Comment repérer les faux courriels comme le courriel escroc "Email Quarantine" ?

Qu'est-ce que le message électronique "Email Quarantine" ?

"Email Quarantine" fait référence à une campagne de courriels de spam d'hameçonnage. Le terme "campagne de spam" est utilisé pour définir une opération à grande échelle, au cours de laquelle des milliers de courriels trompeurs sont envoyés. Les messages distribués via la campagne "Email Quarantine" affirment que les utilisateurs ont plusieurs courriels entrants, qui ont été "mis en quarantaine" (c'est-à-dire qu'ils n'ont pas atteint la boîte de réception).

Pour éviter que ces messages (inexistants) ne soient supprimés, les destinataires sont invités à se connecter à leurs comptes de messagerie. C'est l'objectif principal de cette arnaque : encourager les utilisateurs à révéler par inadvertance les identifiants de connexion de leur compte de messagerie en les saisissant sur un site Web d'hameçonnage.

En savoir plus sur le courriel frauduleux "Email Quarantine"

Les messages "Email Quarantine" indiquent que les utilisateurs ont un nombre spécifique de courriels en quarantaine (par opposition à la boîte de réception ou à un sous-dossier spécifique de la boîte de réception).

Le titre/sujet de la variante recherchée était "Vous avez (4) messages en attente de livraison dans votre messagerie", ce qui implique qu'il y a quatre courriels "mis en quarantaine", cependant, dans le corps du message, il est indiqué que dans fait deux courriels ont été retenues.

Le message est formulé d'une manière qui implique que les utilisateurs ont le choix de la manière d'aborder les faux courriels (c'est-à-dire, libérer - autoriser dans la boîte de réception, supprimer, approuver ou bloquer le courrier de l'expéditeur). Pour renforcer le sentiment d'urgence, les messages frauduleux "Email Quarantine" prétendent que les courriels retenus seront supprimés dans les 24 heures (ce qui implique que les utilisateurs doivent agir immédiatement).

Les sujets/titres des courriels inexistants (par exemple, "AW : nouvelle commande - V3088514" et "Fwd : avis de paiement du 06.11.2020") sont également censés sembler importants, augmentant ainsi la hâte des utilisateurs. Pour empêcher la suppression des courriels imaginaires, les utilisateurs doivent cliquer sur le bouton "Connexion" et accéder à nouveau à leurs comptes de messagerie.

Ce bouton redirige vers un site d'hameçonnage, déguisé en page de connexion. La page Web indique que la session est terminée et que les utilisateurs doivent se reconnecter pour continuer.

Toutes les informations fournies par les courriels "Email Quarantine" sont fausses et, en tentant de se connecter via la page d'hameçonnage, les utilisateurs révéleront involontairement leurs identifiants de connexion aux escrocs à l'origine de cette campagne de spam. Les escrocs ciblent les comptes de messagerie car ils sont généralement connectés à d'autres comptes.

Par conséquent, grâce à des comptes de messagerie volés, ils peuvent accéder à ceux qui leur sont associés. Les informations d'intérêt incluent (mais ne sont pas limités à) les réseaux sociaux, les médias sociaux, la plate-forme de messagerie, le stockage et le partage de données, le commerce électronique, les transferts d'argent en ligne, le portefeuille numérique, les services bancaires, etc.

Pour résumer, faire confiance aux messages frauduleux "Email Quarantine" peut entraîner la perte de comptes de messagerie et d'autres qui leur sont liés, de graves problèmes de confidentialité, des pertes financières et même le vol d'identité. Si des tentatives de connexion via le site Web d'hameçonnage ont déjà été effectuées, il est fortement conseillé de changer les mots de passe de tous les comptes potentiellement compromis.

De plus, il vous est conseillé de contacter et d'informer le support officiel de tous les comptes en danger.

Résumé des menaces :

Nom	Escroquerie par courriel de mise en quarantaine des courriels.
Type de menace	Hameçonnage, escroquerie, ingénierie sociale, fraude.
Fausse réclamation	Les courriels frauduleux prétendent que les utilisateurs ont retenu des courriels et impliquent qu'ils doivent se reconnecter pour accéder aux messages.
Domaines associés	z22nv.csb[.]app
Adresse IP de service (application z22nv.csb[.])	104.18.27.114
Les symptômes	Achats en ligne non autorisés, modification des mots de passe des comptes en ligne, usurpation d'identité, accès illégal à l'ordinateur.
Modes de diffusion	Courriels trompeurs, publicités pop-up en ligne frauduleuses, techniques d'empoisonnement des moteurs de recherche, domaines mal orthographiés.
Dommages	Perte d'informations privées sensibles, perte monétaire, vol d'identité.
Suppression des maliciels (Windows)	Pour éliminer d'éventuelles infections par des maliciels, analysez votre ordinateur avec un logiciel antivirus légitime. Nos chercheurs en sécurité recommandent d'utiliser Combo Cleaner. ▼ Téléchargez Combo Cleaner Un scanner gratuit vérifie si votre ordinateur est infecté. Pour utiliser le produit complet, vous devez acheter une licence pour Combo Cleaner. 7 jours d’essai limité gratuit disponible. Combo Cleaner est détenu et exploité par Rcs Lt, la société mère de PCRisk. Lire la suite.

