Eviter de se faire arnaquer par de faux courriels "PayPal - Order Has Been Completed"

Quel type de courriel est "PayPal - Order Has Been Completed" ?

Après avoir examiné le courriel "PayPal - Order Has Been Completed" (PayPal - La commande est terminée), nous avons déterminé qu'il s'agit d'un spam. Cette lettre est présentée comme une notification concernant un achat effectué avec succès via PayPal. Ce courrier indésirable vise à inciter les destinataires à appeler le service d'assistance téléphonique fourni et à se laisser entraîner dans l'escroquerie.

Il convient de souligner que ce courriel n'est en aucun cas associé à PayPal Holdings, Inc.

Vue d'ensemble de l'escroquerie par courriel "PayPal - Order Has Been Completed"

Le courriel dont l'objet est "Thank you for being Paypal's customer!" (Merci d'être client de PayPal !) (peut varier) est présenté comme une notification d'achat. Il indique que le destinataire a acheté pour 756,40 USD de cryptomonnaie Bitcoin (au taux de change de 0,000043 USD/BTC) via PayPal. La lettre prévient que si le destinataire ne reconnaît pas cet achat, il doit appeler le numéro de téléphone fourni pour restreindre le transfert de bitcoins, car ses transactions sont irréversibles.

Comme indiqué précédemment, ce courriel est faux, et il n'est pas associé à PayPal Holdings, Inc. Il s'agit d'une escroquerie par rappel téléphonique, un type d'escroquerie qui est notoirement versatile. Les escrocs peuvent encourager la victime à faire diverses choses sous prétexte d'assistance ou d'aide, et ces actions peuvent varier considérablement.

Les escroqueries liées à des achats prennent souvent la forme d'escroqueries au remboursement et/ou à l'assistance technique. Les cybercriminels demandent généralement aux victimes de leur permettre d'accéder à leurs appareils à distance (via AnyDesk, TeamViewer, UltraViewer, etc.). Une fois connectés, les escrocs peuvent supprimer les outils de sécurité authentiques, installer de faux antivirus, voler des données et même infecter le système avec des maliciels (par exemple, des chevaux de Troie, des rançongiciels, des mineurs de cryptomonnaies, etc.).

Dans les escroqueries au remboursement, les criminels se connectent à distance à l'appareil de la victime et lui demandent de se connecter à ses comptes bancaires en ligne (dans ce cas, potentiellement - PayPal). Ensuite, les escrocs utilisent la fonction du logiciel d'accès à distance pour obscurcir l'écran de l'appareil et demander à la victime d'entrer le montant du remboursement.

Pendant ce temps, les cybercriminels manipulent le code HTML du site bancaire ou transfèrent des fonds d'un compte à l'autre (par exemple, d'un compte d'épargne à un compte courant). Aucune de ces méthodes n'affecte réellement les fonds - cependant, lorsque l'écran devient visible, la victime est confrontée à la supercherie d'une somme beaucoup plus importante qui a été transférée.

Les escrocs plaident ou exigent alors que la victime restitue le montant excédentaire. Étant donné qu'aucune transaction n'a eu lieu, qu'aucun fonds n'est entré sur le compte et qu'en essayant de restituer un "excédent", la victime ne fait qu'envoyer son propre argent aux criminels.

Les escrocs préfèrent les méthodes difficiles à tracer pour le transfert d'argent, telles que les cryptomonnaies, les cartes-cadeaux, les bons prépayés ou l'argent liquide caché dans des colis d'apparence innocente et expédié.

En outre, étant donné que le courriel "PayPal - La commande a été complétée" mentionne des bitcoins - il est possible que ce courrier indésirable vise également à voler les portefeuilles de cryptomonnaies des victimes.

De plus, les cybercriminels ciblent une variété d'informations sensibles, par exemple des données personnelles identifiables (noms, adresses, professions, etc.), des identifiants de connexion à des comptes (comptes bancaires en ligne, transferts d'argent, commerce électronique, portefeuilles de cryptomonnaies, etc.), et des informations reliées à la finance (détails du compte bancaire, numéros des cartes de crédit, etc...).

Ces données vulnérables peuvent être obtenues en incitant les victimes à les divulguer par téléphone, en les saisissant sur un site ou dans un fichier d'hameçonnage, ou en les tapant à un endroit où les escrocs prétendent qu'ils ne peuvent pas les voir. Les maliciels peuvent également utiliser des logiciels malveillants de vol d'informations pour obtenir les données.

