Comment identifier les courriels frauduleux du type "System Glitch"

Quel type d'escroquerie est "System Glitch" ?

Notre équipe a analysé cet e-mail et a découvert qu'il s'agit d'une fausse lettre se faisant passer pour une notification d'un fournisseur de services de messagerie. Cet e-mail est conçu pour inciter les destinataires à divulguer des informations personnelles sur un site web frauduleux. Les courriels de ce type sont appelés courriels d'hameçonnage et doivent être ignorés pour éviter les conséquences potentielles.

En savoir plus sur le courriel frauduleux "System Glitch" (panne de système)

Cet e-mail de phishing prétend qu'un problème de système a provoqué la mise en attente de certains e-mails entrants du destinataire dans la base de données du serveur. Il invite le destinataire à cliquer sur un lien ("RETRIEVE INCOMING MAILS NOW") pour résoudre le problème. Le courriel est déguisé en notification de l'administrateur de la messagerie.

En cliquant sur le lien/bouton "RETRIEVE INCOMING MAILS NOW", on ouvre une fausse page de connexion à Gmail qui demande aux visiteurs d'entrer leur adresse électronique et leur mot de passe (identifiants de connexion au compte de messagerie). Avec ces informations, les escrocs peuvent accéder aux comptes de messagerie et rechercher des informations sensibles, envoyer des courriels d'hameçonnage à des contacts ou même diffuser des logiciels malveillants.

Ils peuvent également essayer de voler les comptes liés au compte de messagerie ou d'accéder à d'autres comptes en utilisant les mêmes identifiants de connexion (ou des identifiants similaires). En outre, les escrocs peuvent vendre les informations recueillies à des tiers. Ainsi, le fait de fournir de telles informations à des escrocs peut conduire à un vol d'identité, à une perte financière et à d'autres problèmes.

Il est donc fortement recommandé d'examiner les courriels qui ouvrent les liens (ou les fichiers) qu'ils contiennent afin d'éviter les conséquences potentielles.

Résumé de la menace :

Nom	Escroquerie par courriel en cas de défaillance du système
Type de menace	Phishing, Scam, Ingénierie sociale, Fraude
Fausse revendication	Les courriels entrants du destinataire sont mis en attente.
Déguisement	Lettre d'un administrateur de service de messagerie
Symptômes	Achats en ligne non autorisés, modification des mots de passe des comptes en ligne, vol d'identité, accès illégal à l'ordinateur.
Méthodes de distribution	Courriels trompeurs, publicités pop-up en ligne, techniques d'empoisonnement des moteurs de recherche, domaines mal orthographiés.
Dommages	Perte d'informations privées sensibles, perte financière, vol d'identité.
Suppression des maliciels (Windows)	Pour éliminer d'éventuelles infections par des maliciels, analysez votre ordinateur avec un logiciel antivirus légitime. Nos chercheurs en sécurité recommandent d'utiliser Combo Cleaner. ▼ Téléchargez Combo Cleaner Un scanner gratuit vérifie si votre ordinateur est infecté. Pour utiliser le produit complet, vous devez acheter une licence pour Combo Cleaner. 7 jours d’essai limité gratuit disponible. Combo Cleaner est détenu et exploité par Rcs Lt, la société mère de PCRisk. Lire la suite.

Courriels frauduleux similaires en général

En règle générale, les escrocs qui envoient des courriels d'hameçonnage cherchent à tromper les destinataires et à leur faire divulguer des informations sensibles. Cependant, les courriels frauduleux peuvent également être utilisés pour diffuser des logiciels malveillants. Ces courriels usurpent généralement l'identité d'organisations, d'entreprises ou d'autres entités légitimes pour paraître crédibles. Les destinataires doivent toujours vérifier l'authenticité des courriels avant de cliquer sur des liens, d'ouvrir des pièces jointes ou de fournir des informations personnelles.

Voici quelques exemples de courriels d'hameçonnage :"DHL - Notice For Failed Package Delivery", "WalletConnect Temporary Closure" et "Your Email Account Needs To Be Re-verified".

Comment les campagnes de spam infectent-elles les ordinateurs ?

Les courriels trompeurs conçus pour distribuer des logiciels malveillants contiennent des pièces jointes ou des liens nuisibles. L'ouverture de ces fichiers ou la visite de sites web malveillants peut entraîner le téléchargement automatique de logiciels malveillants sur votre ordinateur. En outre, le téléchargement de fichiers malveillants à partir de ces sites web peut également entraîner l'infiltration de logiciels malveillants.

L'ouverture de fichiers n'entraîne pas toujours une infection de l'ordinateur. Par exemple, les documents MS Office malveillants n'injectent des logiciels malveillants que lorsque les commandes macros sont activées. Toutefois, l'ouverture d'exécutables malveillants peut entraîner une infection immédiate de l'ordinateur.

Comment éviter l'installation de logiciels malveillants ?

