Évitez de vous faire escroquer par de faux courriels de désactivation de la carte American Express

Quel type d'e-mail est "Désactivation de la carte American Express" ?

Après avoir enquêté sur le courriel "Désactivation de la carte American Express", nous avons déterminé qu'il s'agit d'un faux. Ce courrier indésirable vise à voler les comptes American Express des destinataires en prétendant à tort que leurs cartes ont été temporairement désactivées.

Il convient de souligner que cette phishing email n'est en aucun cas associé au véritable American Express Company - une holding bancaire et une société de services financiers spécialisée dans les cartes de paiement.

Aperçu de l'escroquerie par courriel "Désactivation de la carte American Express"

Le courrier indésirable ayant pour objet "Excess Purchase Alert : Confirm Your Card Possession" (peut varier) est présenté comme une notification d'American Express. Il informe le destinataire d'une désactivation temporaire de sa carte.

Cette mesure a été prise par le "fraud department" d'American Express comme mesure de sécurité contre les utilisations non autorisées. La désactivation a été motivée par des achats exorbitants effectués récemment. Une authentification est nécessaire pour réactiver le compte, ce qui peut être fait en se connectant au compte et en le vérifiant via le lien contenu dans l'e-mail.

Il convient de rappeler que toutes les informations fournies dans cette lettre sont fausses et que ce courrier n'est pas associé à la société American Express ou à d'autres entités légitimes.

Cette campagne de spam fait la promotion d'un site web d'hameçonnage déguisé en page d'ouverture de session d'American Express. Les tentatives de connexion via cette page web exposent les informations d'identification du compte aux escrocs.

Les cybercriminels peuvent alors voler le compte compromis et l'utiliser pour effectuer des activités financières frauduleuses, telles que des transactions monétaires ou des achats en ligne non autorisés. Il convient de noter que les comptes liés à la finance peuvent également contenir des données vulnérables susceptibles d'être utilisées pour mener à bien toute une série d'activités malveillantes.

En résumé, les victimes d'un courrier frauduleux du type "Désactivation de la carte American Express" peuvent être confrontées à de graves problèmes de protection de la vie privée, à des pertes financières et à une usurpation d'identité.

Si vous avez déjà fourni vos identifiants de connexion à un site de phishing, changez immédiatement les mots de passe de tous les comptes éventuellement exposés et informez-en l'assistance officielle. En fonction de la sensibilité des informations compromises, il peut également être nécessaire de contacter les autorités compétentes.

Résumé de la menace :

Nom	"American Express Card Deactivation" courriel d'hameçonnage
Type de menace	Phishing, escroquerie, ingénierie sociale, fraude
Fausse revendication	La carte du destinataire a été désactivée par mesure de protection contre les utilisations non autorisées.
Déguisement	American Express
Symptômes	Achats en ligne non autorisés, modification des mots de passe des comptes en ligne, usurpation d'identité, accès illégal à l'ordinateur.
Méthodes de distribution	Courriels trompeurs, publicités pop-up en ligne, techniques d'empoisonnement des moteurs de recherche, domaines mal orthographiés.
Dommages	Perte d'informations privées sensibles, pertes financières, usurpation d'identité.
Suppression des maliciels (Windows)	Pour éliminer d'éventuelles infections par des maliciels, analysez votre ordinateur avec un logiciel antivirus légitime. Nos chercheurs en sécurité recommandent d'utiliser Combo Cleaner. ▼ Téléchargez Combo Cleaner Un scanner gratuit vérifie si votre ordinateur est infecté. Pour utiliser le produit complet, vous devez acheter une licence pour Combo Cleaner. 7 jours d’essai limité gratuit disponible. Combo Cleaner est détenu et exploité par Rcs Lt, la société mère de PCRisk. Lire la suite.

Exemples de campagnes de spam par hameçonnage

"Citrix Attachments", "Outlook - Quelqu'un s'est connecté à votre compte de messagerie", "L'envoi d'emails a été temporairement suspendu", "TFBank email scam", et  ;"Wells Fargo - Direct Deposit" ne sont que quelques exemples d'e-mails de phishing que nous avons inspectés récemment.