En résumé, les courriels du type "PayPal - La commande a été effectuée" peuvent entraîner des infections du système, de graves problèmes de confidentialité, des pertes financières, voire un vol d'identité.

Si vous avez permis à des escrocs d'accéder à votre appareil à distance, commencez par le déconnecter d'Internet. Ensuite, supprimez le programme d'accès à distance utilisé par les cybercriminels, car ils n'auront peut-être pas besoin de votre autorisation pour se reconnecter. Enfin, utilisez un antivirus pour effectuer une analyse complète du système et supprimer toutes les menaces détectées.

Et si vous avez fourni vos identifiants de connexion, changez les mots de passe de tous les comptes potentiellement exposés et informez-en immédiatement le service d'assistance officiel.

Si vous pensez que vos informations privées (par exemple, les détails de votre carte d'identité, vos numéros de carte de crédit, etc.) sont en danger, contactez immédiatement les autorités compétentes.

Résumé de la Menace :

Nom	Courriel Arnaque "PayPal - Order Has Been Completed"
Type de Menace	Hameçonnage, Arnaque, Engénierie Sociale, Fraude
Fausse Allégation	Le courriel est présenté comme une notification concernant l'achat de cryptomonnaie Bitcoin via PayPal.
Déguisement	PayPal
Numéro(s) de Téléphone de L'arnaqueur au Support Technique	+1-877-410-6583, (929) 322-9517, +1 (888) 791-4827, 818-900-9852, +1 (209) 920-4343, 805-220-9803, (888) 989-4860, 704-445-0596, 250-462-6099, (833) 465-6353, 807-808-5449, (888) 226-4503
Symptômes	Achats en ligne non autorisés, modification des mots de passe des comptes en ligne, usurpation d'identité, accès illégal à l'ordinateur.
Méthodes de Distribution	Courriels trompeurs, publicités pop-up en ligne, techniques d'empoisonnement des moteurs de recherche, domaines mal orthographiés.
Dommages	Perte d'informations privées sensibles, pertes financières, usurpation d'identité.
Suppression des maliciels (Windows)	Pour éliminer d'éventuelles infections par des maliciels, analysez votre ordinateur avec un logiciel antivirus légitime. Nos chercheurs en sécurité recommandent d'utiliser Combo Cleaner. ▼ Téléchargez Combo Cleaner Un scanner gratuit vérifie si votre ordinateur est infecté. Pour utiliser le produit complet, vous devez acheter une licence pour Combo Cleaner. 7 jours d’essai limité gratuit disponible. Combo Cleaner est détenu et exploité par Rcs Lt, la société mère de PCRisk. Lire la suite.

Exemples de campagnes de spam similaires

Nous avons inspecté d'innombrables courriels de spam ; "Payment For Apple Gift Card", "PayPal - You Authorised A Payment", "Norton360 Total Protection Subscription Charge", et "Thank You For Shopping With Apple" ne sont que quelques exemples de courriels similaires à "PayPal - Order Has Been Completed".

Outre le phishing et les divers maliciels, le courrier trompeur est également utilisé pour faire proliférer des maliciels. Divers déguisements et techniques d'ingénierie sociale sont utilisés pour gagner puis abuser de la confiance des destinataires.

En raison de l'ampleur et de la qualité du courrier indésirable, nous vous recommandons vivement de faire preuve de prudence lorsque vous recevez des courriels, des MP/DM, des SMS et d'autres messages.

Comment les campagnes de spam infectent-elles les ordinateurs ?

Les courriels de spam peuvent contenir des fichiers infectieux en pièce jointe ou en lien. Ces fichiers peuvent se présenter sous différents formats, par exemple des exécutables (.exe, .run, etc.), des archives (ZIP, RAR, etc.), des documents Microsoft Office et PDF, du JavaScript, etc.

Lorsqu'un fichier virulent est exécuté, lancé ou ouvert d'une quelconque manière, la chaîne d'infection (c'est-à-dire le téléchargement/l'installation du maliciel) est déclenchée. Par exemple, les documents Microsoft Office infectent les appareils en exécutant des macro-commandes malveillantes. Tandis que les fichiers Microsoft OneNote obligent les utilisateurs à cliquer sur des contenus intégrés (fichiers/liens).

Comment éviter l'installation de maliciels ?

Nous vous recommandons vivement de faire preuve de prudence avec les courriels et autres messages entrants. Les pièces jointes et les liens trouvés dans les courriers suspects ne doivent pas être ouverts, car ils peuvent être infectieux. Il est important d'utiliser les versions de Microsoft Office postérieures à 2010 car elles disposent du mode "Protected View" qui empêche l'exécution automatique des macros.

