cybercriminels.

Pour minimiser le risque d'ouvrir des courriels d'hameçonnage et malveillants, nous vous recommandons d'utiliser Combo Cleaner.

Exemple de courrier indésirable :

Que faire si vous tombez dans le piège d'une arnaque par courriel ?

• Si vous avez cliqué sur un lien dans un courriel d'hameçonnage et entré votre mot de passe, assurez-vous de changer votre mot de passe dès que possible. Habituellement, les cybercriminels collectent les informations d'identification volées, puis les vendent à d'autres groupes qui les utilisent à des fins malveillantes. Si vous modifiez votre mot de passe à temps, il est possible que les criminels n'aient pas le temps de faire des dégâts.
• Si vous avez entré vos informations de carte de crédit, contactez votre banque dès que possible et expliquez la situation. Il y a de fortes chances que vous deviez annuler votre carte de crédit compromise et en obtenir une nouvelle.
• Si vous voyez des signes d'usurpation d'identité, vous devez immédiatement contacter la Federal Trade Commission. Cette institution recueillera des informations sur votre situation et créera un plan de redressement personnel.
• Si vous avez ouvert une pièce jointe malveillante - votre ordinateur est probablement infecté, vous devez l'analyser avec une application antivirus réputée. À cette fin, nous vous recommandons d'utiliser Combo Cleaner.
• Aidez les autres utilisateurs d'Internet - rapportez les courriels d'hameçonnage à Anti-Phishing Working Group, FBI’s Internet Crime Complaint Center, National Fraud Information Center et U.S. Department of Justice.

Foire Aux Questions (FAQ)

Pourquoi ai-je reçu ce courriel ?

Les courriels de spam ne sont pas personnels, malgré les détails pertinents qu'ils contiennent. Ce courrier est distribué massivement, ce qui explique que d'innombrables utilisateurs reçoivent des messages identiques.

J'ai fourni mes informations personnelles lorsque j'ai été piégé par ce courriel de spam, que dois-je faire ?

Si vous avez fourni vos identifiants de connexion, changez les mots de passe de tous les comptes potentiellement exposés et informez-en le service d'assistance officiel. Et si vous avez divulgué d'autres données privées (par exemple, les détails de votre carte d'identité, les scans/photos de votre passeport, vos numéros de carte de crédit, etc.), contactez les autorités compétentes.

J'ai permis à des cybercriminels d'accéder à distance à mon ordinateur, que dois-je faire ?

Si vous avez permis à des cybercriminels d'accéder à votre appareil à distance, déconnectez-le d'Internet. Ensuite, supprimez le logiciel d'accès à distance utilisé par les cybercriminels (par ex., UltraViewer, TeamViewer, AnyDesk, etc.). Enfin, effectuez une analyse complète du système à l'aide d'un antivirus et éliminez toutes les menaces détectées.

J'ai lu un courriel de spam mais je n'ai pas ouvert la pièce jointe, mon ordinateur est-il infecté ?

Non, le simple fait d'ouvrir ou de lire un courriel est inoffensif. Les appareils sont infectés lorsque des pièces jointes ou des liens malveillants sont ouverts ou lorsqu'on clique dessus.

J'ai téléchargé et ouvert un fichier joint à un courriel de spam, mon ordinateur est-il infecté ?

Si le fichier ouvert était un exécutable (.exe, .run, etc.), il est fort probable que oui - le système a été infecté. Cependant, vous auriez pu éviter une infection s'il s'agissait d'un document (.doc, .xls, .one, .pdf, etc.). Ces formats peuvent nécessiter des actions supplémentaires (par exemple, activer les macro-commandes, cliquer sur le contenu intégré, etc.) pour relancer les chaines d'infection du système.

Combo Cleaner supprime-t-il les maliciels présents dans les pièces jointes aux courriels ?

Oui, Combo Cleaner peut détecter et éliminer pratiquement tous les maliciels connus. Il est essentiel d'effectuer une analyse complète du système, car les logiciels malveillants haut de gamme se cachent généralement au cœur des systèmes.

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