Après avoir perdu votre compte de messagerie via de faux courriels "DNS Error" (erreur de DNS)

Quel type d'email est "DNS Error" ?

Après avoir examiné l'e-mail "DNS Error", nous avons déterminé qu'il s'agissait d'un spam. Il indique que plusieurs messages envoyés par l'utilisateur ne sont pas parvenus à leurs destinataires en raison d'une erreur DNS. Ce courrier fait la promotion d'un phishing site web cherchant à obtenir les identifiants de connexion au courrier électronique en le déguisant comme un moyen de résoudre le problème de la fausse distribution du courrier.

Aperçu de l'escroquerie par courrier électronique "DNS Error"

L'e-mail de spam ayant pour objet "Il y a deux (2) messages non délivrés dans votre boîte aux lettres [adresse_mail_du_destinataire]" (peut varier) informe le destinataire que certains des messages qu'il a envoyés n'ont pas été délivrés. Leur boîte aux lettres a rencontré une erreur DNS sur le serveur.

La lettre indique que les courriels entrants/sortants qui n'ont pas été livrés seront bientôt supprimés du serveur. Le destinataire est invité à prendre des mesures et à vider le cache DNS afin que les messages puissent être livrés.

Comme indiqué dans l'introduction, les informations fournies par cet e-mail sont fausses et ne sont pas associées à des fournisseurs de services légitimes.

En appuyant sur le bouton "Take Action", vous êtes redirigé vers un site web de phishing, imitant une page de connexion à un courrier électronique. Les informations d'identification saisies sur ce site sont enregistrées et envoyées aux escrocs. Les courriers électroniques peuvent contenir toute une série de données extrêmement sensibles, qui peuvent être utilisées à des fins de chantage ou à d'autres fins malveillantes. Toutefois, le vol d'un compte de messagerie présente davantage de risques.

Les courriels sont utilisés pour enregistrer d'autres contenus ; par conséquent, par le biais d'un courriel détourné, les cybercriminels peuvent également prendre le contrôle de comptes et de plateformes liés.

Pour développer les abus potentiels de l'accès non autorisé, les escrocs peuvent voler l'identité des propriétaires de comptes (par exemple, courriels, réseaux sociaux, médias sociaux, messages, etc.) et demander aux contacts/amis/suiveurs des prêts ou des dons, promouvoir des escroqueries et faire proliférer des logiciels malveillants.

En outre, les cybercriminels peuvent utiliser des comptes volés liés à la finance (par exemple, transfert d'argent, commerce électronique, portefeuilles numériques, banque en ligne, etc.

En résumé, en faisant confiance à un message électronique tel que "DNS Error", les utilisateurs peuvent être confrontés à de graves problèmes de confidentialité, à des pertes financières, voire à une usurpation d'identité.

Si vous avez déjà saisi vos identifiants de connexion sur une page web de phishing, changez immédiatement les mots de passe de tous les comptes potentiellement compromis et contactez leur service d'assistance officiel.

Résumé de la menace :

Nom	"DNS Error" courriel d'hameçonnage
Type de menace	Phishing, escroquerie, ingénierie sociale, fraude
Fausse revendication	Les courriels n'ont pas été livrés en raison d'une erreur DNS sur le serveur.
Symptômes	Achats en ligne non autorisés, modification des mots de passe des comptes en ligne, usurpation d'identité, accès illégal à l'ordinateur.
Méthodes de distribution	Courriels trompeurs, publicités pop-up en ligne, techniques d'empoisonnement des moteurs de recherche, domaines mal orthographiés.
Dommages	Perte d'informations privées sensibles, pertes financières, usurpation d'identité.
Suppression des maliciels (Windows)	Pour éliminer d'éventuelles infections par des maliciels, analysez votre ordinateur avec un logiciel antivirus légitime. Nos chercheurs en sécurité recommandent d'utiliser Combo Cleaner. ▼ Téléchargez Combo Cleaner Un scanner gratuit vérifie si votre ordinateur est infecté. Pour utiliser le produit complet, vous devez acheter une licence pour Combo Cleaner. 7 jours d’essai limité gratuit disponible. Combo Cleaner est détenu et exploité par Rcs Lt, la société mère de PCRisk. Lire la suite.