Toutefois, les maliciels ne se propagent pas exclusivement par le biais du courrier indésirable. Par conséquent, nous vous conseillons également d'être prudent lors de votre navigation, car les contenus en ligne falsifiés et dangereux apparaissent généralement inoffensifs.

En outre, tous les téléchargements doivent être effectués à partir de canaux officiels et vérifiés. Il est essentiel d'activer et de mettre à jour les logiciels en utilisant les fonctions/outils fournis par les développeurs authentiques, car les outils d'activation illégaux ("cracks") et les outils de mise à jour tiers peuvent contenir des maliciels.

Il convient de souligner l'importance de l'installation et de la mise à jour d'un antivirus réputé. Les programmes de sécurité doivent être utilisés pour effectuer des analyses régulières du système et pour supprimer les menaces détectées. Si vous avez déjà ouvert des pièces jointes maliciels, nous vous recommandons de lancer une analyse avec Combo Cleaner pour éliminer automatiquement les maliciels infiltrés.

Texte présenté dans le courriel de spam "PayPal - Order Has Been Completed" :

Subject: Thank you for being Paypal's customer!

PayPal

Your payment of $756.40 for OrderID#1248187 has been completed.

Order Number 8NZGDM
Product Order ID #1248187
Product Purchased - Bitcoin
Network Paypal
Order Completed Feb 15, 2023, 09:37 (UTC)
Exchange Rate 0.000043 USD/BTC

View payment receipt
Need help?
If you have not placed this order call immediately at +1-877-410-6583 to restrict the transfer as Bitcoin once credited to the receiver cant be retrieved.

Call Now

Autre exemple de courriel de spam sur le thème d'une commande PayPal :

Texte présenté dedans :

PayPal
Dear customer,
Your Order has been Placed
Order No: PX97566455-676454-66Y6

Description
Product code : PADTX5478526
Product name : Bitcoin
Order Date : 21/Feb/2023
Payment Method : Online
Payment Status : Under Processing
Quantity : 0.028btc
Send Btc: faa4f6466f7g98f76f566fg6df5
Total : 600.00 USD
Receipt No : PAY9846534-7755-67P

Thank you shopping with PayPal account.your order has been successfully registered with us.
You will get your shipping as we get confirmation of payment from PayPal.

Please keep receipt number for future reference. You'll need it if you contact customer service at PayPal.

You have 24 hours from the date of the transaction to open a dispute. For assistance Call: +1 (888) 791-4827

Help | Security Centre

Please don't reply to this email. It'll just confuse the computer that sent it and you won't get a response.
Copyright © 2022 PayPal, Inc. All rights reserved paypal 5630 N. First St
san jose Paypal 94663
United States

@Thank You

Autre exemple de courriel de la campagne de spam "PayPal - Order Has Been Completed" :

Texte présenté dedans :

PayPal

Monday, 04 March 2024 CST 06:33
Order number: (VTB_VDJB/6596-QAHA/2942)

PayPal will be delivered online this between.

We're getting your order ready, and we'll email you with the tracking information as soon as it's out the door. Here's where it's headed.

Product details
Product: Polkadot-DOT
Merchant: Binance Global, Inc.
Quantity: 0.732
Product No. 7500-689-1042
Amount: $835.83

Buyer details:
Name: -
Email: -
Customer Id: -
Customer wallet address: -

Questions about your order?
Give us a call at 715-752-0006

Thanks again,
PayPal Gateway
Support: 715-752-0006
Candi Holman
Mi Rensselaer New York
Gaetanohaven Michigan USA

Suppression automatique et instantanée des maliciels : La suppression manuelle des menaces peut être un processus long et compliqué qui nécessite des compétences informatiques avancées. Combo Cleaner est un outil professionnel de suppression automatique des maliciels qui est recommandé pour se débarrasser de ces derniers. Téléchargez-le en cliquant sur le bouton ci-dessous :
▼ TÉLÉCHARGEZ Combo Cleaner Le scanneur gratuit vérifie si votre ordinateur est infecté. Pour utiliser le produit complet, vous devez acheter une licence pour Combo Cleaner. 7 jours d’essai limité gratuit disponible. Combo Cleaner est détenu et exploité par Rcs Lt, la société mère de PCRisk. Lire la suite. En téléchargeant n'importe quel logiciel listé sur ce site web vous acceptez notre Politique de Confidentialité et nos Conditions d’Utilisation.

