Comment éviter de tomber dans le piège de courriels frauduleux tels que "DHL - Notice For Failed Package Delivery" (DHL - Avis d'échec de la livraison d'un colis)

Qu'est-ce que "DHL - Notice For Failed Package Delivery" ?

Nous avons examiné cet e-mail et découvert qu'il s'agit d'un e-mail de phishing. Cet e-mail frauduleux est déguisé en une notification de DHL concernant un échec de livraison de colis. Les escrocs à l'origine de cette campagne de phishing cherchent à inciter les destinataires à ouvrir un site web frauduleux et à divulguer des informations personnelles.

En savoir plus sur le courriel frauduleux "DHL - Notice For Failed Package Delivery" (Avis d'échec de livraison d'un colis)

L'objet de ce courriel laisse entendre qu'il s'agit d'un avis d'arrivée ou d'un avis d'échec de livraison de colis. Il indique qu'un colis est arrivé au centre d'expédition de DHL mais qu'il ne peut pas être livré en raison d'une erreur dans l'adresse postale. Il invite les destinataires à corriger l'adresse de livraison à l'aide du lien fourni dans les 48 heures afin de garantir une livraison rapide.

En cliquant sur le lien contenu dans ce courriel, on accède à un site web de phishing qui se fait passer pour la page d'ouverture de session de ZOHO. Ce site frauduleux demande aux visiteurs de saisir leur adresse électronique et leur mot de passe pour accéder à Mail. Cependant, les informations saisies sont envoyées à des escrocs qui peuvent les utiliser à des fins malveillantes.

Les escrocs peuvent utiliser les identifiants de connexion volés pour accéder au courrier électronique de la victime et recueillir des informations personnelles (par exemple, des données financières ou des informations de connexion à d'autres comptes). Ces informations peuvent être exploitées pour usurper une identité, accéder frauduleusement à des comptes sensibles tels que des comptes bancaires ou des comptes de médias sociaux, ou envoyer des courriels d'hameçonnage aux contacts de la victime.

En outre, les escrocs peuvent utiliser le compte de messagerie compromis pour distribuer des logiciels malveillants, lancer d'autres attaques de phishing ou vendre les informations volées à des tiers. Il est donc fortement recommandé d'éviter de divulguer des informations personnelles sur des pages web douteuses, en particulier lorsqu'elles sont ouvertes par des courriels inattendus/irréprochables provenant d'adresses inconnues.

Résumé de la menace :

Nom	DHL - Notice For Failed Package Delivery Escroquerie par courriel
Type de menace	Phishing, Scam, Ingénierie sociale, Fraude
Fausse réclamation	Un colis ne peut être livré en raison d'une adresse postale incorrecte
Domaine connexe	domians[.]shop
Noms des détections	alphaMountain.ai (Spam), Fortinet (Spam), Sophos (Spam), Liste complète des détections(VirusTotal)
Déguisement	Avis d'échec de la livraison d'un colis par DHL
Symptômes	Achats en ligne non autorisés, modification des mots de passe des comptes en ligne, vol d'identité, accès illégal à l'ordinateur.
Méthodes de distribution	Courriels trompeurs, publicités pop-up en ligne, techniques d'empoisonnement des moteurs de recherche, domaines mal orthographiés.
Dommages	Perte d'informations privées sensibles, perte financière, vol d'identité.
Suppression des maliciels (Windows)	Pour éliminer d'éventuelles infections par des maliciels, analysez votre ordinateur avec un logiciel antivirus légitime. Nos chercheurs en sécurité recommandent d'utiliser Combo Cleaner. ▼ Téléchargez Combo Cleaner Un scanner gratuit vérifie si votre ordinateur est infecté. Pour utiliser le produit complet, vous devez acheter une licence pour Combo Cleaner. 7 jours d’essai limité gratuit disponible. Combo Cleaner est détenu et exploité par Rcs Lt, la société mère de PCRisk. Lire la suite.

