Comment identifier les faux courriels comme le courriel frauduleux "Bitdefender Subscription Renewal"

Qu'est-ce que l'arnaque "Bitdefender Subscription Renewal" ?

Nous avons examiné l'e-mail et découvert qu'il s'agit d'une lettre frauduleuse contenant une fausse facture de Bitdefender. Les escrocs à l'origine de cette campagne utilisent également de fausses factures de PayPal. Leur objectif est d'inciter les destinataires à leur envoyer de l'argent et (ou) à leur fournir des informations personnelles. Ces courriels sont connus sous le nom de "phishing" (hameçonnage).

En savoir plus sur le courriel frauduleux "Renouvellement de l'abonnement à Bitdefender"

Le faux courriel, déguisé en facture de Bitdefender, remercie le destinataire d'avoir renouvelé son abonnement à Bitdefender et indique que la transaction sera traitée dans les 48 heures. Il affirme que le produit acheté est Bitdefender pour deux utilisateurs pendant un an, et que le coût est de 498 $ (prix du produit et frais d'activation).

Le courriel contient également une politique de remboursement indiquant que les remboursements doivent être demandés dans les 24 heures suivant l'achat, et fournit un numéro de contact (+1 (8080) 445 - 9888) pour plus d'informations.

Le deuxième courriel de cette campagne d'escroquerie prétend être une facture de renouvellement de PayPal pour les services Bitdefender, indiquant que le compte du destinataire a été débité de 460,82 $. Il mentionne les produits achetés (Bitdefender Total Security pour un appareil et un an et Bitdefender Account Premium Support).

Ces deux courriels sont conçus pour paraître légitimes, mais sont des escroqueries visant à faire croire aux destinataires qu'ils ont effectué un achat et à leur soutirer des informations personnelles ou de l'argent. Les escrocs peuvent tenter de soutirer des informations personnelles telles que des noms, des adresses, des détails de carte de crédit ou des identifiants de connexion.

Ils peuvent également chercher à inciter les destinataires à payer des frais "administratifs" ou autres, voire à télécharger des logiciels malveillants. Dans tous les cas, les destinataires de ces courriels doivent les ignorer pour éviter les pertes financières, l'usurpation d'identité ou d'autres problèmes.

Résumé de la menace :

Nom	Arnaque par email pour le renouvellement de l'abonnement à Bitdefender
Type de menace	Phishing, Scam, Ingénierie sociale, Fraude
Fausse revendication	Le destinataire a acheté des produits Bitdefender
Numéro de téléphone du cybercriminel	+1 (808) 445 - 9888, (833) 870-2523
Déguisement	Facture de Bitdefender/PayPal
Symptômes	Achats en ligne non autorisés, modification des mots de passe des comptes en ligne, vol d'identité, accès illégal à l'ordinateur.
Méthodes de distribution	Courriels trompeurs, publicités pop-up en ligne, techniques d'empoisonnement des moteurs de recherche, domaines mal orthographiés.
Dommages	Perte d'informations privées sensibles, perte financière, vol d'identité.
Suppression des maliciels (Windows)	Pour éliminer d'éventuelles infections par des maliciels, analysez votre ordinateur avec un logiciel antivirus légitime. Nos chercheurs en sécurité recommandent d'utiliser Combo Cleaner. ▼ Téléchargez Combo Cleaner Un scanner gratuit vérifie si votre ordinateur est infecté. Pour utiliser le produit complet, vous devez acheter une licence pour Combo Cleaner. 7 jours d’essai limité gratuit disponible. Combo Cleaner est détenu et exploité par Rcs Lt, la société mère de PCRisk. Lire la suite.

Courriels frauduleux similaires en général

En règle générale, les courriels de ce type sont déguisés en notifications importantes ou en demandes urgentes émanant d'entreprises ou d'autres entités légitimes. Les escrocs à l'origine de ces courriels cherchent à inciter les destinataires à leur fournir des informations sensibles ou à leur transférer de l'argent. Parfois, ils utilisent ces courriels pour diffuser des logiciels malveillants.

Voici quelques exemples d'autres courriels frauduleux :"Votre compte de messagerie doit être revérifié", "Independent Committee Of Eminent Persons (ICEP)" et "Authorization To Claim Funds".

