Évitez de vous faire arnaquer par de faux courriels "DHL Delivery Payment"

Quel type d'e-mail est "DHL Delivery Payment" ?

Notre inspection de l'e-mail "DHL Delivery Payment" a révélé qu'il s'agit d'un faux. Ce courrier indésirable prétend que le destinataire doit effectuer un paiement pour que son colis soit livré à son domicile. Il convient de souligner que ce courrier électronique est une escroquerie et qu'il n'est en aucun cas associé à la société de livraison DHL.

Aperçu de l'escroquerie par courriel "Paiement de la livraison par DHL"

L'e-mail de spam ayant pour objet "Required action" (peut varier) indique qu'un colis envoyé par DHL Express fait l'objet d'actions en suspens. Le destinataire est informé qu'il doit payer 2,99 USD pour que le colis soit envoyé rapidement à son domicile.

Comme indiqué dans l'introduction, toutes les affirmations de cette lettre sont fausses et ce courrier n'est pas associé à la société DHL.

Lorsque nous avons cliqué sur le bouton"Envoyer mon colis" présenté dans cet e-mail, nous avons été redirigés vers un faux site web de DHL. La page répétait qu'un paiement de 2,99 USD devait être effectué dans les deux semaines pour que la livraison soit complète.

Les courriers indésirables de ce type cherchent généralement à soutirer des informations sensibles aux victimes (hameçonnage) ou à les inciter à transférer de l'argent aux escrocs. Les escroqueries qui mentionnent des frais peuvent viser à voler les données personnelles et financières des victimes, par exemple leur nom, leur adresse, leur numéro de téléphone, les détails de leur carte de crédit, etc.

Les escrocs peuvent également chercher à obtenir de l'argent directement et promouvoir des passerelles de paiement douteuses par lesquelles les utilisateurs doivent payer les faux frais impayés.

En résumé, les victimes d'e-mails tels que "DHL Delivery Payment" peuvent être confrontées à de graves problèmes de confidentialité, à des pertes financières, voire à une usurpation d'identité.

Si vous avez déjà fourni des informations privées (par exemple, les détails de votre carte d'identité, vos numéros de carte de crédit, etc.), contactez immédiatement les autorités compétentes.

Résumé de la menace :

Nom	"DHL Delivery Payment" courrier indésirable
Type de menace	Phishing, Scam, Ingénierie sociale, Fraude
Fausse réclamation	Le destinataire doit payer les frais en suspens pour achever la livraison de son colis.
Déguisement	DHL Express
Domaines connexes	pay-dhl-invoice[.]com
Noms des détections (pay-dhl-invoice[.]com)	Fortinet (Spam), Liste complète des détections (VirusTotal)
Adresse IP du serveur (pay-dhl-invoice[.]com)	160.160.3.33
Symptômes	Achats en ligne non autorisés, modification des mots de passe des comptes en ligne, vol d'identité, accès illégal à l'ordinateur.
Méthodes de distribution	Courriels trompeurs, publicités pop-up en ligne, techniques d'empoisonnement des moteurs de recherche, domaines mal orthographiés.
Dommages	Perte d'informations privées sensibles, perte financière, vol d'identité.
Suppression des maliciels (Windows)	Pour éliminer d'éventuelles infections par des maliciels, analysez votre ordinateur avec un logiciel antivirus légitime. Nos chercheurs en sécurité recommandent d'utiliser Combo Cleaner. ▼ Téléchargez Combo Cleaner Un scanner gratuit vérifie si votre ordinateur est infecté. Pour utiliser le produit complet, vous devez acheter une licence pour Combo Cleaner. 7 jours d’essai limité gratuit disponible. Combo Cleaner est détenu et exploité par Rcs Lt, la société mère de PCRisk. Lire la suite.

Campagnes de spam en général

Nous avons enquêté sur des milliers de courriels trompeurs : "Arnaque Adobe Sign", "CONFIRMER LES INFORMATIONS DE LIVRAISON", "Bon de commande OneDrive", "The Bored Ape Pixel Club", "American Express Credit/Refundment Adjustment Message", et "DHL Express Notification" ne sont que quelques-unes de nos dernières découvertes.

Le courrier indésirable facilite diverses escroqueries et sert également à faire proliférer des chevaux de Troie, des logiciels rançonneurs et d'autres logiciels malveillants.

