Évitez de vous faire escroquer par des courriels et des SMS contenant de fausses "factures Apple".

Quel type de courriel est "Apple Invoice" ?

Après avoir inspecté l'courriel "Apple Invoice", nous avons déterminé qu'il s'agissait d'un spam. Ces courriels frauduleux sont présentés comme des factures pour des produits Apple que les destinataires ont soi-disant achetés. De plus, il convient de mentionner que nous avons découvert des messages texte de spam (SMS) utilisés pour promouvoir cette arnaque "Apple Invoice".

Il convient de souligner que ces courriels et SMS sont faux et qu'ils ne sont en aucun cas associés à l'identité réelle d'Apple Inc.

Présentation de l'arnaque "Apple Invoice"

Le spam "Apple Invoice" que nous avons inspecté - remercie le destinataire d'avoir fait un achat chez Apple. La facture frauduleuse identifie l'achat comme "Apple Earbuds 2 pro" pour 249,99 USD. Cette commande inexistante aurait été payée avec succès et sera livrée dans les deux jours. Si l'achat a été effectué sans l'autorisation du destinataire ou s'il a des questions, la lettre demande d'appeler le numéro de téléphone indiqué.

Ce stratagème, à la fois promu par courriel et SMS, vise à inciter les victimes à appeler une fausse ligne d'assistance. Il fonctionne probablement comme une arnaque au remboursement. Les escrocs qui utilisent ce modèle cherchent à accéder à distance aux appareils des utilisateurs.

Après avoir été connecté à l'ordinateur de la victime à l'aide d'un logiciel d'accès à distance (par exemple, TeamViewer, UltraViewer, AnyDesk, etc.), les cybercriminels lui demandent de se connecter à leurs comptes bancaires en ligne. Ensuite, les escrocs utilisent généralement la fonctionnalité du programme d'accès à distance pour assombrir l'écran de la victime.

L'utilisateur est ensuite invité à saisir le montant du remboursement (par exemple, 249,99 USD). Les criminels prétendent qu'une erreur a été commise et qu'une somme beaucoup plus importante a été transférée. Cette tromperie est retirée alors que l'écran est assombri, et les escrocs déplacent des fonds entre les comptes de la victime (par exemple, de l'enregistrement à la vérification) ou en modifiant le code HTML du site Web.

Ainsi, lorsque l'écran devient visible, l'utilisateur est confronté à un montant totalement différent sur son compte. En réalité, aucune des techniques utilisées par les escrocs n'affecte le compte bancaire. Si l'escroquerie a été réalisée en modifiant le code HTML du site, cela n'a fait que modifier l'apparence de la page Web et n'a absolument aucune incidence sur le compte bancaire ; ainsi, lorsque la page est rafraîchie, la vue rechargée affiche la réalité.

Lorsque les cybercriminels convainquent la victime qu'ils ont reçu trop d'argent, ils implorent que l'"excédent" leur soit restitué - sinon le "support Apple"/"technicien expert"/etc. (escroc) perdra son emploi.

Les fonds inexistants doivent être restitués à l'aide de techniques difficiles à retracer, par exemple, cachés dans des colis d'apparence innocente et expédiés ou payés en crypto-monnaies, bons prépayés, cartes-cadeaux, etc. Ces méthodes de "paiement" sont choisies parce qu'elles sont il est peu probable que les criminels puissent être retrouvés à travers eux, et il n'y a pratiquement aucune chance que les victimes récupèrent leurs fonds.

Il faut souligner qu'en étant victime d'une escroquerie au remboursement, les utilisateurs perdront leur propre argent puisque l'ensemble du processus de remboursement est faux.

Il est pertinent de mentionner que le spam comme "Apple Invoice" peut également fonctionner comme une arnaque d'hameçonnage. Le but de ces escroqueries est d'inciter les victimes à révéler des données privées, par exemple des détails personnellement identifiables, des identifiants de connexion au compte (noms d'utilisateur/mots de passe) ou des informations financières (coordonnées bancaires, numéros de carte de crédit, etc.).