Courriels frauduleux similaires en général

En résumé, les courriels de phishing sont conçus pour inciter les destinataires à divulguer des informations sensibles par le biais de courriels ou de pages web trompeuses. Les escrocs ciblent généralement les identifiants de connexion, les détails des cartes de crédit, les numéros de sécurité sociale, les informations sur les cartes d'identité ou d'autres données personnelles. Ces courriels se font souvent passer pour des communications urgentes émanant d'entreprises ou d'organisations de confiance.

Il est essentiel de noter que les courriels frauduleux peuvent également servir de canal pour diffuser des logiciels malveillants sur les ordinateurs des destinataires. Voici quelques exemples de courriels d'hameçonnage : "WalletConnect Temporary Closure", "Your Email Account Needs To Be Re-verified" et "Restore/Confirm Your Email Access".

Comment les campagnes de spam infectent-elles les ordinateurs ?

Les courriels frauduleux conçus pour distribuer des logiciels malveillants contiennent des pièces jointes ou des liens malveillants. La visite de sites web infectés peut infecter les ordinateurs en téléchargeant automatiquement des logiciels malveillants ou inciter les utilisateurs à télécharger eux-mêmes des fichiers ou des programmes malveillants.

Les fichiers joints aux courriels destinés à distribuer des logiciels malveillants peuvent être des exécutables, des PDF, des archives, des documents MS Office, des fichiers JavaScript, des fichiers ISO, etc. Certains fichiers n'infectent pas les ordinateurs dès leur ouverture. Par exemple, les documents MS Office malveillants n'injectent des logiciels malveillants que lorsque les commandes macros sont activées.

Les fichiers d'archive ne peuvent pas déployer de logiciels malveillants si leur contenu n'est pas extrait et exécuté. Toutefois, l'ouverture d'exécutables malveillants peut entraîner l'infiltration immédiate de logiciels malveillants.

Comment éviter l'installation de logiciels malveillants ?

Téléchargez des fichiers et des logiciels à partir de sources fiables, telles que les sites officiels et les boutiques d'applications. Évitez d'ouvrir les pièces jointes ou les liens figurant dans des courriels inattendus/irréprochables provenant d'adresses suspectes. Ne pas faire confiance aux publicités (par exemple, les offres alléchantes), aux boutons de téléchargement, aux avertissements et autres contenus similaires sur les sites web douteux.

Ne téléchargez jamais de logiciels piratés, d'outils de piratage ou de générateurs de clés. Maintenez le système d'exploitation et tous les logiciels installés à jour. Analysez régulièrement votre ordinateur pour détecter les menaces à l'aide d'une suite de sécurité réputée. Si vous avez déjà ouvert des pièces jointes malveillantes, nous vous recommandons de lancer une analyse avec Combo Cleaner pour éliminer automatiquement les logiciels malveillants infiltrés.

Texte présenté dans la lettre électronique "DHL - Notice For Failed Package Delivery" :

Subject: ARRIVAL NOTICE/ Package Delivery Failure Notice

DHL Notice for failed  Package Delivery:

Hello *******,

Your Package with AWB 34967*** has arrived  DHL dispatch center but can't be delivered due to discrepancy in the mailing address.

You are urgently requested to update the correct delivery address below within 48hrs to ensure prompt delivery.

Non rispondere a questa mail
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Capture d'écran de la page frauduleuse utilisée dans cette campagne de phishing :

Suppression automatique et instantanée des maliciels : La suppression manuelle des menaces peut être un processus long et compliqué qui nécessite des compétences informatiques avancées. Combo Cleaner est un outil professionnel de suppression automatique des maliciels qui est recommandé pour se débarrasser de ces derniers. Téléchargez-le en cliquant sur le bouton ci-dessous :
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Menu rapide :

• Qu'est-ce que DHL - Notice For Failed Package Delivery campagne de phishing ?
• Types de courriels malveillants.
• Comment repérer un courriel malveillant ?
• Que faire si vous tombez dans le piège d'une arnaque par courriel ?