Les lettres de spam peuvent être basiques et truffées de nombreuses erreurs. Cependant, elles peuvent aussi être habilement rédigées et bien déguisées en messages provenant de fournisseurs de services, d'entreprises, d'organisations, d'institutions, d'autorités et d'autres entités légitimes.

Comment les campagnes de spam infectent-elles les ordinateurs ?

Les campagnes de spam sont généralement utilisées pour faire proliférer des logiciels malveillants. Les courriels/messages trompeurs contiennent des fichiers malveillants en pièces jointes ou des liens de téléchargement. Ces fichiers peuvent se présenter sous différents formats : archives (ZIP, RAR, etc.), exécutables (.exe, .run, etc.), documents (PDF, Microsoft Office, Microsoft OneNote, etc.), JavaScript, etc.

Dès qu'un fichier infectieux est ouvert, le processus de téléchargement/installation du logiciel malveillant est déclenché. Toutefois, certains formats peuvent nécessiter une interaction supplémentaire de la part de l'utilisateur pour déclencher les chaînes d'infection. Par exemple, les fichiers Microsoft Office nécessitent que les utilisateurs activent des macro-commandes (c.-à-d. édition/contenu), tandis que les documents OneNote nécessitent qu'ils cliquent sur des fichiers ou des liens intégrés.

Comment éviter l'installation de logiciels malveillants ?

Il est vivement recommandé de traiter les courriels et autres messages entrants avec précaution. Les pièces jointes ou les liens trouvés dans des courriers suspects ne doivent pas être ouverts, car ils peuvent être virulents. Il est important d'utiliser les versions de Microsoft Office postérieures à 2010 car elles disposent du mode "Protected View" qui empêche l'exécution automatique de macro-commandes.

Cependant, les logiciels malveillants ne prolifèrent pas uniquement par le biais du courrier indésirable. C'est pourquoi nous vous conseillons également d'être prudent lors de votre navigation, car les contenus en ligne falsifiés et dangereux semblent généralement légitimes et inoffensifs.

En outre, tous les téléchargements doivent être effectués à partir de sources officielles et dignes de confiance. Il est également recommandé d'activer et de mettre à jour les logiciels en utilisant les fonctions/outils fournis par les développeurs authentiques, car les outils d'activation illégaux ("cracks") et les mises à jour de tiers peuvent contenir des logiciels malveillants.

Il est primordial d'installer un antivirus fiable et de le maintenir à jour. Les programmes de sécurité doivent être utilisés pour effectuer des analyses régulières du système et pour supprimer les menaces/problèmes détectés. Si vous avez déjà ouvert des pièces jointes malveillantes, nous vous recommandons de lancer une analyse avec Combo Cleaner pour éliminer automatiquement les logiciels malveillants infiltrés.

Texte présenté dans la lettre de spam "DHL Delivery Payment" :

Subject: Required action

DHL

Dear Valued Customer,

We hope this email finds you well. We wanted to bring your attention to a pending matter regarding your shipment with DHL Express, tracking number 82938456.

As a valued customer, we strive to provide you with efficient and prompt service. However, we need your cooperation to proceed with the delivery of your package. We kindly request that you confirm the payment for the home delivery costs, which amounts to just 2.99 USD.

Send my package

Capture d'écran du faux site web de DHL promu par cette campagne de spam :

Suppression automatique et instantanée des maliciels : La suppression manuelle des menaces peut être un processus long et compliqué qui nécessite des compétences informatiques avancées. Combo Cleaner est un outil professionnel de suppression automatique des maliciels qui est recommandé pour se débarrasser de ces derniers. Téléchargez-le en cliquant sur le bouton ci-dessous :
▼ TÉLÉCHARGEZ Combo Cleaner Le scanneur gratuit vérifie si votre ordinateur est infecté. Pour utiliser le produit complet, vous devez acheter une licence pour Combo Cleaner. 7 jours d’essai limité gratuit disponible. Combo Cleaner est détenu et exploité par Rcs Lt, la société mère de PCRisk. Lire la suite. En téléchargeant n'importe quel logiciel listé sur ce site web vous acceptez notre Politique de Confidentialité et nos Conditions d’Utilisation.