Les cybercriminels peuvent extraire ces données en demandant aux victimes de les donner par téléphone, de les saisir dans des fichiers ou des sites Web, ou les informations sont obtenues furtivement par le biais de maliciels.

Pour résumer, en faisant confiance à des escroqueries comme "Apple Invoice", les utilisateurs peuvent rencontrer des infections du système, de graves problèmes de confidentialité, des pertes financières et même des vols d'identité.

Si vous avez autorisé des cybercriminels à accéder à distance à votre appareil, vous devez le déconnecter d'Internet, puis supprimer le logiciel d'accès à distance qu'ils ont utilisé. Ensuite, utilisez un antivirus pour exécuter une analyse complète du système et supprimer toutes les menaces détectées.

Et si vous avez divulgué des informations sensibles telles que les identifiants de connexion, modifiez les mots de passe de tous les comptes potentiellement compromis et informez leur support officiel sans délai. Alternativement, si les données exposées étaient de nature personnelle différente (par exemple, les détails de la carte d'identité, les numéros de carte de crédit, etc.) - contactez immédiatement les autorités compétentes.

Résumé des menaces :

Nom	Courriel Spam "Apple Invoice"
Type de menace	Hameçonnage, arnaque, ingénierie sociale, fraude
Fausse réclamation	Le destinataire a acheté avec succès un produit Apple.
Déguisement	Apple Inc.
Numéros de téléphone frauduleux	+1-888-230-7230 ; (408) 724-4808 (SMS pourriels)
Les symptômes	Achats en ligne non autorisés, modification des mots de passe des comptes en ligne, usurpation d'identité, accès illégal à l'ordinateur.
Modes de diffusion	Courriels trompeurs, publicités pop-up en ligne frauduleuses, techniques d'empoisonnement des moteurs de recherche, domaines mal orthographiés.
Dégâts	Perte d'informations privées sensibles, perte monétaire, vol d'identité.
Suppression des maliciels (Windows)	Pour éliminer d'éventuelles infections par des maliciels, analysez votre ordinateur avec un logiciel antivirus légitime. Nos chercheurs en sécurité recommandent d'utiliser Combo Cleaner. ▼ Téléchargez Combo Cleaner Un scanner gratuit vérifie si votre ordinateur est infecté. Pour utiliser le produit complet, vous devez acheter une licence pour Combo Cleaner. 7 jours d’essai limité gratuit disponible. Combo Cleaner est détenu et exploité par Rcs Lt, la société mère de PCRisk. Lire la suite.

Exemples de campagnes de spam similaires

Nous avons analysé des milliers de spams ; "Windows Defender email scam", "PayPal - Your Order Is Already Processed", et "Your Order Is Processed" ne sont que quelques exemples de ceux utilisés pour les escroqueries au remboursement.

Ces lettres peuvent revêtir une grande variété de déguisements, par exemple, des notifications/messages/factures d'entreprises légitimes, de prestataires de services, d'organisations, d'autorités ou d'autres entités. Outre diverses escroqueries, ce courrier est utilisé pour faire proliférer des maliciels (par exemple, des chevaux de Troie, des rançongiciels, des cryptomineurs, etc.).  

En raison de l'ampleur du spam, nous vous recommandons vivement d'être prudent avec les courriels, SMS, PM/DM et autres messages entrants.

Comment les campagnes de spam infectent-elles les ordinateurs ?

Les spams peuvent contenir des fichiers malveillants sous forme de pièces jointes ou de liens de téléchargement. Ces fichiers peuvent être des archives (ZIP, RAR, etc.), des exécutables (.exe, .run, etc.), des documents PDF et Microsoft Office, JavaScript, etc.

Lorsqu'un fichier virulent est exécuté, lancé ou ouvert d'une quelconque manière, le processus d'infection est lancé. Par exemple, les documents Microsoft Office infectent les appareils en exécutant des macro-commandes malveillantes.