Menu rapide :

• Qu'est-ce que Courriel Arnaque "PayPal - Order Has Been Completed" ?
• Types de courriels malveillants.
• Comment repérer un courriel malveillant ?
• Que faire si vous tombez dans le piège d'une arnaque par courriel ?

Types de courriels malveillants :

Les courriels d'hameçonnage

Le plus souvent, les cybercriminels utilisent des courriels trompeurs pour inciter les internautes à divulguer leurs informations confidentielles sensibles, par exemple, les informations de connexion à divers services en ligne, comptes de messagerie ou informations bancaires en ligne.

De telles attaques sont appelées hameçonnage. Dans une attaque par hameçonnage, les cybercriminels envoient généralement un courriel d'un service populaire avec un logo (par exemple, Microsoft, DHL, Amazon, Netflix), créent une urgence (mauvaise adresse de livraison, mot de passe expiré, etc.) et placent un lien qu'ils espèrent que leurs victimes potentielles cliqueront.

Après avoir cliqué sur le lien présenté dans ce message électronique, les victimes sont redirigées vers un faux site Web qui semble identique ou extrêmement similaire à l'original. Les victimes sont ensuite invitées à saisir leur mot de passe, les détails de leur carte de crédit ou d'autres informations qui seront volées par les cybercriminels.

Les courriels contenant des pièces jointes malveillantes

Un autre vecteur d'attaque populaire est le courrier indésirable contenant des pièces jointes malveillantes qui infectent les ordinateurs des utilisateurs avec des maliciels. Les pièces jointes malveillantes contiennent généralement des chevaux de Troie capables de voler des mots de passe, des informations bancaires et d'autres informations sensibles.

Dans de telles attaques, l'objectif principal des cybercriminels est d'amener leurs victimes potentielles à ouvrir une pièce jointe infectée. Pour atteindre cet objectif, les messages électroniques parlent généralement de factures, de télécopies ou de messages vocaux récemment reçus.

Si une victime potentielle tombe dans le piège et ouvre la pièce jointe, ses ordinateurs sont infectés et les cybercriminels peuvent collecter de nombreuses informations sensibles.

Bien qu'il s'agisse d'une méthode plus compliquée pour voler des informations personnelles (les filtres anti-spam et les programmes antivirus détectent généralement de telles tentatives), en cas de succès, les cybercriminels peuvent obtenir un éventail de données beaucoup plus large et peuvent collecter des informations pendant une longue période.

Les courriels de sextorsion

Il s'agit d'un type d'hameçonnage. Dans ce cas, les utilisateurs reçoivent un courriel affirmant qu'un cybercriminel pourrait accéder à la webcam de la victime potentielle et disposer d'un enregistrement vidéo de sa masturbation.

Pour se débarrasser de la vidéo, les victimes sont invitées à payer une rançon (généralement en utilisant Bitcoin ou une autre crypto-monnaie). Néanmoins, toutes ces affirmations sont fausses - les utilisateurs qui reçoivent de tels courriels doivent les ignorer et les supprimer.

Comment repérer un courriel malveillant ?

Alors que les cybercriminels essaient de faire en sorte que leurs courriels leurres aient l'air dignes de confiance, voici quelques éléments que vous devez rechercher lorsque vous essayez de repérer un courriel d'hameçonnage :

• Vérifiez l'adresse courriel de l'expéditeur ("de") : passez votre souris sur l'adresse "de" et vérifiez si elle est légitime. Par exemple, si vous avez reçu un courriel de Microsoft, assurez-vous de vérifier si l'adresse courriel est @microsoft.com et non quelque chose de suspect comme @m1crosoft.com, @microsfot.com, @account-security-noreply.com, etc.
• Vérifiez les salutations génériques : si le message d'accueil dans le courriel est "Cher utilisateur", "Cher @yourcourriel.com", "Cher client", cela devrait susciter la méfiance. Le plus souvent, les entreprises vous appellent par votre nom. L'absence de ces informations pourrait signaler une tentative d'hameçonnage.
• Vérifiez les liens dans le courriel : passez votre souris sur le lien présenté dans le courriel, si le lien qui apparaît vous semble suspect, ne cliquez pas dessus. Par exemple, si vous avez reçu un courriel de Microsoft et que le lien dans le courriel indique qu'il redirige vers firebasestorage.googleapis.com/v0... vous ne devriez pas lui faire confiance. Il est préférable de ne cliquer sur aucun lien dans les courriels, mais de visiter le site Web de l'entreprise qui vous a envoyé le courriel en premier lieu.
• Ne vous fiez pas aveuglément aux pièces jointes dans les courriels : le plus souvent, les entreprises légitimes vous demanderont de vous connecter à leur site Web et d'afficher tous les documents qui s'y trouvent ; si vous avez reçu un courriel avec une pièce jointe, c'est une bonne idée de l'analyser avec une application antivirus. Les pièces jointes infectées sont un vecteur d'attaque couramment utilisé par les cybercriminels.