Ces campagnes visent principalement les identifiants de connexion, les informations personnelles identifiables et les données financières. Cependant, le spam est utilisé pour promouvoir diverses escroqueries et pour faire proliférer des logiciels malveillants.

La confiance des destinataires est gagnée par le biais d'une variété de fausses déclarations, par exemple celles relatives à des problèmes de compte, des activités suspectes, des renouvellements d'abonnement, des remboursements, des factures, des offres commerciales, des tentatives de chantage, des héritages, des loteries, etc.

Le courrier indésirable peut être truffé de fautes de grammaire ou d'orthographe ou être habilement rédigé et même être déguisé de manière crédible en messages provenant d'entités authentiques (par exemple, des sociétés, des entreprises, des prestataires de services, des organisations, des autorités, etc.)

Comment les campagnes de spam infectent-elles les ordinateurs ?

Les campagnes de spam font proliférer les logiciels malveillants en distribuant des fichiers malveillants sous forme de pièces jointes ou de liens de téléchargement. Ces fichiers peuvent être des documents (PDF, Microsoft Office, Microsoft OneNote, etc.), des archives (ZIP, RAR, etc.), des exécutables (.exe, .run, etc.), du JavaScript, etc.

Une fois qu'un fichier virulent est ouvert, la chaîne d'infection est lancée. Certains formats nécessitent des actions supplémentaires pour lancer ces processus. Par exemple, les fichiers Microsoft Office nécessitent que les utilisateurs activent macro-commandes (c'est-à-dire, l'édition du contenu), tandis que Les documents OneNote doivent cliquer sur des liens ou des fichiers intégrés.

Comment éviter l'installation de logiciels malveillants ?

Les courriels entrants, les MP/DM, les SMS et autres messages doivent être traités avec prudence. Il est déconseillé d'ouvrir les pièces jointes ou les liens contenus dans les courriers douteux/irréprochables, car ils peuvent être dangereux ou infectieux.

Cependant, les logiciels malveillants ne sont pas distribués uniquement par le biais du courrier indésirable. C'est pourquoi nous vous recommandons d'être vigilant lors de votre navigation, car les contenus en ligne frauduleux et malveillants semblent généralement authentiques et inoffensifs.

En outre, tous les téléchargements doivent être effectués à partir de canaux officiels et fiables. Il est également recommandé d'activer et de mettre à jour les programmes à l'aide de fonctions/outils légitimes, car les outils d'activation illégaux ("cracking") et les mises à jour de tiers peuvent contenir des logiciels malveillants.

Il convient de souligner l'importance de l'installation et de la mise à jour d'un antivirus fiable. Le logiciel de sécurité doit être utilisé pour effectuer des analyses régulières du système et pour supprimer les menaces détectées. Si vous avez déjà ouvert des pièces jointes malveillantes, nous vous recommandons de lancer une analyse avec Combo Cleaner pour éliminer automatiquement les logiciels malveillants infiltrés.

Texte présenté dans la lettre de spam "American Express Card Deactivation" :

Subject: Excess Purchase Alert: Confirm Your Card Possession

American Express Alert - New Additional Card Member

ACCOUNT ENDING: xxxx

Dear Value Customer,
We've temporarily deactivated your card

We are providing this security measures to protect all our customers from an unauthorised use.

Our fraud department has placed a lock on your card due to the excess purchase you made recently.

We wanted to double-check the authenticity of your card account. And protect our customers from an unauthorised use.
Kindly login below to reactivate and verify account ownership

Reactivate//americanexpress/card

Your account security is important to us. We are sorry for any inconviniences.

Thank you for your Card Membership.

Sincerely,

The American Express Fraud protection Team

Capture d'écran du faux site web d'American Express promu par cette campagne de spam :

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Menu rapide :

• Qu'est-ce que "American Express Card Deactivation" courriel d'hameçonnage ?
• Types de courriels malveillants.
• Comment repérer un courriel malveillant ?
• Que faire si vous tombez dans le piège d'une arnaque par courriel ?

Types de courriels malveillants :

Les courriels d'hameçonnage

Le plus souvent, les cybercriminels utilisent des courriels trompeurs pour inciter les internautes à divulguer leurs informations confidentielles sensibles, par exemple, les informations de connexion à divers services en ligne, comptes de messagerie ou informations bancaires en ligne.

