Évitez d'infecter votre appareil avec des logiciels malveillants via de faux courriels "DHL Airfreight"

Quel type d'e-mail est "DHL Airfreight" ?

Après avoir enquêté sur cet e-mail "DHL Airfreight", nous avons déterminé qu'il s'agissait d'un malspam. Ce faux message est présenté comme une notification de la société de logistique DHL concernant l'arrivée d'une cargaison.

L'objectif de ce courrier indésirable est d'infecter les appareils des destinataires avec des logiciels malveillants. Il convient de souligner que les informations contenues dans cet e-mail sont fausses et que ce courrier n'est pas associé à la société DHL.

Aperçu du virus de l'e-mail "DHL Airfreight"

Le courrier indésirable ayant pour objet "DHL Shipment Notification Status : AWB811070484778" (peut varier) informe le destinataire que son envoi est arrivé à l'aéroport. La pièce jointe est censée contenir une copie de la documentation de l'envoi. Le destinataire est prié de fournir une confirmation de réception dans les 24 heures, faute de quoi des frais d'entreposage s'appliqueront sur une base quotidienne et par poids.

Comme indiqué dans l'introduction, les affirmations de cet e-mail sont fausses. Il convient de rappeler que ce message n'est en aucun cas associé à la véritable société de logistique DHL.

Le fichier joint à cet e-mail - "DHL Receipt_AWB811070484778.xls" (le nom du fichier peut varier) - est un document Microsoft Excel malveillant. Une fois ouvert, il demande à l'utilisateur d'activer l'édition (macro-commandes) pour accéder au document. Une fois les macros activées, le fichier lance le téléchargement/l'installation de logiciels malveillants.

On ne sait pas encore quel programme malveillant est diffusé dans le cadre de cette campagne de spam. Il pourrait s'agir d'un cheval de Troie, terme générique qui recouvre des programmes dotés de diverses fonctionnalités nuisibles.

Les chevaux de Troie peuvent fonctionner comme des portes dérobées/chargeurs - en ouvrant une voie pour une infection ultérieure ou en téléchargeant/installant des programmes/composants malveillants supplémentaires ; des injecteurs - en injectant du code malveillant dans des processus/logiciels ; des logiciels espions - en suivant des emplacements et en enregistrant des données audio/vidéo du bureau ou via des microphones/caméras ; des voleurs - en extrayant des données des systèmes et des applications installées ; des grabbers - en téléchargeant les fichiers des victimes ; des keyloggers - en enregistrant les frappes au clavier ; des clippers - en volant ou en remplaçant le contenu du presse-papiers ; et ainsi de suite.

Les rançongiciels sont également un type de logiciel malveillant courant ; ils cryptent les fichiers et exigent un paiement pour leur décryptage. Les cryptominers en sont un autre : ces programmes abusent des ressources du système pour générer de la crypto-monnaie.

En résumé, les victimes de courriers frauduleux tels que "DHL Airfreight" peuvent subir des infections du système, des pertes de données, de graves problèmes de confidentialité, des pertes financières et des vols d'identité.

Si vous pensez que votre ordinateur est déjà infecté, effectuez une analyse complète du système à l'aide d'un antivirus et éliminez toutes les menaces détectées.

Résumé de la menace :