Menu rapide :

• Qu'est-ce que "DHL Delivery Payment" courrier indésirable ?
• Types de courriels malveillants.
• Comment repérer un courriel malveillant ?
• Que faire si vous tombez dans le piège d'une arnaque par courriel ?

Types de courriels malveillants :

Les courriels d'hameçonnage

Le plus souvent, les cybercriminels utilisent des courriels trompeurs pour inciter les internautes à divulguer leurs informations confidentielles sensibles, par exemple, les informations de connexion à divers services en ligne, comptes de messagerie ou informations bancaires en ligne.

De telles attaques sont appelées hameçonnage. Dans une attaque par hameçonnage, les cybercriminels envoient généralement un courriel d'un service populaire avec un logo (par exemple, Microsoft, DHL, Amazon, Netflix), créent une urgence (mauvaise adresse de livraison, mot de passe expiré, etc.) et placent un lien qu'ils espèrent que leurs victimes potentielles cliqueront.

Après avoir cliqué sur le lien présenté dans ce message électronique, les victimes sont redirigées vers un faux site Web qui semble identique ou extrêmement similaire à l'original. Les victimes sont ensuite invitées à saisir leur mot de passe, les détails de leur carte de crédit ou d'autres informations qui seront volées par les cybercriminels.

Les courriels contenant des pièces jointes malveillantes

Un autre vecteur d'attaque populaire est le courrier indésirable contenant des pièces jointes malveillantes qui infectent les ordinateurs des utilisateurs avec des maliciels. Les pièces jointes malveillantes contiennent généralement des chevaux de Troie capables de voler des mots de passe, des informations bancaires et d'autres informations sensibles.

Dans de telles attaques, l'objectif principal des cybercriminels est d'amener leurs victimes potentielles à ouvrir une pièce jointe infectée. Pour atteindre cet objectif, les messages électroniques parlent généralement de factures, de télécopies ou de messages vocaux récemment reçus.

Si une victime potentielle tombe dans le piège et ouvre la pièce jointe, ses ordinateurs sont infectés et les cybercriminels peuvent collecter de nombreuses informations sensibles.

Bien qu'il s'agisse d'une méthode plus compliquée pour voler des informations personnelles (les filtres anti-spam et les programmes antivirus détectent généralement de telles tentatives), en cas de succès, les cybercriminels peuvent obtenir un éventail de données beaucoup plus large et peuvent collecter des informations pendant une longue période.

Les courriels de sextorsion

Il s'agit d'un type d'hameçonnage. Dans ce cas, les utilisateurs reçoivent un courriel affirmant qu'un cybercriminel pourrait accéder à la webcam de la victime potentielle et disposer d'un enregistrement vidéo de sa masturbation.

Pour se débarrasser de la vidéo, les victimes sont invitées à payer une rançon (généralement en utilisant Bitcoin ou une autre crypto-monnaie). Néanmoins, toutes ces affirmations sont fausses - les utilisateurs qui reçoivent de tels courriels doivent les ignorer et les supprimer.

Comment repérer un courriel malveillant ?

Alors que les cybercriminels essaient de faire en sorte que leurs courriels leurres aient l'air dignes de confiance, voici quelques éléments que vous devez rechercher lorsque vous essayez de repérer un courriel d'hameçonnage :

• Vérifiez l'adresse courriel de l'expéditeur ("de") : passez votre souris sur l'adresse "de" et vérifiez si elle est légitime. Par exemple, si vous avez reçu un courriel de Microsoft, assurez-vous de vérifier si l'adresse courriel est @microsoft.com et non quelque chose de suspect comme @m1crosoft.com, @microsfot.com, @account-security-noreply.com, etc.
• Vérifiez les salutations génériques : si le message d'accueil dans le courriel est "Cher utilisateur", "Cher @yourcourriel.com", "Cher client", cela devrait susciter la méfiance. Le plus souvent, les entreprises vous appellent par votre nom. L'absence de ces informations pourrait signaler une tentative d'hameçonnage.
• Vérifiez les liens dans le courriel : passez votre souris sur le lien présenté dans le courriel, si le lien qui apparaît vous semble suspect, ne cliquez pas dessus. Par exemple, si vous avez reçu un courriel de Microsoft et que le lien dans le courriel indique qu'il redirige vers firebasestorage.googleapis.com/v0... vous ne devriez pas lui faire confiance. Il est préférable de ne cliquer sur aucun lien dans les courriels, mais de visiter le site Web de l'entreprise qui vous a envoyé le courriel en premier lieu.
• Ne vous fiez pas aveuglément aux pièces jointes dans les courriels : le plus souvent, les entreprises légitimes vous demanderont de vous connecter à leur site Web et d'afficher tous les documents qui s'y trouvent ; si vous avez reçu un courriel avec une pièce jointe, c'est une bonne idée de l'analyser avec une application antivirus. Les pièces jointes infectées sont un vecteur d'attaque couramment utilisé par les cybercriminels.