Types de courriels malveillants :

Les courriels d'hameçonnage

Le plus souvent, les cybercriminels utilisent des courriels trompeurs pour inciter les internautes à divulguer leurs informations confidentielles sensibles, par exemple, les informations de connexion à divers services en ligne, comptes de messagerie ou informations bancaires en ligne.

De telles attaques sont appelées hameçonnage. Dans une attaque par hameçonnage, les cybercriminels envoient généralement un courriel d'un service populaire avec un logo (par exemple, Microsoft, DHL, Amazon, Netflix), créent une urgence (mauvaise adresse de livraison, mot de passe expiré, etc.) et placent un lien qu'ils espèrent que leurs victimes potentielles cliqueront.

Après avoir cliqué sur le lien présenté dans ce message électronique, les victimes sont redirigées vers un faux site Web qui semble identique ou extrêmement similaire à l'original. Les victimes sont ensuite invitées à saisir leur mot de passe, les détails de leur carte de crédit ou d'autres informations qui seront volées par les cybercriminels.

Les courriels contenant des pièces jointes malveillantes

Un autre vecteur d'attaque populaire est le courrier indésirable contenant des pièces jointes malveillantes qui infectent les ordinateurs des utilisateurs avec des maliciels. Les pièces jointes malveillantes contiennent généralement des chevaux de Troie capables de voler des mots de passe, des informations bancaires et d'autres informations sensibles.

Dans de telles attaques, l'objectif principal des cybercriminels est d'amener leurs victimes potentielles à ouvrir une pièce jointe infectée. Pour atteindre cet objectif, les messages électroniques parlent généralement de factures, de télécopies ou de messages vocaux récemment reçus.

Si une victime potentielle tombe dans le piège et ouvre la pièce jointe, ses ordinateurs sont infectés et les cybercriminels peuvent collecter de nombreuses informations sensibles.

Bien qu'il s'agisse d'une méthode plus compliquée pour voler des informations personnelles (les filtres anti-spam et les programmes antivirus détectent généralement de telles tentatives), en cas de succès, les cybercriminels peuvent obtenir un éventail de données beaucoup plus large et peuvent collecter des informations pendant une longue période.

Les courriels de sextorsion

Il s'agit d'un type d'hameçonnage. Dans ce cas, les utilisateurs reçoivent un courriel affirmant qu'un cybercriminel pourrait accéder à la webcam de la victime potentielle et disposer d'un enregistrement vidéo de sa masturbation.

Pour se débarrasser de la vidéo, les victimes sont invitées à payer une rançon (généralement en utilisant Bitcoin ou une autre crypto-monnaie). Néanmoins, toutes ces affirmations sont fausses - les utilisateurs qui reçoivent de tels courriels doivent les ignorer et les supprimer.

Comment repérer un courriel malveillant ?

Alors que les cybercriminels essaient de faire en sorte que leurs courriels leurres aient l'air dignes de confiance, voici quelques éléments que vous devez rechercher lorsque vous essayez de repérer un courriel d'hameçonnage :

• Vérifiez l'adresse courriel de l'expéditeur ("de") : passez votre souris sur l'adresse "de" et vérifiez si elle est légitime. Par exemple, si vous avez reçu un courriel de Microsoft, assurez-vous de vérifier si l'adresse courriel est @microsoft.com et non quelque chose de suspect comme @m1crosoft.com, @microsfot.com, @account-security-noreply.com, etc.
• Vérifiez les salutations génériques : si le message d'accueil dans le courriel est "Cher utilisateur", "Cher @yourcourriel.com", "Cher client", cela devrait susciter la méfiance. Le plus souvent, les entreprises vous appellent par votre nom. L'absence de ces informations pourrait signaler une tentative d'hameçonnage.
• Vérifiez les liens dans le courriel : passez votre souris sur le lien présenté dans le courriel, si le lien qui apparaît vous semble suspect, ne cliquez pas dessus. Par exemple, si vous avez reçu un courriel de Microsoft et que le lien dans le courriel indique qu'il redirige vers firebasestorage.googleapis.com/v0... vous ne devriez pas lui faire confiance. Il est préférable de ne cliquer sur aucun lien dans les courriels, mais de visiter le site Web de l'entreprise qui vous a envoyé le courriel en premier lieu.
• Ne vous fiez pas aveuglément aux pièces jointes dans les courriels : le plus souvent, les entreprises légitimes vous demanderont de vous connecter à leur site Web et d'afficher tous les documents qui s'y trouvent ; si vous avez reçu un courriel avec une pièce jointe, c'est une bonne idée de l'analyser avec une application antivirus. Les pièces jointes infectées sont un vecteur d'attaque couramment utilisé par les cybercriminels.