Comment éviter l'installation de maliciels ?

Nous vous recommandons vivement d'être vigilant avec les courriels entrants, les SMS, les PM/DM et les autres messages. Les pièces jointes et les liens présents dans les courriers suspects/non pertinents ne doivent pas être ouverts, car ils peuvent être malveillants et provoquer des infections du système. Il est essentiel d'utiliser les versions de Microsoft Office publiées après 2010 car elles disposent du mode "Vue protégée" qui empêche l'exécution automatique des macros.

Cependant, les maliciels ne sont pas distribués uniquement par le biais de spams. Par conséquent, nous vous conseillons également de toujours télécharger à partir de sources officielles et dignes de confiance. Une autre recommandation est d'activer et de mettre à jour les programmes à l'aide de fonctions/outils légitimes, car les outils d'activation illégaux ("cracks") et les mises à jour tierces peuvent contenir des maliciels.

Il est tout aussi important d'être prudent lors de la navigation, car les contenus faux et malveillants semblent généralement légitimes et inoffensifs.

Il est primordial d'avoir un antivirus de bonne réputation installé et tenu à jour. Un logiciel de sécurité doit être utilisé pour effectuer des analyses régulières du système et pour supprimer les menaces et les problèmes détectés. Si vous avez déjà ouvert des pièces jointes malveillantes, nous vous recommandons d'exécuter une analyse avec Combo Cleaner pour éliminer automatiquement les maliciels infiltrés.

Texte présenté dans la lettre de spam "Apple Invoice" :

INVOICE
# 16472900023

APPLE INC. : ##00032879-ADJP-03
All Rights Reserved 2022 Payment Method: Apple Pay

Toll Free Number: Seller PO Number: #0001-789345-2231
+1-888-230-7230 Apple Inc. Balance Due: $249.99

Thank You For Shopping With Apple Quantity Rate Amount

Apple Earbuds 2 pro 1 $249.99 $249.99
Apple Toll-free customer care +1-888-230-7230 1 $0.00 $0.00
0 $0.00 $0.00

Subtotal: $249.99
Tax (0%): $0.00
Total: $249.99

Dear Customer::
Thank You foor choosing Apple.
Your order will be delivered with in 2 days.
we have successfully received your payment and it will reflect on your Apple Pay statement after delivery of your product.

Apple Customer Care::
If you have any question related to your purchase or if you did not made this purchase Kindly reach us immediately at +1-888-230-7230

Suppression automatique et instantanée des maliciels : La suppression manuelle des menaces peut être un processus long et compliqué qui nécessite des compétences informatiques avancées. Combo Cleaner est un outil professionnel de suppression automatique des maliciels qui est recommandé pour se débarrasser de ces derniers. Téléchargez-le en cliquant sur le bouton ci-dessous :
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Menu rapide :

• Qu'est-ce que Courriel Spam "Apple Invoice" ?
• Types de courriels malveillants.
• Comment repérer un courriel malveillant ?
• Que faire si vous tombez dans le piège d'une arnaque par courriel ?

Types de courriels malveillants :

Les courriels d'hameçonnage

Le plus souvent, les cybercriminels utilisent des courriels trompeurs pour inciter les internautes à divulguer leurs informations confidentielles sensibles, par exemple, les informations de connexion à divers services en ligne, comptes de messagerie ou informations bancaires en ligne.

De telles attaques sont appelées hameçonnage. Dans une attaque par hameçonnage, les cybercriminels envoient généralement un courriel d'un service populaire avec un logo (par exemple, Microsoft, DHL, Amazon, Netflix), créent une urgence (mauvaise adresse de livraison, mot de passe expiré, etc.) et placent un lien qu'ils espèrent que leurs victimes potentielles cliqueront.