Comment les campagnes de spam infectent-elles les ordinateurs ?

Lorsque les courriels sont conçus pour inciter les utilisateurs à infecter les ordinateurs, ils contiennent des fichiers malveillants (pièces jointes) ou des liens. Dans les deux cas, l'objectif est le même. L'ouverture de liens malveillants peut conduire à des pages web qui incitent les utilisateurs à télécharger des logiciels malveillants ou à des sites conçus pour les télécharger automatiquement.

Les fichiers malveillants joints aux courriels frauduleux peuvent infecter les ordinateurs à l'ouverture ou lors d'étapes supplémentaires. Par exemple, les exécutables malveillants peuvent injecter des logiciels malveillants dès leur ouverture, alors que les documents MS Office ne peuvent généralement pas infecter les ordinateurs à moins que les utilisateurs n'activent les commandes macros.

Comment éviter l'installation de logiciels malveillants ?

Utilisez un logiciel antivirus et anti-programmes malveillants réputé et mettez-le régulièrement à jour. Soyez prudent lorsque vous téléchargez et installez des logiciels, en particulier à partir de sources inconnues ou non officielles. Utilisez les sites web officiels ou les magasins d'applications pour télécharger des logiciels. Évitez de cliquer sur des liens ou des pièces jointes suspectes dans les courriels, même s'ils semblent provenir de sources fiables.

Maintenez votre système d'exploitation, vos navigateurs et autres logiciels à jour. Ne faites pas confiance aux fenêtres pop-up, aux publicités, aux boutons de téléchargement, aux liens et autres éléments similaires sur des pages web douteuses. Si vous avez déjà ouvert des pièces jointes malveillantes, nous vous recommandons de lancer une analyse avec Combo Cleaner pour éliminer automatiquement les malwares infiltrés.

Texte présenté dans le courrier électronique "Renouvellement de l'abonnement à Bitdefender" :

INVOICE By BITDEFENDER

Bitdefender

Date Subscription User Invoice Number
July 8th, 2024 - HLA81992

Thank you for choosing Bitdefender as your security partner.
We appreciate your continued trust in Bitdefender. We have renewed your subscription on the 8th of July 2024, to ensure that your security is never compromised.
Kindly be informed that the transaction might take 48 hours to reflect on your preferred account.

BENEFITS:

Comprehensive protection against viruses and malware
Identity theft protection
Performance optimization tools
24/7 customer support

DETAILS

PRODUCT TENURE AMOUNT
Bitdefender 2 Users/1 Year 449.00 USD
Activation Charges 49.00 USD
TOTAL 498.00 USD

Refund Policy:

We understand that circumstances can change and you may need to cancel your service. We want to make this process as simple as possible for you.
Please note that a refund must be requested within 24 hours from the time of purchase. Any request after this time period will not be eligible for the same.

If you have any questions or concerns, please don't hesitate to reach out to us at:

+1 (808) 445 - 9888

Capture d'écran de la deuxième variante du courriel frauduleux :

Texte de cet e-mail :

PayPal
INVOICE
THIS IS A RENEWAL INVOICE. DO NOOT RE-PAY.

Bitdefender Consulting
416 Waverly Avenue
Baltimore
MD 21225
United States

Date: 05 Apr 2024
Order No.: 936830
Payment Status: Charged
Amt Paid: $460.82
Helpdesk:
(833) 870-2523

Item Quantity Price Amount
Bitdefender Total Security 1 $378.47 $378.47
1 Year 1 Device
Bitdefender Account Premium Support 1 $38.79 $38.79
Premium Support

Subtotal: $417.26
Discounts: $20.00
Tax (16%): $63.56

Total : $460.82

Suppression automatique et instantanée des maliciels : La suppression manuelle des menaces peut être un processus long et compliqué qui nécessite des compétences informatiques avancées. Combo Cleaner est un outil professionnel de suppression automatique des maliciels qui est recommandé pour se débarrasser de ces derniers. Téléchargez-le en cliquant sur le bouton ci-dessous :
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Menu rapide :

• Qu'est-ce que Bitdefender Subscription Renewal fausse facture ?
• Types de courriels malveillants.
• Comment repérer un courriel malveillant ?
• Que faire si vous tombez dans le piège d'une arnaque par courriel ?