Exemples de campagnes de spam par hameçonnage

"Wells Fargo - Account Verification Required", "Request To Cancel Your Services", et "Your Password Changed" ne sont que quelques exemples de campagnes de phishing sur lesquelles nous avons récemment enquêté.

Le courrier indésirable est utilisé pour promouvoir une grande variété d'escroqueries et même pour distribuer des logiciels malveillants. Ces courriels gagnent la confiance des destinataires par le biais de fausses allégations, par exemple celles relatives à l'échec de la livraison d'un courriel, à la détection d'activités suspectes, à des mises à jour de sécurité, à des changements de mot de passe, à de nouveaux services, à des demandes de suppression de compte, etc.

Si les spams sont souvent simples et truffés de fautes de grammaire ou d'orthographe, ils peuvent aussi être conçus avec compétence et déguisés de manière crédible en messages provenant d'entités authentiques (par exemple, des prestataires de services, des entreprises, des autorités, etc.)

Comment les campagnes de spam infectent-elles les ordinateurs ?

Les cybercriminels utilisent couramment des campagnes de spam pour diffuser des logiciels malveillants. Ces courriels/messages peuvent contenir des fichiers virulents en pièce jointe ou en lien. Il peut s'agir de documents (PDF, Microsoft Office, Microsoft OneNote, etc.), d'exécutables (.exe, .run, etc.), d'archives (ZIP, RAR, etc.), de JavaScript, etc.

Le simple fait d'ouvrir un fichier infectieux peut suffire à déclencher la chaîne de téléchargement/installation du logiciel malveillant. Cependant, certains formats nécessitent une interaction supplémentaire de la part de l'utilisateur pour lancer ces processus. Par exemple, les fichiers Microsoft Office nécessitent que les utilisateurs activent macro-commandes (c'est-à-dire, l'édition du contenu), tandis que Les documents OneNote doivent cliquer sur les fichiers/liens intégrés.

Comment éviter l'installation de logiciels malveillants ?

Il est essentiel de traiter les courriels et autres messages entrants avec prudence. Les pièces jointes ou les liens trouvés dans des courriers douteux ou non pertinents ne doivent pas être ouverts, car ils peuvent être nocifs ou infectieux.

Cependant, les logiciels malveillants ne sont pas distribués uniquement par le biais du courrier indésirable. C'est pourquoi nous vous recommandons d'être vigilant lorsque vous naviguez, car les contenus en ligne frauduleux et malveillants semblent généralement légitimes et inoffensifs.

Il est également recommandé de ne télécharger qu'à partir de canaux officiels et vérifiés. Tous les programmes doivent être activés et mis à jour à l'aide des fonctions/outils fournis par les développeurs authentiques, car les outils d'activation illégaux ("cracking") et les mises à jour de tiers peuvent contenir des logiciels malveillants.

Il est primordial pour la sécurité de l'appareil et de l'utilisateur qu'un antivirus fiable soit installé et tenu à jour. Le logiciel de sécurité doit être utilisé pour effectuer des analyses régulières du système et pour supprimer les menaces/problèmes détectés. Si vous avez déjà ouvert des pièces jointes malveillantes, nous vous recommandons de lancer une analyse avec Combo Cleaner pour éliminer automatiquement les logiciels malveillants infiltrés.

Texte présenté dans la lettre de spam "DNS Error" :

Subject: There are two (2) undelivered messages to your mailbox ********

Attn: ********,

Some emails you sent did not reach the recipients.

Your mailbox ********. has encountered a DNS error on the server.

The failed incoming/outgoing emails will be deleted from the mail server soon.

Take action below to clear your mailbox DNS cache and have your emails delivered.

Take Action

This email is system auto generated. Do not reply to this email.

Email Server Administrator @ ********

Powered by ******** HTMLemail.

Click to Unsubscribe

Capture d'écran du site web d'hameçonnage promu par la campagne de spam "DNS Error" :

Suppression automatique et instantanée des maliciels : La suppression manuelle des menaces peut être un processus long et compliqué qui nécessite des compétences informatiques avancées. Combo Cleaner est un outil professionnel de suppression automatique des maliciels qui est recommandé pour se débarrasser de ces derniers. Téléchargez-le en cliquant sur le bouton ci-dessous :
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Menu rapide :

• Qu'est-ce que "DNS Error" courriel d'hameçonnage ?
• Types de courriels malveillants.
• Comment repérer un courriel malveillant ?
• Que faire si vous tombez dans le piège d'une arnaque par courriel ?