De telles attaques sont appelées hameçonnage. Dans une attaque par hameçonnage, les cybercriminels envoient généralement un courriel d'un service populaire avec un logo (par exemple, Microsoft, DHL, Amazon, Netflix), créent une urgence (mauvaise adresse de livraison, mot de passe expiré, etc.) et placent un lien qu'ils espèrent que leurs victimes potentielles cliqueront.

Après avoir cliqué sur le lien présenté dans ce message électronique, les victimes sont redirigées vers un faux site Web qui semble identique ou extrêmement similaire à l'original. Les victimes sont ensuite invitées à saisir leur mot de passe, les détails de leur carte de crédit ou d'autres informations qui seront volées par les cybercriminels.

Les courriels contenant des pièces jointes malveillantes

Un autre vecteur d'attaque populaire est le courrier indésirable contenant des pièces jointes malveillantes qui infectent les ordinateurs des utilisateurs avec des maliciels. Les pièces jointes malveillantes contiennent généralement des chevaux de Troie capables de voler des mots de passe, des informations bancaires et d'autres informations sensibles.

Dans de telles attaques, l'objectif principal des cybercriminels est d'amener leurs victimes potentielles à ouvrir une pièce jointe infectée. Pour atteindre cet objectif, les messages électroniques parlent généralement de factures, de télécopies ou de messages vocaux récemment reçus.

Si une victime potentielle tombe dans le piège et ouvre la pièce jointe, ses ordinateurs sont infectés et les cybercriminels peuvent collecter de nombreuses informations sensibles.

Bien qu'il s'agisse d'une méthode plus compliquée pour voler des informations personnelles (les filtres anti-spam et les programmes antivirus détectent généralement de telles tentatives), en cas de succès, les cybercriminels peuvent obtenir un éventail de données beaucoup plus large et peuvent collecter des informations pendant une longue période.

Les courriels de sextorsion

Il s'agit d'un type d'hameçonnage. Dans ce cas, les utilisateurs reçoivent un courriel affirmant qu'un cybercriminel pourrait accéder à la webcam de la victime potentielle et disposer d'un enregistrement vidéo de sa masturbation.

Pour se débarrasser de la vidéo, les victimes sont invitées à payer une rançon (généralement en utilisant Bitcoin ou une autre crypto-monnaie). Néanmoins, toutes ces affirmations sont fausses - les utilisateurs qui reçoivent de tels courriels doivent les ignorer et les supprimer.

Comment repérer un courriel malveillant ?

Alors que les cybercriminels essaient de faire en sorte que leurs courriels leurres aient l'air dignes de confiance, voici quelques éléments que vous devez rechercher lorsque vous essayez de repérer un courriel d'hameçonnage :

• Vérifiez l'adresse courriel de l'expéditeur ("de") : passez votre souris sur l'adresse "de" et vérifiez si elle est légitime. Par exemple, si vous avez reçu un courriel de Microsoft, assurez-vous de vérifier si l'adresse courriel est @microsoft.com et non quelque chose de suspect comme @m1crosoft.com, @microsfot.com, @account-security-noreply.com, etc.
• Vérifiez les salutations génériques : si le message d'accueil dans le courriel est "Cher utilisateur", "Cher @yourcourriel.com", "Cher client", cela devrait susciter la méfiance. Le plus souvent, les entreprises vous appellent par votre nom. L'absence de ces informations pourrait signaler une tentative d'hameçonnage.
• Vérifiez les liens dans le courriel : passez votre souris sur le lien présenté dans le courriel, si le lien qui apparaît vous semble suspect, ne cliquez pas dessus. Par exemple, si vous avez reçu un courriel de Microsoft et que le lien dans le courriel indique qu'il redirige vers firebasestorage.googleapis.com/v0... vous ne devriez pas lui faire confiance. Il est préférable de ne cliquer sur aucun lien dans les courriels, mais de visiter le site Web de l'entreprise qui vous a envoyé le courriel en premier lieu.
• Ne vous fiez pas aveuglément aux pièces jointes dans les courriels : le plus souvent, les entreprises légitimes vous demanderont de vous connecter à leur site Web et d'afficher tous les documents qui s'y trouvent ; si vous avez reçu un courriel avec une pièce jointe, c'est une bonne idée de l'analyser avec une application antivirus. Les pièces jointes infectées sont un vecteur d'attaque couramment utilisé par les cybercriminels.