Après avoir cliqué sur le lien présenté dans ce message électronique, les victimes sont redirigées vers un faux site Web qui semble identique ou extrêmement similaire à l'original. Les victimes sont ensuite invitées à saisir leur mot de passe, les détails de leur carte de crédit ou d'autres informations qui seront volées par les cybercriminels.

Les courriels contenant des pièces jointes malveillantes

Un autre vecteur d'attaque populaire est le courrier indésirable contenant des pièces jointes malveillantes qui infectent les ordinateurs des utilisateurs avec des maliciels. Les pièces jointes malveillantes contiennent généralement des chevaux de Troie capables de voler des mots de passe, des informations bancaires et d'autres informations sensibles.

Dans de telles attaques, l'objectif principal des cybercriminels est d'amener leurs victimes potentielles à ouvrir une pièce jointe infectée. Pour atteindre cet objectif, les messages électroniques parlent généralement de factures, de télécopies ou de messages vocaux récemment reçus.

Si une victime potentielle tombe dans le piège et ouvre la pièce jointe, ses ordinateurs sont infectés et les cybercriminels peuvent collecter de nombreuses informations sensibles.

Bien qu'il s'agisse d'une méthode plus compliquée pour voler des informations personnelles (les filtres anti-spam et les programmes antivirus détectent généralement de telles tentatives), en cas de succès, les cybercriminels peuvent obtenir un éventail de données beaucoup plus large et peuvent collecter des informations pendant une longue période.

Les courriels de sextorsion

Il s'agit d'un type d'hameçonnage. Dans ce cas, les utilisateurs reçoivent un courriel affirmant qu'un cybercriminel pourrait accéder à la webcam de la victime potentielle et disposer d'un enregistrement vidéo de sa masturbation.

Pour se débarrasser de la vidéo, les victimes sont invitées à payer une rançon (généralement en utilisant Bitcoin ou une autre crypto-monnaie). Néanmoins, toutes ces affirmations sont fausses - les utilisateurs qui reçoivent de tels courriels doivent les ignorer et les supprimer.

Comment repérer un courriel malveillant ?

Alors que les cybercriminels essaient de faire en sorte que leurs courriels leurres aient l'air dignes de confiance, voici quelques éléments que vous devez rechercher lorsque vous essayez de repérer un courriel d'hameçonnage :

• Vérifiez l'adresse courriel de l'expéditeur ("de") : passez votre souris sur l'adresse "de" et vérifiez si elle est légitime. Par exemple, si vous avez reçu un courriel de Microsoft, assurez-vous de vérifier si l'adresse courriel est @microsoft.com et non quelque chose de suspect comme @m1crosoft.com, @microsfot.com, @account-security-noreply.com, etc.
• Vérifiez les salutations génériques : si le message d'accueil dans le courriel est "Cher utilisateur", "Cher @yourcourriel.com", "Cher client", cela devrait susciter la méfiance. Le plus souvent, les entreprises vous appellent par votre nom. L'absence de ces informations pourrait signaler une tentative d'hameçonnage.
• Vérifiez les liens dans le courriel : passez votre souris sur le lien présenté dans le courriel, si le lien qui apparaît vous semble suspect, ne cliquez pas dessus. Par exemple, si vous avez reçu un courriel de Microsoft et que le lien dans le courriel indique qu'il redirige vers firebasestorage.googleapis.com/v0... vous ne devriez pas lui faire confiance. Il est préférable de ne cliquer sur aucun lien dans les courriels, mais de visiter le site Web de l'entreprise qui vous a envoyé le courriel en premier lieu.
• Ne vous fiez pas aveuglément aux pièces jointes dans les courriels : le plus souvent, les entreprises légitimes vous demanderont de vous connecter à leur site Web et d'afficher tous les documents qui s'y trouvent ; si vous avez reçu un courriel avec une pièce jointe, c'est une bonne idée de l'analyser avec une application antivirus. Les pièces jointes infectées sont un vecteur d'attaque couramment utilisé par les cybercriminels.