Types de courriels malveillants :

Les courriels d'hameçonnage

Le plus souvent, les cybercriminels utilisent des courriels trompeurs pour inciter les internautes à divulguer leurs informations confidentielles sensibles, par exemple, les informations de connexion à divers services en ligne, comptes de messagerie ou informations bancaires en ligne.

De telles attaques sont appelées hameçonnage. Dans une attaque par hameçonnage, les cybercriminels envoient généralement un courriel d'un service populaire avec un logo (par exemple, Microsoft, DHL, Amazon, Netflix), créent une urgence (mauvaise adresse de livraison, mot de passe expiré, etc.) et placent un lien qu'ils espèrent que leurs victimes potentielles cliqueront.

Après avoir cliqué sur le lien présenté dans ce message électronique, les victimes sont redirigées vers un faux site Web qui semble identique ou extrêmement similaire à l'original. Les victimes sont ensuite invitées à saisir leur mot de passe, les détails de leur carte de crédit ou d'autres informations qui seront volées par les cybercriminels.

Les courriels contenant des pièces jointes malveillantes

Un autre vecteur d'attaque populaire est le courrier indésirable contenant des pièces jointes malveillantes qui infectent les ordinateurs des utilisateurs avec des maliciels. Les pièces jointes malveillantes contiennent généralement des chevaux de Troie capables de voler des mots de passe, des informations bancaires et d'autres informations sensibles.

Dans de telles attaques, l'objectif principal des cybercriminels est d'amener leurs victimes potentielles à ouvrir une pièce jointe infectée. Pour atteindre cet objectif, les messages électroniques parlent généralement de factures, de télécopies ou de messages vocaux récemment reçus.

Si une victime potentielle tombe dans le piège et ouvre la pièce jointe, ses ordinateurs sont infectés et les cybercriminels peuvent collecter de nombreuses informations sensibles.

Bien qu'il s'agisse d'une méthode plus compliquée pour voler des informations personnelles (les filtres anti-spam et les programmes antivirus détectent généralement de telles tentatives), en cas de succès, les cybercriminels peuvent obtenir un éventail de données beaucoup plus large et peuvent collecter des informations pendant une longue période.

Les courriels de sextorsion

Il s'agit d'un type d'hameçonnage. Dans ce cas, les utilisateurs reçoivent un courriel affirmant qu'un cybercriminel pourrait accéder à la webcam de la victime potentielle et disposer d'un enregistrement vidéo de sa masturbation.

Pour se débarrasser de la vidéo, les victimes sont invitées à payer une rançon (généralement en utilisant Bitcoin ou une autre crypto-monnaie). Néanmoins, toutes ces affirmations sont fausses - les utilisateurs qui reçoivent de tels courriels doivent les ignorer et les supprimer.

Comment repérer un courriel malveillant ?

Alors que les cybercriminels essaient de faire en sorte que leurs courriels leurres aient l'air dignes de confiance, voici quelques éléments que vous devez rechercher lorsque vous essayez de repérer un courriel d'hameçonnage :

• Vérifiez l'adresse courriel de l'expéditeur ("de") : passez votre souris sur l'adresse "de" et vérifiez si elle est légitime. Par exemple, si vous avez reçu un courriel de Microsoft, assurez-vous de vérifier si l'adresse courriel est @microsoft.com et non quelque chose de suspect comme @m1crosoft.com, @microsfot.com, @account-security-noreply.com, etc.
• Vérifiez les salutations génériques : si le message d'accueil dans le courriel est "Cher utilisateur", "Cher @yourcourriel.com", "Cher client", cela devrait susciter la méfiance. Le plus souvent, les entreprises vous appellent par votre nom. L'absence de ces informations pourrait signaler une tentative d'hameçonnage.
• Vérifiez les liens dans le courriel : passez votre souris sur le lien présenté dans le courriel, si le lien qui apparaît vous semble suspect, ne cliquez pas dessus. Par exemple, si vous avez reçu un courriel de Microsoft et que le lien dans le courriel indique qu'il redirige vers firebasestorage.googleapis.com/v0... vous ne devriez pas lui faire confiance. Il est préférable de ne cliquer sur aucun lien dans les courriels, mais de visiter le site Web de l'entreprise qui vous a envoyé le courriel en premier lieu.
• Ne vous fiez pas aveuglément aux pièces jointes dans les courriels : le plus souvent, les entreprises légitimes vous demanderont de vous connecter à leur site Web et d'afficher tous les documents qui s'y trouvent ; si vous avez reçu un courriel avec une pièce jointe, c'est une bonne idée de l'analyser avec une application antivirus. Les pièces jointes infectées sont un vecteur d'attaque couramment utilisé par les cybercriminels.