Nom	"DHL Airfreight" malspam
Type de menace	Malspam, spam malveillant, cheval de Troie, virus voleur de mot de passe, logiciel malveillant bancaire, logiciel espion.
Fausse réclamation	L'envoi du destinataire est arrivé et sa réception doit être confirmée.
Déguisement	Société de logistique DHL
Pièce(s) jointe(s)	DHL Receipt_AWB811070484778.xls (le nom du fichier peut varier)
Noms des détections (pièce jointe)	Combo Cleaner (Exploit.CVE-2017-0199.05.Gen), Emsisoft (Exploit.CVE-2017-0199.05.Gen (B)), Fortinet (MSExcel/CVE_2017_0199.G1!exploit), Ikarus (Trojan-Downloader.Office.Doc), Microsoft (Trojan:Win32/Leonem), Liste complète des détections (VirusTotal)
Symptômes	Les chevaux de Troie sont conçus pour s'infiltrer furtivement dans l'ordinateur de la victime et rester silencieux. Aucun symptôme particulier n'est donc clairement visible sur une machine infectée.
Méthodes de distribution	Pièces jointes de courriers électroniques infectés, publicités en ligne malveillantes, ingénierie sociale, "cracks" de logiciels.
Dommages	Vol de mots de passe et d'informations bancaires, usurpation d'identité, ajout de l'ordinateur de la victime à un réseau de zombies.
Suppression des maliciels (Windows)	Pour éliminer d'éventuelles infections par des maliciels, analysez votre ordinateur avec un logiciel antivirus légitime. Nos chercheurs en sécurité recommandent d'utiliser Combo Cleaner. ▼ Téléchargez Combo Cleaner Un scanner gratuit vérifie si votre ordinateur est infecté. Pour utiliser le produit complet, vous devez acheter une licence pour Combo Cleaner. 7 jours d’essai limité gratuit disponible. Combo Cleaner est détenu et exploité par Rcs Lt, la société mère de PCRisk. Lire la suite.

Exemples de campagnes de spam

Nous avons écrit sur des milliers de campagnes de spam ;"Prix et délai de livraison", "Compromise Of Your Digital Identity", "Redondances au sein de l'organisation", "Por Este Medio Notifico La Presente Demanda", et "Produits que nous voulons acheter" ne sont que quelques-uns de nos articles sur le malspam.

Outre la distribution de logiciels malveillants, le courrier indésirable est largement utilisé pour promouvoir diverses escroqueries (hameçonnage, assistance technique, remboursement, etc.).

Les courriels de spam sont souvent mal rédigés et truffés de fautes de grammaire et d'orthographe. Toutefois, ces lettres peuvent être rédigées avec compétence et même être déguisées de manière crédible en messages provenant d'entités légitimes (entreprises, fournisseurs de services, organisations, institutions, autorités, etc.)

Comment les campagnes de spam infectent-elles les ordinateurs ?

Les campagnes de spam diffusent des logiciels malveillants en distribuant des fichiers malveillants, qui peuvent être joints ou liés aux courriels/messages. Le courriel "DHL Airfreight" que nous avons inspecté contenait une pièce jointe Microsoft Excel virulente. Ce fichier a déclenché la chaîne d'infection une fois que ses macro-commandes (c'est-à-dire l'édition/le contenu) ont été activées.

Les fichiers infectieux se présentent sous différents formats : documents (Microsoft Office, Microsoft OneNote, PDF, etc.), exécutables (.exe, .run, etc.), archives (ZIP, RAR, etc.), JavaScript, etc.

Certains formats - comme les exécutables - n'ont besoin d'être ouverts que pour lancer le téléchargement ou l'installation du logiciel malveillant. D'autres peuvent nécessiter une interaction supplémentaire de la part de l'utilisateur, comme l'activation de macros, le clic sur des liens ou des fichiers intégrés, ou d'autres actions.

Comment éviter l'installation de logiciels malveillants ?

Les courriels entrants, les DM/PM, les SMS et autres messages doivent être traités avec prudence. Il est déconseillé d'ouvrir les pièces jointes ou les liens trouvés dans des courriers suspects/irréprochables, car ils peuvent être nuisibles ou virulents.

Il convient de mentionner que les logiciels malveillants prolifèrent à l'aide de diverses techniques. Par conséquent, nous recommandons d'être prudent lors de la navigation, car Internet est plein de contenus frauduleux et dangereux bien déguisés.

En outre, tous les téléchargements doivent être effectués à partir de sources officielles et vérifiées. Il est également recommandé d'activer et de mettre à jour les programmes à l'aide des fonctions/outils fournis par les développeurs légitimes, car les outils d'activation illégaux ("cracking") et les outils de mise à jour tiers peuvent contenir des logiciels malveillants.

Il est primordial, pour l'intégrité de l'appareil et la sécurité de l'utilisateur, qu'un antivirus fiable soit installé et tenu à jour. Ce logiciel doit être utilisé pour effectuer des analyses régulières du système et pour supprimer les menaces/problèmes détectés. Si vous avez déjà ouvert des pièces jointes malveillantes, nous vous recommandons de lancer une analyse avec Combo Cleaner pour éliminer automatiquement les logiciels malveillants infiltrés.