Types de courriels malveillants :

Les courriels d'hameçonnage

Le plus souvent, les cybercriminels utilisent des courriels trompeurs pour inciter les internautes à divulguer leurs informations confidentielles sensibles, par exemple, les informations de connexion à divers services en ligne, comptes de messagerie ou informations bancaires en ligne.

De telles attaques sont appelées hameçonnage. Dans une attaque par hameçonnage, les cybercriminels envoient généralement un courriel d'un service populaire avec un logo (par exemple, Microsoft, DHL, Amazon, Netflix), créent une urgence (mauvaise adresse de livraison, mot de passe expiré, etc.) et placent un lien qu'ils espèrent que leurs victimes potentielles cliqueront.

Après avoir cliqué sur le lien présenté dans ce message électronique, les victimes sont redirigées vers un faux site Web qui semble identique ou extrêmement similaire à l'original. Les victimes sont ensuite invitées à saisir leur mot de passe, les détails de leur carte de crédit ou d'autres informations qui seront volées par les cybercriminels.

Les courriels contenant des pièces jointes malveillantes

Un autre vecteur d'attaque populaire est le courrier indésirable contenant des pièces jointes malveillantes qui infectent les ordinateurs des utilisateurs avec des maliciels. Les pièces jointes malveillantes contiennent généralement des chevaux de Troie capables de voler des mots de passe, des informations bancaires et d'autres informations sensibles.

Dans de telles attaques, l'objectif principal des cybercriminels est d'amener leurs victimes potentielles à ouvrir une pièce jointe infectée. Pour atteindre cet objectif, les messages électroniques parlent généralement de factures, de télécopies ou de messages vocaux récemment reçus.

Si une victime potentielle tombe dans le piège et ouvre la pièce jointe, ses ordinateurs sont infectés et les cybercriminels peuvent collecter de nombreuses informations sensibles.

Bien qu'il s'agisse d'une méthode plus compliquée pour voler des informations personnelles (les filtres anti-spam et les programmes antivirus détectent généralement de telles tentatives), en cas de succès, les cybercriminels peuvent obtenir un éventail de données beaucoup plus large et peuvent collecter des informations pendant une longue période.

Les courriels de sextorsion

Il s'agit d'un type d'hameçonnage. Dans ce cas, les utilisateurs reçoivent un courriel affirmant qu'un cybercriminel pourrait accéder à la webcam de la victime potentielle et disposer d'un enregistrement vidéo de sa masturbation.

Pour se débarrasser de la vidéo, les victimes sont invitées à payer une rançon (généralement en utilisant Bitcoin ou une autre crypto-monnaie). Néanmoins, toutes ces affirmations sont fausses - les utilisateurs qui reçoivent de tels courriels doivent les ignorer et les supprimer.

Comment repérer un courriel malveillant ?

Alors que les cybercriminels essaient de faire en sorte que leurs courriels leurres aient l'air dignes de confiance, voici quelques éléments que vous devez rechercher lorsque vous essayez de repérer un courriel d'hameçonnage :

• Vérifiez l'adresse courriel de l'expéditeur ("de") : passez votre souris sur l'adresse "de" et vérifiez si elle est légitime. Par exemple, si vous avez reçu un courriel de Microsoft, assurez-vous de vérifier si l'adresse courriel est @microsoft.com et non quelque chose de suspect comme @m1crosoft.com, @microsfot.com, @account-security-noreply.com, etc.
• Vérifiez les salutations génériques : si le message d'accueil dans le courriel est "Cher utilisateur", "Cher @yourcourriel.com", "Cher client", cela devrait susciter la méfiance. Le plus souvent, les entreprises vous appellent par votre nom. L'absence de ces informations pourrait signaler une tentative d'hameçonnage.
• Vérifiez les liens dans le courriel : passez votre souris sur le lien présenté dans le courriel, si le lien qui apparaît vous semble suspect, ne cliquez pas dessus. Par exemple, si vous avez reçu un courriel de Microsoft et que le lien dans le courriel indique qu'il redirige vers firebasestorage.googleapis.com/v0... vous ne devriez pas lui faire confiance. Il est préférable de ne cliquer sur aucun lien dans les courriels, mais de visiter le site Web de l'entreprise qui vous a envoyé le courriel en premier lieu.
• Ne vous fiez pas aveuglément aux pièces jointes dans les courriels : le plus souvent, les entreprises légitimes vous demanderont de vous connecter à leur site Web et d'afficher tous les documents qui s'y trouvent ; si vous avez reçu un courriel avec une pièce jointe, c'est une bonne idée de l'analyser avec une application antivirus. Les pièces jointes infectées sont un vecteur d'attaque couramment utilisé par les cybercriminels.