Ne faites pas confiance aux courriels non pertinents ou inattendus provenant d'adresses inconnues. L'ouverture des liens ou des fichiers contenus dans ces courriels peut entraîner l'infiltration de logiciels malveillants. Utilisez les pages web officielles et les magasins d'applications pour télécharger des logiciels et évitez d'utiliser d'autres sources et de télécharger des logiciels piratés, des générateurs de clés ou des outils de piratage.

Évitez de cliquer sur des notifications provenant de pages et de publicités douteuses, de fenêtres pop-up, de boutons et de contenus similaires sur des sites web douteux. En outre, mettez régulièrement à jour le système d'exploitation et les logiciels et utilisez un outil de sécurité réputé. Si vous avez déjà ouvert des pièces jointes malveillantes, nous vous recommandons de lancer une analyse avec Combo Cleaner pour éliminer automatiquement les logiciels malveillants infiltrés.

Texte présenté dans la lettre électronique "System Glitch" :

Subject: Attention!!! Error receiving emails.

******** notice

********

Some of your incoming emails have been put on hold in the email server database.
This was caused by a system glitch. To receive your pending mail on this account
proceed below:
.

RETRIEVE INCOMING MAILS NOW

This email was generated from ******** email admin,
All rights reserved. @ 2024

Capture d'écran de la fausse page Gmail utilisée dans cette campagne de phishing :

Suppression automatique et instantanée des maliciels : La suppression manuelle des menaces peut être un processus long et compliqué qui nécessite des compétences informatiques avancées. Combo Cleaner est un outil professionnel de suppression automatique des maliciels qui est recommandé pour se débarrasser de ces derniers. Téléchargez-le en cliquant sur le bouton ci-dessous :
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Menu rapide :

• Qu'est-ce que System Glitch campagne de phishing ?
• Types de courriels malveillants.
• Comment repérer un courriel malveillant ?
• Que faire si vous tombez dans le piège d'une arnaque par courriel ?

Types de courriels malveillants :

Les courriels d'hameçonnage

Le plus souvent, les cybercriminels utilisent des courriels trompeurs pour inciter les internautes à divulguer leurs informations confidentielles sensibles, par exemple, les informations de connexion à divers services en ligne, comptes de messagerie ou informations bancaires en ligne.

De telles attaques sont appelées hameçonnage. Dans une attaque par hameçonnage, les cybercriminels envoient généralement un courriel d'un service populaire avec un logo (par exemple, Microsoft, DHL, Amazon, Netflix), créent une urgence (mauvaise adresse de livraison, mot de passe expiré, etc.) et placent un lien qu'ils espèrent que leurs victimes potentielles cliqueront.

Après avoir cliqué sur le lien présenté dans ce message électronique, les victimes sont redirigées vers un faux site Web qui semble identique ou extrêmement similaire à l'original. Les victimes sont ensuite invitées à saisir leur mot de passe, les détails de leur carte de crédit ou d'autres informations qui seront volées par les cybercriminels.

Les courriels contenant des pièces jointes malveillantes

Un autre vecteur d'attaque populaire est le courrier indésirable contenant des pièces jointes malveillantes qui infectent les ordinateurs des utilisateurs avec des maliciels. Les pièces jointes malveillantes contiennent généralement des chevaux de Troie capables de voler des mots de passe, des informations bancaires et d'autres informations sensibles.

Dans de telles attaques, l'objectif principal des cybercriminels est d'amener leurs victimes potentielles à ouvrir une pièce jointe infectée. Pour atteindre cet objectif, les messages électroniques parlent généralement de factures, de télécopies ou de messages vocaux récemment reçus.

Si une victime potentielle tombe dans le piège et ouvre la pièce jointe, ses ordinateurs sont infectés et les cybercriminels peuvent collecter de nombreuses informations sensibles.

Bien qu'il s'agisse d'une méthode plus compliquée pour voler des informations personnelles (les filtres anti-spam et les programmes antivirus détectent généralement de telles tentatives), en cas de succès, les cybercriminels peuvent obtenir un éventail de données beaucoup plus large et peuvent collecter des informations pendant une longue période.

Les courriels de sextorsion

Il s'agit d'un type d'hameçonnage. Dans ce cas, les utilisateurs reçoivent un courriel affirmant qu'un cybercriminel pourrait accéder à la webcam de la victime potentielle et disposer d'un enregistrement vidéo de sa masturbation.

Pour se débarrasser de la vidéo, les victimes sont invitées à payer une rançon (généralement en utilisant Bitcoin ou une autre crypto-monnaie). Néanmoins, toutes ces affirmations sont fausses - les utilisateurs qui reçoivent de tels courriels doivent les ignorer et les supprimer.

Comment repérer un courriel malveillant ?