Texte présenté dans la lettre de spam "DHL Airfreight" :

Subject: DHL Shipment Notification Status: AWB811070484778

Dear Customer,

We thank you for shipping your airfreight with us, please be informed that your following shipment under above mentioned AWB(s) number has arrived in our Airport (HLP):

Flight: NH550 / 25 Sept 2024

Warehouse:

Shipping Doc:

Tracking Number: AWB811470484778

Packaging type: Your Packaging

Number of Pieces: 2 pieces
Weight: 10.40 kg.

Attached copy of documents for your kind reference and do not hesitate to contact our Customer Service (CS) for any further details.

Important Notes:

Please to confirm receipt by return within 24 hours or pass on to the correct PIC. Otherwise NOA to be considered as well received
Strictly refer to airwaybill ( shipping documents) upon creating import declaration (PIB)
Storage charges will apply per kg/day basis, starting after arrival of the shipment

Import Customer Service

Email to us: admin.arrivalnotice@dhl.com

Thanks and Regards,

DHL Global Forwarding

www.dhl.com

Should you have any concern or complaint with our services, please contact our Customer Care e-mail: admin.arrivalnotice@dhl.com

Please consider your environmental responsibility before printing this e-mail

Apparition de l'e-mail de spam "DHL Airfreight" (GIF) :

Capture d'écran de la pièce jointe malveillante distribuée par cette campagne de spam ("DHL Receipt_AWB811070484778.xls") :

Suppression automatique et instantanée des maliciels : La suppression manuelle des menaces peut être un processus long et compliqué qui nécessite des compétences informatiques avancées. Combo Cleaner est un outil professionnel de suppression automatique des maliciels qui est recommandé pour se débarrasser de ces derniers. Téléchargez-le en cliquant sur le bouton ci-dessous :
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Menu rapide :

• Qu'est-ce que "DHL Airfreight" malspam ?
• Types de courriels malveillants.
• Comment repérer un courriel malveillant ?
• Que faire si vous tombez dans le piège d'une arnaque par courriel ?

Types de courriels malveillants :

Les courriels d'hameçonnage

Le plus souvent, les cybercriminels utilisent des courriels trompeurs pour inciter les internautes à divulguer leurs informations confidentielles sensibles, par exemple, les informations de connexion à divers services en ligne, comptes de messagerie ou informations bancaires en ligne.

De telles attaques sont appelées hameçonnage. Dans une attaque par hameçonnage, les cybercriminels envoient généralement un courriel d'un service populaire avec un logo (par exemple, Microsoft, DHL, Amazon, Netflix), créent une urgence (mauvaise adresse de livraison, mot de passe expiré, etc.) et placent un lien qu'ils espèrent que leurs victimes potentielles cliqueront.

Après avoir cliqué sur le lien présenté dans ce message électronique, les victimes sont redirigées vers un faux site Web qui semble identique ou extrêmement similaire à l'original. Les victimes sont ensuite invitées à saisir leur mot de passe, les détails de leur carte de crédit ou d'autres informations qui seront volées par les cybercriminels.

Les courriels contenant des pièces jointes malveillantes

Un autre vecteur d'attaque populaire est le courrier indésirable contenant des pièces jointes malveillantes qui infectent les ordinateurs des utilisateurs avec des maliciels. Les pièces jointes malveillantes contiennent généralement des chevaux de Troie capables de voler des mots de passe, des informations bancaires et d'autres informations sensibles.

Dans de telles attaques, l'objectif principal des cybercriminels est d'amener leurs victimes potentielles à ouvrir une pièce jointe infectée. Pour atteindre cet objectif, les messages électroniques parlent généralement de factures, de télécopies ou de messages vocaux récemment reçus.

Si une victime potentielle tombe dans le piège et ouvre la pièce jointe, ses ordinateurs sont infectés et les cybercriminels peuvent collecter de nombreuses informations sensibles.

Bien qu'il s'agisse d'une méthode plus compliquée pour voler des informations personnelles (les filtres anti-spam et les programmes antivirus détectent généralement de telles tentatives), en cas de succès, les cybercriminels peuvent obtenir un éventail de données beaucoup plus large et peuvent collecter des informations pendant une longue période.

