Comment reconnaître les courriels trompeurs comme le courriel escroc "Your Password Has Been Changed".

Quel type d'arnaque est "Your Password Has Been Changed" ?

En enquêtant sur ce courriel, nous avons découvert qu'il s'agissait d'un courriel frauduleux déguisé en lettre d'un fournisseur de services de messagerie. Les escrocs envoient ce courriel pour inciter les destinataires à cliquer sur un lien et à fournir un mot de passe sur le site Web d'hameçonnage ouvert. Cet courriel doit être ignoré.

L'arnaque "Your Password Has Been Changed" en détail

Le courriel affirme que le mot de passe du compte de messagerie du destinataire a été modifié (comme le destinataire l'a soi-disant demandé). Il propose deux options : conserver le mot de passe actuel ou visiter une "page de prise en charge" pour plus d'informations. En cliquant sur le bouton "Conserver le mot de passe actuel" ou sur le lien hypertexte "page d'assistance", le destinataire est dirigé vers un site Web d'hameçonnage.

Le site Web ouvert imite la conception d'un site légitime de Bing, Google, Yahoo ou d'un autre fournisseur de services de messagerie en fonction de l'adresse courriel du destinataire. Dans tous les cas, les visiteurs sont priés de se connecter à leur compte de messagerie à l'aide de leur mot de passe. Les escrocs pourraient utiliser les mots de passe fournis pour accéder aux comptes de messagerie (et même à d'autres comptes utilisant le même mot de passe).

Les escrocs pourraient utiliser les comptes de messagerie consultés pour lire des courriels personnels contenant des informations sensibles, envoyer des spams, diffuser des maliciels, etc. Ils pourraient également vendre des mots de passe obtenus (ou des comptes de messagerie détournés) à des tiers sur le darknet ou ailleurs. S'ils parvenaient à accéder à plus que de simples comptes de messagerie, ils pourraient causer encore plus de dégâts.

Résumé des menaces :

Nom	Courriel Arnaque Your Password Has Been Changed
Type de menace	Hameçonnage, arnaque, ingénierie sociale, fraude
Fausse réclamation	Le mot de passe du destinataire a été modifié
Déguisement	Lettre d'un fournisseur de services de messagerie
Les symptômes	Achats en ligne non autorisés, modification des mots de passe des comptes en ligne, usurpation d'identité, accès illégal à l'ordinateur.
Modes de diffusion	Courriels trompeurs, publicités pop-up en ligne frauduleuses, techniques d'empoisonnement des moteurs de recherche, domaines mal orthographiés.
Dégâts	Perte d'informations privées sensibles, perte monétaire, vol d'identité.
Suppression des maliciels (Windows)	Pour éliminer d'éventuelles infections par des maliciels, analysez votre ordinateur avec un logiciel antivirus légitime. Nos chercheurs en sécurité recommandent d'utiliser Combo Cleaner. ▼ Téléchargez Combo Cleaner Un scanner gratuit vérifie si votre ordinateur est infecté. Pour utiliser le produit complet, vous devez acheter une licence pour Combo Cleaner. 7 jours d’essai limité gratuit disponible. Combo Cleaner est détenu et exploité par Rcs Lt, la société mère de PCRisk. Lire la suite.

Les courriels similaires en général

Les courriels frauduleux demandant de fournir des informations personnelles (ou d'ouvrir des liens vers des sites Web d'hameçonnage) sont généralement déguisés en lettres officielles/importantes/urgentes d'entités légitimes. Les escrocs cachés derrière eux cherchent à inciter les destinataires à fournir des détails de carte de crédit, des identifiants de connexion (par exemple, des noms d'utilisateur, des mots de passe) et d'autres informations sensibles.

Des exemples de campagnes d'escroquerie similaires sont "Your Email Has Been Restricted", "Please Confirm Your Account", et "Pending Messages On Our Remote Server". Le courrier électronique peut être utilisé non seulement pour extraire des informations, mais également pour diffuser des maliciels.

Comment les campagnes de spam infectent-elles les ordinateurs ?

Les courriels utilisés pour inciter les utilisateurs à infecter les ordinateurs avec des maliciels contiennent des liens ou des pièces jointes malveillants. Les ordinateurs sont infectés via des pages ouvertes ou des fichiers téléchargés. Les fichiers les plus couramment utilisés pour distribuer des maliciels sont MS Office, PDF ou autres documents, exécutables, ZIP, RAR (ou autres fichiers de ce type), JavaScript et fichiers ISO.

Les utilisateurs infectent les ordinateurs en ouvrant des fichiers malveillants. Tous les fichiers ne peuvent pas infecter les ordinateurs simplement en s'ouvrant (par exemple, les documents MS Office malveillants n'injectent pas de maliciels tant que les utilisateurs n'activent pas les commandes de macros).

Comment éviter l'installation de maliciels ?