Pour minimiser le risque d'ouvrir des courriels d'hameçonnage et malveillants, nous vous recommandons d'utiliser Combo Cleaner.

Exemple de courrier indésirable :

Que faire si vous tombez dans le piège d'une arnaque par courriel ?

• Si vous avez cliqué sur un lien dans un courriel d'hameçonnage et entré votre mot de passe, assurez-vous de changer votre mot de passe dès que possible. Habituellement, les cybercriminels collectent les informations d'identification volées, puis les vendent à d'autres groupes qui les utilisent à des fins malveillantes. Si vous modifiez votre mot de passe à temps, il est possible que les criminels n'aient pas le temps de faire des dégâts.
• Si vous avez entré vos informations de carte de crédit, contactez votre banque dès que possible et expliquez la situation. Il y a de fortes chances que vous deviez annuler votre carte de crédit compromise et en obtenir une nouvelle.
• Si vous voyez des signes d'usurpation d'identité, vous devez immédiatement contacter la Federal Trade Commission. Cette institution recueillera des informations sur votre situation et créera un plan de redressement personnel.
• Si vous avez ouvert une pièce jointe malveillante - votre ordinateur est probablement infecté, vous devez l'analyser avec une application antivirus réputée. À cette fin, nous vous recommandons d'utiliser Combo Cleaner.
• Aidez les autres utilisateurs d'Internet - rapportez les courriels d'hameçonnage à Anti-Phishing Working Group, FBI’s Internet Crime Complaint Center, National Fraud Information Center et U.S. Department of Justice.

Foire Aux Questions (FAQ)

Pourquoi ai-je reçu ce courriel ?

Les courriels de spam ne sont pas personnels. Les cybercriminels distribuent ce courrier par milliers dans l'espoir qu'au moins quelques destinataires se laisseront prendre à leurs escroqueries.

J'ai fourni mes informations personnelles lorsque j'ai été piégé par ce courriel de spam, que dois-je faire ?

Si vous pensez que vos identifiants de connexion ont été compromis, changez immédiatement les mots de passe de tous les comptes potentiellement exposés et informez sans tarder leur support officiel. Et si vous pensez que vos autres données privées sont en danger (par exemple, les détails de votre carte d'identité, vos numéros de carte de crédit, etc.), contactez les autorités compétentes sans délai.

J'ai permis à des cybercriminels d'accéder à distance à mon ordinateur, que dois-je faire ?

Si vous avez permis à des cybercriminels d'accéder à votre appareil à distance, la première chose à faire est de le déconnecter d'Internet. Ensuite, le logiciel d'accès à distance utilisé par les cybercriminels doit être supprimé (par exemple, TeamViewer, UltraViewer, AnyDesk, etc.), car il se peut qu'ils n'aient pas besoin de votre accord pour se reconnecter. Enfin, effectuez une analyse complète du système avec un antivirus et supprimez toutes les menaces détectées.

J'ai lu un courriel de spam mais je n'ai pas ouvert la pièce jointe, mon ordinateur est-il infecté ?

Non, la simple lecture d'un courriel n'entraîne pas d'infection du système. Les processus de téléchargement/installation de maliciels sont lancés lorsqu'on ouvre/clique sur une pièce jointe ou un lien malveillant.

J'ai téléchargé et ouvert un fichier joint à un courriel de spam, mon ordinateur est-il infecté ?

L'infection de votre appareil peut dépendre du format du fichier ouvert. Les exécutables (.exe, .run, etc.) infectent presque systématiquement les appareils. En revanche, les formats de documents peuvent nécessiter une interaction supplémentaire de la part de l'utilisateur (activation de macro-commandes, clic sur le contenu intégré, etc.) pour commencer à télécharger/installer des maliciels.

Combo Cleaner supprime-t-il les maliciels présents dans les pièces jointes aux courriels ?

Oui, Combo Cleaner est conçu pour détecter et éliminer les menaces. Il est capable de supprimer la plupart des maliciels connus. Notez qu'étant donné que les programmes malveillants sophistiqués se cachent généralement au cœur des systèmes, il est essentiel d'effectuer une analyse complète du système.

▼ Montrer la discussion