Exemples d'escroqueries similaires

"Wire Transfer", "POWERBALL OFFICIAL 2020 WINNINGS", "Your Microsoft subscription has been expired" et "Last Warning: Upgrade your email to avoid Shutting Down" sont quelques exemples d'autres campagnes de spam par hameçonnage. Les schémas d'hameçonnage ne ciblent pas exclusivement les courriels, mais également d'autres comptes et informations personnelles.

Les campagnes de spam peuvent avoir divers objectifs et déguisements. En outre, les courriels trompeurs sont également couramment utilisés pour faire proliférer des maliciels (par exemple, des chevaux de Troie, des rançongiciels, des cryptomineurs, etc.). En raison de la prévalence relative des courriels frauduleux, il est conseillé de faire preuve de prudence avec les courriels entrants.

Comment les campagnes de spam infectent-elles les ordinateurs ?

En règle générale, les cybercriminels à l'origine des campagnes de spam envoient des courriels avec un fichier joint ou un lien de téléchargement vers le fichier malveillant. Leur objectif principal est d'inciter les destinataires à ouvrir/exécuter le fichier malveillant, qui installe ensuite un maliciel.

Quelques exemples de fichiers que les cybercriminels envoient par courriel sont des documents Microsoft Office et PDF, des exécutables (.exe), JavaScript et des archives (ZIP, RAR). Notez que les documents malveillants ouverts avec Microsoft Office 2010 ou des versions plus récentes installent des maliciels uniquement si les utilisateurs activent les commandes de macros (activer l'édition/le contenu).

Ces versions incluent le mode "Vue protégée", qui ne permet pas aux documents malveillants ouverts d'installer automatiquement des maliciels. Les anciennes versions n'incluent pas cette fonctionnalité et installent des maliciels sans demander la permission.

Comment éviter l'installation de maliciels

Pour éviter la propagation de maliciels via des spams, il est fortement déconseillé d'ouvrir des courriels suspects ou non pertinents, en particulier ceux contenant des pièces jointes ou des liens. De plus, utilisez les versions de Microsoft Office publiées après 2010.

Les programmes malveillants prolifèrent également via des canaux de téléchargement non fiables (par exemple, des sites d'hébergement de fichiers non officiels et gratuits, des réseaux de partage Peer-to-Peer et d'autres téléchargeurs tiers), des outils d'activation de logiciels illégaux ("cracking") et de fausses mises à jour.

Par conséquent, téléchargez uniquement à partir de sources officielles/vérifiées et activez et mettez à jour les logiciels avec des outils/fonctions fournis par des développeurs légitimes. Pour garantir l'intégrité de l'appareil et la confidentialité des utilisateurs, installez et maintenez à jour une suite antivirus/anti-logiciel espion de bonne réputation.

De plus, utilisez ces programmes pour exécuter des analyses régulières du système et pour supprimer les menaces détectées/potentielles. Si vous avez déjà ouvert des pièces jointes malveillantes, nous vous recommandons d'exécuter une analyse avec Combo Cleaner pour éliminer automatiquement les maliciels infiltrés.

Texte présenté dans le message électronique frauduleux "Email Quarantine" :

Subject: You have (4) Messages Pending Delivery On Your e-Mail Portal

 

Email Quarantine
Dear info
You have 2 emails in quarantine
AW: new order - V3088514
From  Aurélie Fournier
MAIL FROM ********
To ********
9.11.2020 00:16:17 | Spam Mail | 72.4 kB
Release
Delete
Approve
Block
    Fwd: Payment Advice Note from 06.11.2020
From LISA MARSHALL
MAIL FROM ********
To ********
9.11.2020 00:16:17 | Spam Mail | 47.2 kB
Release
Delete
Approve
Block
 
Emails will be deleted automatically after 24 hours. You can change the frequency of these notifications within your email quarantine portal.
Log in

Capture d'écran du site Web d'hameçonnage promu via le courriel frauduleux "Email Quarantine" :

Un autre spam sur le même thème faisant la promotion d'un site Web d'hameçonnage :

Texte présenté dedans :

Subject: Verification On Your E-mail ********* Pending Status

    
Email Quarantine

    
Dear *********

********* has prevented the delivery of 6 new emails to your inbox with subjects Re:Balance Payment as of 6/28/2021 4:42:17 p.m. Message was identified as Spam. You can review these here and choose what happens to Your EMAILS. You can also get more information about quarantined messages by clicking on the botton VIEW EMAILS and Compliance Center. You'll need to Login with your details to be able to access this Emails.