Pour minimiser le risque d'ouvrir des courriels d'hameçonnage et malveillants, nous vous recommandons d'utiliser Combo Cleaner.

Exemple de courrier indésirable :

Que faire si vous tombez dans le piège d'une arnaque par courriel ?

• Si vous avez cliqué sur un lien dans un courriel d'hameçonnage et entré votre mot de passe, assurez-vous de changer votre mot de passe dès que possible. Habituellement, les cybercriminels collectent les informations d'identification volées, puis les vendent à d'autres groupes qui les utilisent à des fins malveillantes. Si vous modifiez votre mot de passe à temps, il est possible que les criminels n'aient pas le temps de faire des dégâts.
• Si vous avez entré vos informations de carte de crédit, contactez votre banque dès que possible et expliquez la situation. Il y a de fortes chances que vous deviez annuler votre carte de crédit compromise et en obtenir une nouvelle.
• Si vous voyez des signes d'usurpation d'identité, vous devez immédiatement contacter la Federal Trade Commission. Cette institution recueillera des informations sur votre situation et créera un plan de redressement personnel.
• Si vous avez ouvert une pièce jointe malveillante - votre ordinateur est probablement infecté, vous devez l'analyser avec une application antivirus réputée. À cette fin, nous vous recommandons d'utiliser Combo Cleaner.
• Aidez les autres utilisateurs d'Internet - rapportez les courriels d'hameçonnage à Anti-Phishing Working Group, FBI’s Internet Crime Complaint Center, National Fraud Information Center et U.S. Department of Justice.

Foire aux questions (FAQ)

Pourquoi ai-je reçu ce courriel ?

Les escrocs envoient des courriels identiques à des milliers de destinataires, dans l'espoir que quelqu'un tombe dans le panneau. Ces messages ne sont pas personnels (ils ne mentionnent pas les noms et prénoms des destinataires).

J'ai fourni mes informations personnelles lorsque j'ai été piégé par ce courriel, que dois-je faire ?

Si vous avez envoyé des identifiants de connexion à des escrocs, changez tous les mots de passe (au moins ceux qui peuvent être compromis). Dans les autres cas (si vous avez fourni des informations sur votre carte de crédit, votre carte d'identité ou d'autres informations), contactez les autorités compétentes.

J'ai téléchargé et ouvert un fichier malveillant joint à un courriel, mon ordinateur est-il infecté ?

Si le fichier joint est exécutable, il est très probable que votre ordinateur ait déjà été compromis. Toutefois, si vous avez ouvert un fichier d'archive, un document MS Office ou un autre fichier, vous avez peut-être évité l'infiltration de logiciels malveillants.

J'ai envoyé de la crypto-monnaie à l'adresse indiquée dans ce courriel, puis-je récupérer mon argent ?

Il est impossible d'annuler des transactions en crypto-monnaie sans l'implication des destinataires. Par conséquent, si vous avez transféré de la crypto-monnaie à des escrocs, vous ne pourrez pas la récupérer.

J'ai lu l'e-mail mais je n'ai pas ouvert la pièce jointe, mon ordinateur est-il infecté ?

Non, le simple fait d'ouvrir un courriel est inoffensif. Des infections du système peuvent se produire après l'ouverture de fichiers ou de liens malveillants joints.

Combo Cleaner supprimera-t-il les logiciels malveillants présents dans les pièces jointes ?

Oui, Combo Cleaner peut détecter et supprimer presque tous les logiciels malveillants connus. Cependant, les logiciels malveillants avancés se cachent souvent dans les profondeurs du système, il est donc essentiel d'exécuter une analyse complète du système.

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