Arnaque Google Chrome Support Centre POP-UP
Écrit par Tomas Meskauskas le
Instructions de suppression de Google Chrome Support Centre
Qu'est-ce que Google Chrome Support Centre?
"Google Chrome Support Centre" est un faux message d’erreur affiché par divers sites web décevants. Dans la plus part des cas, les utilisateurs visitent ces sites inadvertamment – ils y sont redirigés par des programmes potentiellement indésirables (PPI) ou des publicités intrusive délivrées par d’autres sites web malicieux. Les publicités intrusives infiltrent typiquement les systèmes sans permission et, en plus de causer des redirections, délivrent des publicités intrusives et rassemblent diverses données sensibles.
Cette erreur énonce que le pare-feu de Windows a détecté un type de logiciel malveillant, et, que pour cette raison, le système a été bloqué. Les utilisateurs sont encourages à contacter immédiatement le ‘’soutien technique’’ via un numéro sans frais ("+61-1800-875-384") fourni. Le site malicieux affiche aussi un faux pop-up "Application Has Stopped" (qui apparaît quand le logiciel plante), faisant ainsi en sorte que l’on croit encore plus au message. En fait, l’erreur "Google Chrome Support Centre" est fausse et c’est une arnaque. Les cybers criminels génèrent des revenus en faisant peur aux utilisateurs et en les trompant afin qu’ils appellent le numéro de téléphone susmentionné et paient pour du soutien technique qui n‘est pas requis. Donc, ignorez l’erreur "Google Chrome Support Centre". Supprimez-la simplement en fermant le navigateur web. Certains sites escrocs emploient des scripts qui empêchent les utilisateurs de fermer les onglets/fenêtres. Dans ce cas, fermer le navigateur via le Gestionnaire de Tâches ou simplement en redémarrant le système. Après avoir exécuté de nouveau le navigateur, ne redémarrez la session précédente, autrement vous finirai par retourner sur les sites malicieux.
Les PPI sont susceptible de délivrer diverses publicités intrusives, telles que des coupons, des bannières, des pop-up, et d’autres similaires. Celles-ci sont délivrées en utilisant divers outils qui permettent le placement de contenu graphique de tierces parties sur n’importe que site web visité. Donc, les publicités délivrées cachent souvent le contenu sous-jacent des sites web, diminuant significativement l’expérience de navigation. De plus, certaines mènent à des sites web malicieux et exécutent des scripts qui téléchargent et installent d’autres PPI (ou même des logiciels malveillants.) même un clic accidentel peut mener à des infections informatiques à hauts risques. Un autre problème important est le suivi d’informations. La recherche montre que la plus part des PPI rassemblent des informations telles que l’adresse de Protocole Internet (IP), les URL des sites web visités, les pages visionnées. les demandes entrées dans les moteurs de recherche, les frappes, l’emplacement géographique, etc. les données collectées incluent des détails personnels que les développeurs partagent avec des tierces parties (potentiellement, des cybers criminels). Ces personnes génèrent des revenus en utilisant mal les données personnelles. Donc, la présence d’applications suivant les données peut mener à de sérieux problèmes de vie privée ou même au vol d’identité. Nous vous recommandons fortement de désinstaller tous les programmes potentiellement indésirables immédiatement.
| Nom | "Google Chrome Support Centre" virus |
| Type de menace | Adware, Publicités non désirées, Virus Pop-up |
| Symptômes | Voir des publicités qui ne proviennent pas des sites que vous consultez. Annonces pop-up intrusives. Diminution de la vitesse de navigation sur Internet. |
| Méthodes de Distribution | Publicités pop-up trompeuses, installateurs de logiciels gratuits (bundling), faux installateurs de lecteurs flash. |
| Dommage | Diminution des performances de l'ordinateur, suivi du navigateur - problèmes de confidentialité, infections possibles de logiciels malveillants supplémentaires. |
| Suppression | Pour éliminer d'éventuelles infections par des maliciels, analysez votre ordinateur avec un logiciel antivirus légitime. Nos chercheurs en sécurité recommandent d'utiliser Combo Cleaner. |
"Google Chrome Support Centre" est virtuellement identique à Computer Detected To Be Corrupted, COMPUTER BLOCKED, RDN/Trojan.worm!055BCCAC9FEC Infection, et plusieurs autres. Toutes déclarations disant que le système est endommagé, (ex infecté, qu’il manqué des fichiers, etc.), cependant, ces déclarations sont de simples tentative pour extorquer de l’argent aux utilisateurs peu méfiants. Tous les PPI sont très similaires. En offrant des ‘’fonctions utiles’’, elles tentent de donner l’impression de légitimité, cependant, leurs seul but est de générer des revenus pour les développeurs. Plutôt que de délivrer de la valeur réelle aux utilisateurs réguliers, les PPI représentent une menace directe à votre vie privée et à la sécurité de la navigation internet.