Emails will be deleted automatically after 14 days. CLICK VIEW EMAILS portal.
View Emails

Apparence du site Web d'hameçonnage promu via ce courriel :

Autre exemple de spam sur le même thème :

Texte présenté dedans :

Subject: You have (6) incoming mails pending

 

Email Quarantine

Dear -

******** has prevented the delivery of 6 new emails to your inbox as of 9/23/2021 2:29:37 a.m. . You must update your account to avoid deactivation.

Click to update  and view pending emails

Suppression automatique et instantanée des maliciels : La suppression manuelle des menaces peut être un processus long et compliqué qui nécessite des compétences informatiques avancées. Combo Cleaner est un outil professionnel de suppression automatique des maliciels qui est recommandé pour se débarrasser de ces derniers. Téléchargez-le en cliquant sur le bouton ci-dessous :
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Menu rapide :

• Qu'est-ce que Spam Email Quarantine ?
• Types de courriels malveillants.
• Comment repérer un courriel malveillant ?
• Que faire si vous tombez dans le piège d'une arnaque par courriel ?

Types de courriels malveillants :

Les courriels d'hameçonnage

Le plus souvent, les cybercriminels utilisent des courriels trompeurs pour inciter les internautes à divulguer leurs informations confidentielles sensibles, par exemple, les informations de connexion à divers services en ligne, comptes de messagerie ou informations bancaires en ligne.

De telles attaques sont appelées hameçonnage. Dans une attaque par hameçonnage, les cybercriminels envoient généralement un courriel d'un service populaire avec un logo (par exemple, Microsoft, DHL, Amazon, Netflix), créent une urgence (mauvaise adresse de livraison, mot de passe expiré, etc.) et placent un lien qu'ils espèrent que leurs victimes potentielles cliqueront.

Après avoir cliqué sur le lien présenté dans ce message électronique, les victimes sont redirigées vers un faux site Web qui semble identique ou extrêmement similaire à l'original. Les victimes sont ensuite invitées à saisir leur mot de passe, les détails de leur carte de crédit ou d'autres informations qui seront volées par les cybercriminels.

Les courriels contenant des pièces jointes malveillantes

Un autre vecteur d'attaque populaire est le courrier indésirable contenant des pièces jointes malveillantes qui infectent les ordinateurs des utilisateurs avec des maliciels. Les pièces jointes malveillantes contiennent généralement des chevaux de Troie capables de voler des mots de passe, des informations bancaires et d'autres informations sensibles.

Dans de telles attaques, l'objectif principal des cybercriminels est d'amener leurs victimes potentielles à ouvrir une pièce jointe infectée. Pour atteindre cet objectif, les messages électroniques parlent généralement de factures, de télécopies ou de messages vocaux récemment reçus.

Si une victime potentielle tombe dans le piège et ouvre la pièce jointe, ses ordinateurs sont infectés et les cybercriminels peuvent collecter de nombreuses informations sensibles.

Bien qu'il s'agisse d'une méthode plus compliquée pour voler des informations personnelles (les filtres anti-spam et les programmes antivirus détectent généralement de telles tentatives), en cas de succès, les cybercriminels peuvent obtenir un éventail de données beaucoup plus large et peuvent collecter des informations pendant une longue période.

Les courriels de sextorsion

Il s'agit d'un type d'hameçonnage. Dans ce cas, les utilisateurs reçoivent un courriel affirmant qu'un cybercriminel pourrait accéder à la webcam de la victime potentielle et disposer d'un enregistrement vidéo de sa masturbation.

Pour se débarrasser de la vidéo, les victimes sont invitées à payer une rançon (généralement en utilisant Bitcoin ou une autre crypto-monnaie). Néanmoins, toutes ces affirmations sont fausses - les utilisateurs qui reçoivent de tels courriels doivent les ignorer et les supprimer.

Comment repérer un courriel malveillant ?