Ne cliquez pas sur les liens (ou n'ouvrez pas les pièces jointes) dans les courriels suspects. N'oubliez pas que les courriels non pertinents contenant des liens ou des fichiers envoyés à partir d'adresses inconnues seront probablement utilisés pour diffuser des maliciels. De plus, utilisez toujours uniquement les pages et les magasins officiels comme sources pour télécharger des applications et des fichiers. Ne vous fiez pas aux publicités louches proposant de télécharger des logiciels.

Maintenez à jour le système d'exploitation et les autres logiciels installés. Mettez à jour et activez le logiciel à l'aide des fonctionnalités fournies par les développeurs officiels. Installez un logiciel antivirus sur votre ordinateur et exécutez régulièrement des analyses du système.

Si vous avez déjà ouvert des pièces jointes malveillantes, nous vous recommandons d'exécuter une analyse avec Combo Cleaner pour éliminer automatiquement les maliciels infiltrés.

Texte présenté dans le courriel "Your Password Has Been Changed" :

Subject: Password changed

Your password has been changed.

Keep Current Password

Your password has been changed, as you asked.

If you didn’t ask to change your password, we’re here to help keep your account secure. Visit our support page for more info.

Capture d'écran de la page trompeuse demandant le mot de passe du compte de messagerie :

Suppression automatique et instantanée des maliciels : La suppression manuelle des menaces peut être un processus long et compliqué qui nécessite des compétences informatiques avancées. Combo Cleaner est un outil professionnel de suppression automatique des maliciels qui est recommandé pour se débarrasser de ces derniers. Téléchargez-le en cliquant sur le bouton ci-dessous :
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Menu rapide :

• Qu'est-ce que Courriel d'hameçonnage Your Password Has Been Changed ?
• Types de courriels malveillants.
• Comment repérer un courriel malveillant ?
• Que faire si vous tombez dans le piège d'une arnaque par courriel ?

Types de courriels malveillants :

Les courriels d'hameçonnage

Le plus souvent, les cybercriminels utilisent des courriels trompeurs pour inciter les internautes à divulguer leurs informations confidentielles sensibles, par exemple, les informations de connexion à divers services en ligne, comptes de messagerie ou informations bancaires en ligne.

De telles attaques sont appelées hameçonnage. Dans une attaque par hameçonnage, les cybercriminels envoient généralement un courriel d'un service populaire avec un logo (par exemple, Microsoft, DHL, Amazon, Netflix), créent une urgence (mauvaise adresse de livraison, mot de passe expiré, etc.) et placent un lien qu'ils espèrent que leurs victimes potentielles cliqueront.

Après avoir cliqué sur le lien présenté dans ce message électronique, les victimes sont redirigées vers un faux site Web qui semble identique ou extrêmement similaire à l'original. Les victimes sont ensuite invitées à saisir leur mot de passe, les détails de leur carte de crédit ou d'autres informations qui seront volées par les cybercriminels.

Les courriels contenant des pièces jointes malveillantes

Un autre vecteur d'attaque populaire est le courrier indésirable contenant des pièces jointes malveillantes qui infectent les ordinateurs des utilisateurs avec des maliciels. Les pièces jointes malveillantes contiennent généralement des chevaux de Troie capables de voler des mots de passe, des informations bancaires et d'autres informations sensibles.

Dans de telles attaques, l'objectif principal des cybercriminels est d'amener leurs victimes potentielles à ouvrir une pièce jointe infectée. Pour atteindre cet objectif, les messages électroniques parlent généralement de factures, de télécopies ou de messages vocaux récemment reçus.

Si une victime potentielle tombe dans le piège et ouvre la pièce jointe, ses ordinateurs sont infectés et les cybercriminels peuvent collecter de nombreuses informations sensibles.

Bien qu'il s'agisse d'une méthode plus compliquée pour voler des informations personnelles (les filtres anti-spam et les programmes antivirus détectent généralement de telles tentatives), en cas de succès, les cybercriminels peuvent obtenir un éventail de données beaucoup plus large et peuvent collecter des informations pendant une longue période.

Les courriels de sextorsion

Il s'agit d'un type d'hameçonnage. Dans ce cas, les utilisateurs reçoivent un courriel affirmant qu'un cybercriminel pourrait accéder à la webcam de la victime potentielle et disposer d'un enregistrement vidéo de sa masturbation.

Pour se débarrasser de la vidéo, les victimes sont invitées à payer une rançon (généralement en utilisant Bitcoin ou une autre crypto-monnaie). Néanmoins, toutes ces affirmations sont fausses - les utilisateurs qui reçoivent de tels courriels doivent les ignorer et les supprimer.

Comment repérer un courriel malveillant ?