Comment les programmes potentiellement indésirables se sont-ils installés sur mon ordinateur?
Certains programmes potentiellement indésirables possèdent des sites web officiels de téléchargement, cependant, à cause du manque de connaissances et d’un comportement imprudent de plusieurs utilisateurs, les PPI infiltrent typiquement les systèmes sans permission. Ces programmes sont souvent distribués en utilisant des publicités intrusives et la méthode ‘’d’empaquetage’’ (installation secrète de logiciels de tierces parties avec les applications régulières). Les développeurs savent que les utilisateurs précipitent souvent les processus de téléchargement/d’installation et sautent des étapes. Donc, ils cachent les applications ‘’combinées’’ sous les paramètres ‘’Personnalisé/Avancé’’ (ou d’autres sections) des processus de téléchargement/d’installation. En cliquant sur diverses publicités et en sautant des étapes de téléchargement/d’installation, plusieurs utilisateurs exposent leurs systèmes à des risques d’infections et compromettent leurs vies privées.
Comment éviter l'installation d'applications potentiellement indésirables?
La clef de la sécurité informatique c’est la prudence. Donc, pour prévenir l’infiltration des PPI, soyez très prudent quand vous naviguez sur internet et spécialement quand vous téléchargez/installez un logiciel. Les publicités intrusives semblent typiquement légitimes, mais une fois cliquées, elles redirigent vers des jeux de hasard, des sites de rencontre pour adultes, de la pornographie, et d’autres sites douteux. Si vous rencontrez ces publicités, supprimez immédiatement toutes les applications douteuses, et les plug-ins de navigateur suspects. De plus, analysez attentivement chaque étape des processus de téléchargement/d’installation et désactivez tous les programmes additionnels inclus. Nous vous recommandons aussi de télécharger vos programmes à partir de sources officielles seulement, en utilisant les liens de téléchargement directs. Les téléchargements/installateurs de tierces parties incluent typiquement des applications escrocs, et donc ne devraient jamais être utilisées.
Texte présenté dans le pop-up de "Google Chrome Support Centre" :
S’il vous plait appelez le Centre de Soutien de Google au +61-1800-875-384
Un virus pornographique a été détecté par le pare-feu.
Ne pressez aucune touche, n’ignorez pas cette alerte.
L’accès à votre ordinateur a été désactivé pour des raisons de sécurité et pour prévenir de plus amples dommages à votre dispositif. Appelez maintenant +61-1800-875-384 pour obtenir immédiatement du Soutien technique Google afin que nos ingénieurs puissant vous guidez, au téléphone, à travers le processus de suppression de ce virus pornographique. Appelez Immédiatement au Soutien Technique Google SANS FRAIS NO:- +61-1800-875-384
Text presented in "Application Crashed" pop-up:
Application.exe a arrêtée de fonctionner
Windows peut vérifier en ligne pour trouver une solution au problème.
Vérifier en ligne et fermer le programme.
Fermer le programme.
Appelez sans frais : +61-1800-875-384
Connexion échouée. Ordinateur verrouillé. Appelez le Soutien au +61-1800-875-384
L'apparence du porp-up "Google Chrome Support Centre" (GIF):
Suppression automatique et instantanée des maliciels :
La suppression manuelle des menaces peut être un processus long et compliqué qui nécessite des compétences informatiques avancées. Combo Cleaner est un outil professionnel de suppression automatique des maliciels qui est recommandé pour se débarrasser de ces derniers. Téléchargez-le en cliquant sur le bouton ci-dessous :
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Menu rapide :
- Qu'est-ce que Google Chrome Support Centre?