Alors que les cybercriminels essaient de faire en sorte que leurs courriels leurres aient l'air dignes de confiance, voici quelques éléments que vous devez rechercher lorsque vous essayez de repérer un courriel d'hameçonnage :

• Vérifiez l'adresse courriel de l'expéditeur ("de") : passez votre souris sur l'adresse "de" et vérifiez si elle est légitime. Par exemple, si vous avez reçu un courriel de Microsoft, assurez-vous de vérifier si l'adresse courriel est @microsoft.com et non quelque chose de suspect comme @m1crosoft.com, @microsfot.com, @account-security-noreply.com, etc.
• Vérifiez les salutations génériques : si le message d'accueil dans le courriel est "Cher utilisateur", "Cher @yourcourriel.com", "Cher client", cela devrait susciter la méfiance. Le plus souvent, les entreprises vous appellent par votre nom. L'absence de ces informations pourrait signaler une tentative d'hameçonnage.
• Vérifiez les liens dans le courriel : passez votre souris sur le lien présenté dans le courriel, si le lien qui apparaît vous semble suspect, ne cliquez pas dessus. Par exemple, si vous avez reçu un courriel de Microsoft et que le lien dans le courriel indique qu'il redirige vers firebasestorage.googleapis.com/v0... vous ne devriez pas lui faire confiance. Il est préférable de ne cliquer sur aucun lien dans les courriels, mais de visiter le site Web de l'entreprise qui vous a envoyé le courriel en premier lieu.
• Ne vous fiez pas aveuglément aux pièces jointes dans les courriels : le plus souvent, les entreprises légitimes vous demanderont de vous connecter à leur site Web et d'afficher tous les documents qui s'y trouvent ; si vous avez reçu un courriel avec une pièce jointe, c'est une bonne idée de l'analyser avec une application antivirus. Les pièces jointes infectées sont un vecteur d'attaque couramment utilisé par les cybercriminels.

Pour minimiser le risque d'ouvrir des courriels d'hameçonnage et malveillants, nous vous recommandons d'utiliser Combo Cleaner.

Exemple de courrier indésirable :

Que faire si vous tombez dans le piège d'une arnaque par courriel ?

• Si vous avez cliqué sur un lien dans un courriel d'hameçonnage et entré votre mot de passe, assurez-vous de changer votre mot de passe dès que possible. Habituellement, les cybercriminels collectent les informations d'identification volées, puis les vendent à d'autres groupes qui les utilisent à des fins malveillantes. Si vous modifiez votre mot de passe à temps, il est possible que les criminels n'aient pas le temps de faire des dégâts.
• Si vous avez entré vos informations de carte de crédit, contactez votre banque dès que possible et expliquez la situation. Il y a de fortes chances que vous deviez annuler votre carte de crédit compromise et en obtenir une nouvelle.
• Si vous voyez des signes d'usurpation d'identité, vous devez immédiatement contacter la Federal Trade Commission. Cette institution recueillera des informations sur votre situation et créera un plan de redressement personnel.
• Si vous avez ouvert une pièce jointe malveillante - votre ordinateur est probablement infecté, vous devez l'analyser avec une application antivirus réputée. À cette fin, nous vous recommandons d'utiliser Combo Cleaner.
• Aidez les autres utilisateurs d'Internet - rapportez les courriels d'hameçonnage à Anti-Phishing Working Group, FBI’s Internet Crime Complaint Center, National Fraud Information Center et U.S. Department of Justice.

Foire Aux Questions (FAQ)

Pourquoi ai-je reçu ce courriel ?

Cette lettre ne vous est pas adressée personnellement. Les escrocs cachés derrière les courriels d'hameçonnage envoient généralement la même lettre à tous les destinataires.

J'ai fourni mes informations personnelles lorsque ce courriel m'a trompé, que dois-je faire ?

Si vous avez ouvert une page d'hameçonnage et entré votre mot de passe, modifiez immédiatement tous vos mots de passe.

J'ai téléchargé et ouvert un fichier malveillant joint à un courriel, mon ordinateur est-il infecté ?

Cela dépend du type de fichier qui a été ouvert. Par exemple, les fichiers exécutables infectent généralement les ordinateurs juste après leur ouverture. Les documents MS Office malveillants ne peuvent pas infecter les ordinateurs tant que les commandes de macros ne sont pas activées.

J'ai lu le courriel mais je n'ai pas ouvert la pièce jointe, mon ordinateur est-il infecté ?

Les ordinateurs sont infectés via des fichiers ou des liens dans des courriels utilisés pour distribuer des maliciels. Ainsi, il est sûr d'ouvrir des courriels sans cliquer sur des liens ou ouvrir des pièces jointes.

Combo Cleaner supprimera-t-il les infections de maliciels qui étaient présentes dans les pièces jointes ?

Combo Cleaner analysera le système d'exploitation et supprimera les maliciels détectés. Cette application peut détecter presque tous les maliciels connus. Étant donné que les maliciels haut de gamme se cachent généralement profondément dans le système, il est nécessaire d'exécuter une analyse complète du système pour les supprimer.

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