Pour minimiser le risque d'ouvrir des courriels d'hameçonnage et malveillants, nous vous recommandons d'utiliser Combo Cleaner.

Exemple de courrier indésirable :

Que faire si vous tombez dans le piège d'une arnaque par courriel ?

• Si vous avez cliqué sur un lien dans un courriel d'hameçonnage et entré votre mot de passe, assurez-vous de changer votre mot de passe dès que possible. Habituellement, les cybercriminels collectent les informations d'identification volées, puis les vendent à d'autres groupes qui les utilisent à des fins malveillantes. Si vous modifiez votre mot de passe à temps, il est possible que les criminels n'aient pas le temps de faire des dégâts.
• Si vous avez entré vos informations de carte de crédit, contactez votre banque dès que possible et expliquez la situation. Il y a de fortes chances que vous deviez annuler votre carte de crédit compromise et en obtenir une nouvelle.
• Si vous voyez des signes d'usurpation d'identité, vous devez immédiatement contacter la Federal Trade Commission. Cette institution recueillera des informations sur votre situation et créera un plan de redressement personnel.
• Si vous avez ouvert une pièce jointe malveillante - votre ordinateur est probablement infecté, vous devez l'analyser avec une application antivirus réputée. À cette fin, nous vous recommandons d'utiliser Combo Cleaner.
• Aidez les autres utilisateurs d'Internet - rapportez les courriels d'hameçonnage à Anti-Phishing Working Group, FBI’s Internet Crime Complaint Center, National Fraud Information Center et U.S. Department of Justice.

Foire aux questions (FAQ)

Pourquoi ai-je reçu ce courriel ?

Les cybercriminels diffusent des courriels non sollicités dans le cadre de campagnes à grande échelle, ce qui explique que des milliers d'utilisateurs reçoivent des messages identiques.

J'ai fourni mes informations personnelles lorsque j'ai été piégé par cet e-mail de spam, que dois-je faire ?

Si vous avez divulgué les informations d'identification de votre compte, changez immédiatement les mots de passe de tous les comptes éventuellement exposés et informez-en le service d'assistance officiel. Et si vous avez fourni d'autres informations privées (par exemple, des détails de carte d'identité, des numéros de carte de crédit, etc.), contactez les autorités compétentes sans délai.

J'ai lu un courrier indésirable mais je n'ai pas ouvert la pièce jointe, mon ordinateur est-il infecté ?

Non, le simple fait d'ouvrir ou de lire un courriel ne déclenche aucun processus d'infection du système. Les appareils sont infectés lorsque des pièces jointes ou des liens malveillants sont ouverts ou cliqués.

J'ai téléchargé et ouvert un fichier joint à un courriel de spam, mon ordinateur est-il infecté ?

La question de savoir si votre appareil est infecté peut dépendre du format du fichier ouvert. S'il s'agit d'un exécutable (.exe, .run, etc.), il est fort probable que oui. Cependant, vous auriez pu éviter de déclencher une infection s'il s'agissait d'un document (.doc, .xls, .one, .pdf, etc.). Ces formats peuvent nécessiter des actions supplémentaires (par exemple, activer des macro-commandes, cliquer sur du contenu intégré, etc.) - pour commencer à télécharger/installer des logiciels malveillants.

Combo Cleaner supprime-t-il les logiciels malveillants présents dans les pièces jointes des courriers électroniques ?

Oui, Combo Cleaner est conçu pour détecter et supprimer les menaces. Il est capable d'éliminer pratiquement tous les logiciels malveillants connus. Il est essentiel d'effectuer une analyse complète du système, car les logiciels malveillants sophistiqués se cachent généralement au cœur des systèmes.

▼ Montrer la discussion