- ÉTAPE 1. Désinstallation des applications décevantes en utilisant le Panneau de Configuration.
- ÉTAPE 2. Suppression du logiciel de publicité dans Internet Explorer.
- ÉTAPE 3. Suppression des extensions escrocs dans Google Chrome.
- ÉTAPE 4. Suppression des plug-ins potentiellement indésirables dans Mozilla Firefox.
- ÉTAPE 5. Suppression des extensions escrocs dans Safari.
- ÉTAPE 6. Suppression des plug-ins escrocs dans Microsoft Edge.
Suppression des programmes potentiellement indésirables :
Utilisateurs de Windows 10:
Cliquez droite dans le coin gauche en bas de l'écran, sélectionnez le Panneau de Configuration. Dans la fenêtre ouverte choisissez Désinstallez un Programme.
Utilisateurs de Windows 7:
Cliquez Démarrer ("Logo de Windows" dans le coin inférieur gauche de votre bureau), choisissez Panneau de configuration. Trouver Programmes et cliquez Désinstaller un programme.
Utilisateurs de macOS (OSX):
Cliquer Localisateur, dans la fenêtre ouverte sélectionner Applications. Glisser l’application du dossier Applications à la Corbeille (localisé sur votre Dock), ensuite cliquer droite sur l’cône de la Corbeille et sélectionner Vider la Corbeille.
Dans la fenêtre de désinstallation des programmes: rechercher toutes les applications suspectes/récemment installées, sélectionnez ces entrées et cliquez ''Désinstaller'' ou ''Supprimer''.
Après avoir désinstallé le programme potentiellement indésirable, scanner votre ordinateur pour trouver des composants restants non désirés ou des infections de logiciels malveillants. Pour scanner votre ordinateur utiliser un logiciel de suppression de logiciel malveillant recommandé
Suppression des extensions escrocs dans les navigateurs Internet :
Vidéo montrant comment supprimer les ajouts de navigateur potentiellement indésirables:
Suppression des ajouts malicieux dans Internet Explorer:
Cliquer ''l'icône roue'' 
(dans le coin supérieur droit dans Internet Explorer), sélectionnez ''Gestion des Ajouts''. Rechercher toutes les extensions de navigateur suspicieuses récemment installées, sélectionnez ces entrées et cliquez ''Supprimer''.
Méthode optionnelle:
Si vous continuez à avoir des problèmes avec la suppression des "google chrome support centre" virus, restaurer les paramètres d'Internet Explorer à défaut.
Utilisateurs de Windows XP: Cliquer Démarrer cliquer Exécuter, dans la fenêtre ouverte taper inetcpl.cpl. Dans la fenêtre ouverte cliquer sur l'onglet Avancé, ensuite cliquer Restaurer.
Utilisateurs de Windows Vista et Windows 7: Cliquer le logo de Windows, dans la boîte de recherche au démarrage taper inetcpl.cpl et clique entrée. Dans la fenêtre ouverte cliquer sur l'onglet Avancé, ensuite cliquer Restaurer.
Utilisateurs de Windows 8: Ouvrez Internet Explorer et cliquez l'icône roue. Sélectionnez Options Internet.
Dans la fenêtre ouverte, sélectionnez l'onglet Avancé.
Cliquez le bouton Restaurer.
Confirmez que vous souhaitez restaurer les paramètres d'Internet Explorer à défaut en cliquant sur le bouton Restaurer.
Suppression des extensions malicieuses dans Google Chrome:
Cliquez l'icône du menu Chrome 
(dans le coin supérieur droit dans Google Chrome), sélectionnez "plus d'Outils" et cliquez sur "Extensions". Trouver tous les ajouts de navigateur suspicieux récemment installés, sélectionnez ces entrées et cliquez sur l'icône de la corbeille.
Méthode optionnelle :
Si vous continuez à avoir des problèmes avec le "google chrome support centre" virus, restaurez les paramètres de votre navigateur Google Chrome. Cliquer 'icône du menu Chromel (dans le coin supérieur droit de Google Chrome) et sélectionner Options. Faire défiler vers le bas de l'écran. Cliquer le lien Avancé… .