Alors que les cybercriminels essaient de faire en sorte que leurs courriels leurres aient l'air dignes de confiance, voici quelques éléments que vous devez rechercher lorsque vous essayez de repérer un courriel d'hameçonnage :

• Vérifiez l'adresse courriel de l'expéditeur ("de") : passez votre souris sur l'adresse "de" et vérifiez si elle est légitime. Par exemple, si vous avez reçu un courriel de Microsoft, assurez-vous de vérifier si l'adresse courriel est @microsoft.com et non quelque chose de suspect comme @m1crosoft.com, @microsfot.com, @account-security-noreply.com, etc.
• Vérifiez les salutations génériques : si le message d'accueil dans le courriel est "Cher utilisateur", "Cher @yourcourriel.com", "Cher client", cela devrait susciter la méfiance. Le plus souvent, les entreprises vous appellent par votre nom. L'absence de ces informations pourrait signaler une tentative d'hameçonnage.
• Vérifiez les liens dans le courriel : passez votre souris sur le lien présenté dans le courriel, si le lien qui apparaît vous semble suspect, ne cliquez pas dessus. Par exemple, si vous avez reçu un courriel de Microsoft et que le lien dans le courriel indique qu'il redirige vers firebasestorage.googleapis.com/v0... vous ne devriez pas lui faire confiance. Il est préférable de ne cliquer sur aucun lien dans les courriels, mais de visiter le site Web de l'entreprise qui vous a envoyé le courriel en premier lieu.
• Ne vous fiez pas aveuglément aux pièces jointes dans les courriels : le plus souvent, les entreprises légitimes vous demanderont de vous connecter à leur site Web et d'afficher tous les documents qui s'y trouvent ; si vous avez reçu un courriel avec une pièce jointe, c'est une bonne idée de l'analyser avec une application antivirus. Les pièces jointes infectées sont un vecteur d'attaque couramment utilisé par les cybercriminels.

Pour minimiser le risque d'ouvrir des courriels d'hameçonnage et malveillants, nous vous recommandons d'utiliser Combo Cleaner.

Exemple de courrier indésirable :

Que faire si vous tombez dans le piège d'une arnaque par courriel ?

• Si vous avez cliqué sur un lien dans un courriel d'hameçonnage et entré votre mot de passe, assurez-vous de changer votre mot de passe dès que possible. Habituellement, les cybercriminels collectent les informations d'identification volées, puis les vendent à d'autres groupes qui les utilisent à des fins malveillantes. Si vous modifiez votre mot de passe à temps, il est possible que les criminels n'aient pas le temps de faire des dégâts.
• Si vous avez entré vos informations de carte de crédit, contactez votre banque dès que possible et expliquez la situation. Il y a de fortes chances que vous deviez annuler votre carte de crédit compromise et en obtenir une nouvelle.
• Si vous voyez des signes d'usurpation d'identité, vous devez immédiatement contacter la Federal Trade Commission. Cette institution recueillera des informations sur votre situation et créera un plan de redressement personnel.
• Si vous avez ouvert une pièce jointe malveillante - votre ordinateur est probablement infecté, vous devez l'analyser avec une application antivirus réputée. À cette fin, nous vous recommandons d'utiliser Combo Cleaner.
• Aidez les autres utilisateurs d'Internet - rapportez les courriels d'hameçonnage à Anti-Phishing Working Group, FBI’s Internet Crime Complaint Center, National Fraud Information Center et U.S. Department of Justice.

Foire Aux Questions (FAQ)

Pourquoi ai-je reçu ce courriel ?

Cela pourrait signifier que votre adresse courriel a été exposée lors d'une violation de données ou fournie sur une page d'hameçonnage. Quoi qu'il en soit, les courriels frauduleux ne sont pas personnels - les escrocs envoient la même lettre à toutes les adresses qu'ils ont dans leur base de données.

J'ai fourni mes informations personnelles lorsque ce courriel m'a trompé, que dois-je faire ?

Si vous avez ouvert le site Web inclus dans cet courriel et saisi votre mot de passe, modifiez tous les mots de passe dès que possible. Surtout si votre mot de passe peut être utilisé pour vous connecter à plusieurs comptes.

J'ai téléchargé et ouvert un fichier malveillant joint à un courriel, mon ordinateur est-il infecté ?

Si vous avez ouvert un fichier exécutable (comme .exe), votre ordinateur est probablement infecté. D'autres fichiers (par exemple, les documents MS Office) ne peuvent souvent pas infecter les ordinateurs jusqu'à ce que des étapes supplémentaires soient effectuées (par exemple, les commandes de macros sont activées).

J'ai lu le courriel mais je n'ai pas ouvert la pièce jointe, mon ordinateur est-il infecté ?

Les courriels peuvent être ouverts en toute sécurité même s'ils contiennent des liens ou des fichiers malveillants. Ils ne peuvent causer aucun dommage tant que des liens ou des pièces jointes malveillants ne sont pas ouverts.

Combo Cleaner supprimera-t-il les infections de maliciels qui étaient présentes dans les pièces jointes ?

Combo Cleaner analysera votre ordinateur et supprimera les maliciels. Cette application peut détecter presque tous les maliciels connus. Il est important d'exécuter une analyse complète du système pour éliminer les maliciels haut de gamme. Habituellement, les maliciels de ce type se cachent profondément dans le système.

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