Pour minimiser le risque d'ouvrir des courriels d'hameçonnage et malveillants, nous vous recommandons d'utiliser Combo Cleaner.

Exemple de courrier indésirable :

Que faire si vous tombez dans le piège d'une arnaque par courriel ?

• Si vous avez cliqué sur un lien dans un courriel d'hameçonnage et entré votre mot de passe, assurez-vous de changer votre mot de passe dès que possible. Habituellement, les cybercriminels collectent les informations d'identification volées, puis les vendent à d'autres groupes qui les utilisent à des fins malveillantes. Si vous modifiez votre mot de passe à temps, il est possible que les criminels n'aient pas le temps de faire des dégâts.
• Si vous avez entré vos informations de carte de crédit, contactez votre banque dès que possible et expliquez la situation. Il y a de fortes chances que vous deviez annuler votre carte de crédit compromise et en obtenir une nouvelle.
• Si vous voyez des signes d'usurpation d'identité, vous devez immédiatement contacter la Federal Trade Commission. Cette institution recueillera des informations sur votre situation et créera un plan de redressement personnel.
• Si vous avez ouvert une pièce jointe malveillante - votre ordinateur est probablement infecté, vous devez l'analyser avec une application antivirus réputée. À cette fin, nous vous recommandons d'utiliser Combo Cleaner.
• Aidez les autres utilisateurs d'Internet - rapportez les courriels d'hameçonnage à Anti-Phishing Working Group, FBI’s Internet Crime Complaint Center, National Fraud Information Center et U.S. Department of Justice.

Foire aux questions (FAQ)

Pourquoi ai-je reçu ce courriel ?

Les courriers électroniques non sollicités ne sont pas personnels, même s'ils contiennent des informations pertinentes pour les destinataires. Ce courrier est envoyé dans le cadre de campagnes massives, ce qui signifie que des milliers d'utilisateurs reçoivent des courriels identiques (ou très similaires).

J'ai fourni mes informations personnelles lorsque j'ai été piégé par cet e-mail de spam, que dois-je faire ?

Si vous avez fourni les informations d'identification de votre compte, changez les mots de passe de tous les comptes éventuellement compromis et informez sans tarder leur service d'assistance officiel. Si les informations divulguées sont d'une nature personnelle différente (par exemple, les détails de la carte d'identité, les photos/scans du passeport, les numéros de cartes de crédit/débit, etc.), contactez immédiatement les autorités compétentes.

J'ai lu un spam mais je n'ai pas ouvert la pièce jointe. Mon ordinateur est-il infecté ?

Le simple fait d'ouvrir ou de lire un courriel est inoffensif ; les systèmes sont infectés lorsque des pièces jointes ou des liens malveillants sont ouverts ou cliqués.

J'ai téléchargé et ouvert un fichier joint à un courrier électronique non sollicité. Mon ordinateur est-il infecté ?

La question de savoir si l'appareil a été compromis peut dépendre du format du fichier ouvert. S'il s'agit d'un exécutable (.exe, .run, etc.), le système a très probablement été infecté. Cependant, vous auriez pu éviter cela s'il s'agissait d'un document (.doc, .xls, .pdf, .one, etc.). Ces formats peuvent nécessiter une interaction supplémentaire (par ex, activer macros, en cliquant sur le contenu intégré, etc.) pour lancer les processus de téléchargement/installation des logiciels malveillants.

Combo Cleaner supprime-t-il les logiciels malveillants présents dans les pièces jointes des courriers électroniques ?

Oui, Combo Cleaner peut analyser les appareils et éliminer tous les types de menaces. Il est capable de détecter et de supprimer la plupart des infections connues par des logiciels malveillants. Il convient de souligner qu'il est essentiel d'effectuer une analyse complète du système, car les programmes malveillants sophistiqués se cachent généralement en profondeur dans les systèmes.

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