Après avoir fait défiler vers le bas de l'écran, cliquer le bouton Restaurer (Restaurer les paramètres à défaut) .
Dans la fenêtre ouverte, confirmer que vous voulez restaurer les paramètres par défaut de Google Chrome e cliquant le bouton Restaurer.
Suppression des plug-ins malicieux dans Mozilla Firefox:
Cliquez le menu Firefox 
(dans le coin supérieur droit de la fenêtre principale), sélectionnez "Ajouts." Cliquez sur "Extensions" dans la fenêtre ouverte supprimez tous les plug-ins suspicieux récemment installés.
Méthode optionnelle:
Les utilisateurs d'ordinateur qui ont des problèmes avec la suppression des "google chrome support centre" virus peuvent restaurer leurs paramètres de Mozilla Firefox.
Ouvrez Mozilla FireFox, dans le haut à gauche dans la fenêtre principale cliquer sur le menu Firefox, dans le menu ouvert cliquez sur l'icône Ouvrir le menu d'aide, 
Sélectionnez Information de Dépannage.
Dans la fenêtre ouverte cliquez sur le bouton Restaurer Firefox.
Dans la fenêtre ouverte, confirmez que vous voulez restaurer les paramètres de Mozilla Firefox à défaut en cliquant sur le bouton Restaurer.
Supprimer les extensions malicieuses de Safari:
Assurez-vous que votre navigateur Safari est actif, cliquer le menu Safari, et sélectionner Préférences....
Dans la fenêtre ouverte cliquer Extensions, trouver toutes les extensions suspicieuses récemment installées, sélectionner-les et cliquer Désinstaller.
Méthode optionnelle:
Assurez-vous que votre navigateur Safari est actif et cliquer sur le menu Safari. À partir du menu déroulant sélectionner Supprimer l’historique et les données des sites web...
Dans la fenêtre ouverte sélectionner tout l’historique et cliquer le bouton Supprimer l’historique.
Supprimer les extensions malveillantes de Microsoft Edge :
Cliquez sur l'icône du menu Edge 
(dans le coin supérieur droit de Microsoft Edge), sélectionnez "Extensions". Repérez tous les modules d'extension de navigateur suspects récemment installés et cliquez sur "Supprimer" sous leur nom.
Méthode optionnelle :
Si vous continuez à avoir des problèmes avec la suppression de "google chrome support centre" virus, réinitialisez les paramètres de votre navigateur Microsoft Edge. Cliquez sur l'icône du menu Edge (dans le coin supérieur droit de Microsoft Edge) et sélectionnez Paramètres.
Dans le menu ouvert des paramètres, sélectionnez Rétablir les paramètres.
Sélectionnez Rétablir la valeur par défaut de tous les paramètres. Dans la fenêtre ouverte, confirmez que vous souhaitez rétablir les paramètres par défaut de Microsoft Edge en cliquant sur le bouton Réinitialiser.
- Si cela ne vous a pas aidé, suivez ces instructions alternatives qui expliquent comment réinitialiser le navigateur Microsoft Edge.
Résumé:
Habituellement les applications de type logiciel de publicité ou les applications potentiellement indésirables infiltrent les navigateurs Internet de l’utilisateur à travers des téléchargements de logiciels gratuits. Notez que la source la plus sécuritaire pour télécharger un logiciel gratuit est le site web du développeur. Pour éviter l’installation de logiciel de publicité soyez très attentifs quand vous téléchargez et installez un logiciel gratuit. Quand vous installez le programmes gratuit déjà téléchargé choisissez les options d’installation personnalisée ou avancée – cette étape révèlera toutes les applications potentiellement indésirables qui sont installés en combinaison avec votre programme gratuit choisi.
Aide pour la suppression:
Si vous éprouvez des problèmes tandis que vous essayez de supprimer "google chrome support centre" virus de votre ordinateur, s'il vous plaît demander de l'aide dans notre forum de suppression de logiciel malveillant.
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Source: https://www.pcrisk.com/removal-guides/12824-google-chrome-support-centre-pop-up-scam
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