Pour minimiser le risque d'ouvrir des courriels d'hameçonnage et malveillants, nous vous recommandons d'utiliser Combo Cleaner.

Exemple de courrier indésirable :

Que faire si vous tombez dans le piège d'une arnaque par courriel ?

• Si vous avez cliqué sur un lien dans un courriel d'hameçonnage et entré votre mot de passe, assurez-vous de changer votre mot de passe dès que possible. Habituellement, les cybercriminels collectent les informations d'identification volées, puis les vendent à d'autres groupes qui les utilisent à des fins malveillantes. Si vous modifiez votre mot de passe à temps, il est possible que les criminels n'aient pas le temps de faire des dégâts.
• Si vous avez entré vos informations de carte de crédit, contactez votre banque dès que possible et expliquez la situation. Il y a de fortes chances que vous deviez annuler votre carte de crédit compromise et en obtenir une nouvelle.
• Si vous voyez des signes d'usurpation d'identité, vous devez immédiatement contacter la Federal Trade Commission. Cette institution recueillera des informations sur votre situation et créera un plan de redressement personnel.
• Si vous avez ouvert une pièce jointe malveillante - votre ordinateur est probablement infecté, vous devez l'analyser avec une application antivirus réputée. À cette fin, nous vous recommandons d'utiliser Combo Cleaner.
• Aidez les autres utilisateurs d'Internet - rapportez les courriels d'hameçonnage à Anti-Phishing Working Group, FBI’s Internet Crime Complaint Center, National Fraud Information Center et U.S. Department of Justice.

Foire Aux Questions (FAQ)

Pourquoi ai-je reçu ce courriel ?

Les cybercriminels distribuent des spams par milliers dans l'espoir qu'au moins certains des destinataires tomberont dans le piège de leurs escroqueries. Ce courrier n'est pas personnel.

J'ai fourni mes informations personnelles lorsque ce spam m'a trompé, que dois-je faire ?

Si vous avez fourni des informations d'identification de compte, modifiez immédiatement les mots de passe de tous les comptes potentiellement compromis et informez leur support officiel. Et si vous avez divulgué d'autres données privées (par exemple, les détails de la carte d'identité, les numéros de carte de crédit, etc.) - contactez sans délai les autorités compétentes.

J'ai autorisé des cybercriminels à accéder à distance à mon ordinateur, que dois-je faire ?

Si vous avez autorisé les cybercriminels à accéder à distance à votre appareil, vous devez d'abord le déconnecter d'Internet. Une fois déconnecté, désinstallez le programme d'accès à distance utilisé par les cybercriminels (par exemple, TeamViewer, UltraViewer, AnyDesk, etc.). Enfin, effectuez une analyse complète du système et supprimez toutes les menaces détectées.

J'ai lu un spam mais je n'ai pas ouvert la pièce jointe, mon ordinateur est-il infecté ?

Non, le simple fait d'ouvrir un spam n'infectera pas votre appareil. Les chaînes de téléchargement/installation de maliciels sont lancées lorsqu'on ouvre ou lorsqu'on clique sur les pièces jointes ou les liens trouvés dans les spams.

J'ai téléchargé et ouvert un fichier joint à un spam, mon ordinateur est-il infecté ?

Si le fichier était un exécutable (.exe, .run, etc.) - très probablement, oui. Cependant, vous auriez peut-être évité d'infecter votre appareil s'il s'agissait d'un document (.doc, .pdf, .xls, etc.). Ces formats peuvent nécessiter une interaction supplémentaire de l'utilisateur (par exemple, l'activation de macro-commandes) pour démarrer le téléchargement/l'installation de maliciels.

Combo Cleaner supprimera-t-il les infections de maliciels présentes dans les pièces jointes des courriels ?

Oui, Combo Cleaner peut détecter et éliminer la plupart des infections de maliciels connues. Il convient de souligner qu'il est essentiel d'effectuer une analyse complète du système, car les maliciels sophistiqués ont tendance à se cacher au plus profond des systèmes.

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