Alors que les cybercriminels essaient de faire en sorte que leurs courriels leurres aient l'air dignes de confiance, voici quelques éléments que vous devez rechercher lorsque vous essayez de repérer un courriel d'hameçonnage :

• Vérifiez l'adresse courriel de l'expéditeur ("de") : passez votre souris sur l'adresse "de" et vérifiez si elle est légitime. Par exemple, si vous avez reçu un courriel de Microsoft, assurez-vous de vérifier si l'adresse courriel est @microsoft.com et non quelque chose de suspect comme @m1crosoft.com, @microsfot.com, @account-security-noreply.com, etc.
• Vérifiez les salutations génériques : si le message d'accueil dans le courriel est "Cher utilisateur", "Cher @yourcourriel.com", "Cher client", cela devrait susciter la méfiance. Le plus souvent, les entreprises vous appellent par votre nom. L'absence de ces informations pourrait signaler une tentative d'hameçonnage.
• Vérifiez les liens dans le courriel : passez votre souris sur le lien présenté dans le courriel, si le lien qui apparaît vous semble suspect, ne cliquez pas dessus. Par exemple, si vous avez reçu un courriel de Microsoft et que le lien dans le courriel indique qu'il redirige vers firebasestorage.googleapis.com/v0... vous ne devriez pas lui faire confiance. Il est préférable de ne cliquer sur aucun lien dans les courriels, mais de visiter le site Web de l'entreprise qui vous a envoyé le courriel en premier lieu.
• Ne vous fiez pas aveuglément aux pièces jointes dans les courriels : le plus souvent, les entreprises légitimes vous demanderont de vous connecter à leur site Web et d'afficher tous les documents qui s'y trouvent ; si vous avez reçu un courriel avec une pièce jointe, c'est une bonne idée de l'analyser avec une application antivirus. Les pièces jointes infectées sont un vecteur d'attaque couramment utilisé par les cybercriminels.

Pour minimiser le risque d'ouvrir des courriels d'hameçonnage et malveillants, nous vous recommandons d'utiliser Combo Cleaner.

Exemple de courrier indésirable :

Que faire si vous tombez dans le piège d'une arnaque par courriel ?

• Si vous avez cliqué sur un lien dans un courriel d'hameçonnage et entré votre mot de passe, assurez-vous de changer votre mot de passe dès que possible. Habituellement, les cybercriminels collectent les informations d'identification volées, puis les vendent à d'autres groupes qui les utilisent à des fins malveillantes. Si vous modifiez votre mot de passe à temps, il est possible que les criminels n'aient pas le temps de faire des dégâts.
• Si vous avez entré vos informations de carte de crédit, contactez votre banque dès que possible et expliquez la situation. Il y a de fortes chances que vous deviez annuler votre carte de crédit compromise et en obtenir une nouvelle.
• Si vous voyez des signes d'usurpation d'identité, vous devez immédiatement contacter la Federal Trade Commission. Cette institution recueillera des informations sur votre situation et créera un plan de redressement personnel.
• Si vous avez ouvert une pièce jointe malveillante - votre ordinateur est probablement infecté, vous devez l'analyser avec une application antivirus réputée. À cette fin, nous vous recommandons d'utiliser Combo Cleaner.
• Aidez les autres utilisateurs d'Internet - rapportez les courriels d'hameçonnage à Anti-Phishing Working Group, FBI’s Internet Crime Complaint Center, National Fraud Information Center et U.S. Department of Justice.

Foire aux questions (FAQ)

Pourquoi ai-je reçu ce courriel ?

Ces courriels sont généralement envoyés à de nombreux destinataires. Ces courriels frauduleux sont génériques et ne sont pas adaptés à des destinataires spécifiques.

J'ai fourni mes informations personnelles lorsque j'ai été piégé par ce courriel, que dois-je faire ?

Si des escrocs ont volé les identifiants de connexion de votre compte de messagerie, changez le mot de passe dès que possible. Si d'autres comptes sont accessibles avec le même mot de passe, changez également les mots de passe de ces comptes.

J'ai téléchargé et ouvert un fichier malveillant joint à un courriel, mon ordinateur est-il infecté ?

Si le fichier est exécutable (comme .exe), l'infection est très probable. Toutefois, dans le cas de documents tels que les PDF ou les fichiers MS Office, vous avez peut-être évité l'infection, car le simple fait d'ouvrir ces documents n'entraîne pas toujours l'infiltration de logiciels malveillants dans le système d'exploitation.

J'ai lu le courriel mais je n'ai pas ouvert la pièce jointe, mon ordinateur est-il infecté ?

Non, les courriels ne peuvent pas infecter les systèmes. Néanmoins, l'ouverture de liens ou de fichiers dans des courriels frauduleux peut entraîner des infections informatiques.

Combo Cleaner supprimera-t-il les logiciels malveillants présents dans les pièces jointes des courriers électroniques ?

Combo Cleaner peut détecter et supprimer presque tous les logiciels malveillants connus. Comme les logiciels malveillants sophistiqués ont tendance à se cacher profondément dans le système, il est nécessaire d'effectuer une analyse complète du système pour une suppression complète.

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