Pour minimiser le risque d'ouvrir des courriels d'hameçonnage et malveillants, nous vous recommandons d'utiliser Combo Cleaner.

Exemple de courrier indésirable :

Que faire si vous tombez dans le piège d'une arnaque par courriel ?

• Si vous avez cliqué sur un lien dans un courriel d'hameçonnage et entré votre mot de passe, assurez-vous de changer votre mot de passe dès que possible. Habituellement, les cybercriminels collectent les informations d'identification volées, puis les vendent à d'autres groupes qui les utilisent à des fins malveillantes. Si vous modifiez votre mot de passe à temps, il est possible que les criminels n'aient pas le temps de faire des dégâts.
• Si vous avez entré vos informations de carte de crédit, contactez votre banque dès que possible et expliquez la situation. Il y a de fortes chances que vous deviez annuler votre carte de crédit compromise et en obtenir une nouvelle.
• Si vous voyez des signes d'usurpation d'identité, vous devez immédiatement contacter la Federal Trade Commission. Cette institution recueillera des informations sur votre situation et créera un plan de redressement personnel.
• Si vous avez ouvert une pièce jointe malveillante - votre ordinateur est probablement infecté, vous devez l'analyser avec une application antivirus réputée. À cette fin, nous vous recommandons d'utiliser Combo Cleaner.
• Aidez les autres utilisateurs d'Internet - rapportez les courriels d'hameçonnage à Anti-Phishing Working Group, FBI’s Internet Crime Complaint Center, National Fraud Information Center et U.S. Department of Justice.

Foire aux questions (FAQ)

Pourquoi ai-je reçu ce courriel ?

Les courriers électroniques non sollicités ne sont pas personnels, même s'ils contiennent des informations pertinentes pour les destinataires. Ces messages sont distribués massivement, ce qui fait que des milliers d'utilisateurs reçoivent des courriels identiques.

J'ai fourni mes informations personnelles lorsque j'ai été piégé par cet e-mail de spam, que dois-je faire ?

Si vous avez fourni les informations d'identification de votre compte, changez immédiatement les mots de passe de tous les comptes potentiellement exposés et informez leur support officiel. Toutefois, si les informations divulguées étaient d'une autre nature personnelle (par exemple, photos/scans de passeport, détails de carte d'identité, numéros de carte de crédit/débit, etc.), contactez les autorités compétentes sans tarder.

J'ai lu un spam mais je n'ai pas ouvert la pièce jointe. Mon ordinateur est-il infecté ?

Les appareils sont infectés lorsque des pièces jointes ou des liens malveillants sont ouverts ou cliqués ; la lecture d'un courrier électronique ne présente aucun risque d'infection.

J'ai téléchargé et ouvert un fichier joint à un courrier électronique non sollicité. Mon ordinateur est-il infecté ?

L'infection du système peut dépendre du format du fichier ouvert. S'il s'agit d'un exécutable (.exe, .run, etc.), l'appareil a très probablement été infecté, car ces fichiers provoquent presque systématiquement des infections. Cependant, vous auriez pu éviter cela s'il s'agissait d'un document (.doc, .xls, .one, .pdf, etc.). Ces formats peuvent nécessiter des actions supplémentaires pour commencer à télécharger/installer des logiciels malveillants (par ex, en activant macro-commandes, cliquer sur du contenu intégré, etc.)

Combo Cleaner supprime-t-il les logiciels malveillants présents dans les pièces jointes des courriers électroniques ?

Oui, Combo Cleaner peut détecter et éliminer la plupart des infections connues par des logiciels malveillants. Il convient de souligner qu'étant donné que les programmes malveillants sophistiqués se cachent généralement au cœur des systèmes, il est essentiel d'effectuer une analyse complète du système.

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