Pour minimiser le risque d'ouvrir des courriels d'hameçonnage et malveillants, nous vous recommandons d'utiliser Combo Cleaner.

Exemple de courrier indésirable :

Que faire si vous tombez dans le piège d'une arnaque par courriel ?

• Si vous avez cliqué sur un lien dans un courriel d'hameçonnage et entré votre mot de passe, assurez-vous de changer votre mot de passe dès que possible. Habituellement, les cybercriminels collectent les informations d'identification volées, puis les vendent à d'autres groupes qui les utilisent à des fins malveillantes. Si vous modifiez votre mot de passe à temps, il est possible que les criminels n'aient pas le temps de faire des dégâts.
• Si vous avez entré vos informations de carte de crédit, contactez votre banque dès que possible et expliquez la situation. Il y a de fortes chances que vous deviez annuler votre carte de crédit compromise et en obtenir une nouvelle.
• Si vous voyez des signes d'usurpation d'identité, vous devez immédiatement contacter la Federal Trade Commission. Cette institution recueillera des informations sur votre situation et créera un plan de redressement personnel.
• Si vous avez ouvert une pièce jointe malveillante - votre ordinateur est probablement infecté, vous devez l'analyser avec une application antivirus réputée. À cette fin, nous vous recommandons d'utiliser Combo Cleaner.
• Aidez les autres utilisateurs d'Internet - rapportez les courriels d'hameçonnage à Anti-Phishing Working Group, FBI’s Internet Crime Complaint Center, National Fraud Information Center et U.S. Department of Justice.

Foire aux questions (FAQ)

Pourquoi ai-je reçu ce courriel ?

Cet e-mail a été envoyé à vous et probablement à des centaines d'autres personnes. Les courriels frauduleux de ce type ne sont pas personnels.

J'ai fourni mes informations personnelles lorsque j'ai été piégé par ce courriel, que dois-je faire ?

Si vous avez fourni des identifiants de connexion à un compte, changez immédiatement tous les mots de passe. Surtout si vous utilisez le même mot de passe pour plusieurs comptes.

J'ai téléchargé et ouvert un fichier malveillant joint à un courriel, mon ordinateur est-il infecté ?

Si le fichier était un exécutable, c'est fort possible. S'il s'agissait d'un document (comme un document PDF ou MS Office), vous avez peut-être évité l'infection, car il ne suffit parfois pas d'ouvrir ce type de document pour que des logiciels malveillants s'infiltrent dans le système.

J'ai lu le courriel mais je n'ai pas ouvert la pièce jointe. Mon ordinateur est-il infecté ?

Les courriels ne peuvent pas infecter les ordinateurs. Cependant, leur contenu (pièces jointes ou liens) peut le faire.

Combo Cleaner supprimera-t-il les logiciels malveillants présents dans les pièces jointes des courriers électroniques ?

Combo Cleaner peut détecter et supprimer presque tous les logiciels malveillants connus. Comme les logiciels malveillants sophistiqués se cachent souvent profondément dans le système, il est nécessaire d'effectuer une analyse complète du système pour garantir leur détection et leur suppression.

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