Les courriels de sextorsion

Il s'agit d'un type d'hameçonnage. Dans ce cas, les utilisateurs reçoivent un courriel affirmant qu'un cybercriminel pourrait accéder à la webcam de la victime potentielle et disposer d'un enregistrement vidéo de sa masturbation.

Pour se débarrasser de la vidéo, les victimes sont invitées à payer une rançon (généralement en utilisant Bitcoin ou une autre crypto-monnaie). Néanmoins, toutes ces affirmations sont fausses - les utilisateurs qui reçoivent de tels courriels doivent les ignorer et les supprimer.

Comment repérer un courriel malveillant ?

Alors que les cybercriminels essaient de faire en sorte que leurs courriels leurres aient l'air dignes de confiance, voici quelques éléments que vous devez rechercher lorsque vous essayez de repérer un courriel d'hameçonnage :

• Vérifiez l'adresse courriel de l'expéditeur ("de") : passez votre souris sur l'adresse "de" et vérifiez si elle est légitime. Par exemple, si vous avez reçu un courriel de Microsoft, assurez-vous de vérifier si l'adresse courriel est @microsoft.com et non quelque chose de suspect comme @m1crosoft.com, @microsfot.com, @account-security-noreply.com, etc.
• Vérifiez les salutations génériques : si le message d'accueil dans le courriel est "Cher utilisateur", "Cher @yourcourriel.com", "Cher client", cela devrait susciter la méfiance. Le plus souvent, les entreprises vous appellent par votre nom. L'absence de ces informations pourrait signaler une tentative d'hameçonnage.
• Vérifiez les liens dans le courriel : passez votre souris sur le lien présenté dans le courriel, si le lien qui apparaît vous semble suspect, ne cliquez pas dessus. Par exemple, si vous avez reçu un courriel de Microsoft et que le lien dans le courriel indique qu'il redirige vers firebasestorage.googleapis.com/v0... vous ne devriez pas lui faire confiance. Il est préférable de ne cliquer sur aucun lien dans les courriels, mais de visiter le site Web de l'entreprise qui vous a envoyé le courriel en premier lieu.
• Ne vous fiez pas aveuglément aux pièces jointes dans les courriels : le plus souvent, les entreprises légitimes vous demanderont de vous connecter à leur site Web et d'afficher tous les documents qui s'y trouvent ; si vous avez reçu un courriel avec une pièce jointe, c'est une bonne idée de l'analyser avec une application antivirus. Les pièces jointes infectées sont un vecteur d'attaque couramment utilisé par les cybercriminels.

Pour minimiser le risque d'ouvrir des courriels d'hameçonnage et malveillants, nous vous recommandons d'utiliser Combo Cleaner.

Exemple de courrier indésirable :

Que faire si vous tombez dans le piège d'une arnaque par courriel ?

• Si vous avez cliqué sur un lien dans un courriel d'hameçonnage et entré votre mot de passe, assurez-vous de changer votre mot de passe dès que possible. Habituellement, les cybercriminels collectent les informations d'identification volées, puis les vendent à d'autres groupes qui les utilisent à des fins malveillantes. Si vous modifiez votre mot de passe à temps, il est possible que les criminels n'aient pas le temps de faire des dégâts.
• Si vous avez entré vos informations de carte de crédit, contactez votre banque dès que possible et expliquez la situation. Il y a de fortes chances que vous deviez annuler votre carte de crédit compromise et en obtenir une nouvelle.
• Si vous voyez des signes d'usurpation d'identité, vous devez immédiatement contacter la Federal Trade Commission. Cette institution recueillera des informations sur votre situation et créera un plan de redressement personnel.
• Si vous avez ouvert une pièce jointe malveillante - votre ordinateur est probablement infecté, vous devez l'analyser avec une application antivirus réputée. À cette fin, nous vous recommandons d'utiliser Combo Cleaner.
• Aidez les autres utilisateurs d'Internet - rapportez les courriels d'hameçonnage à Anti-Phishing Working Group, FBI’s Internet Crime Complaint Center, National Fraud Information Center et U.S. Department of Justice.

Foire aux questions (FAQ)

Pourquoi ai-je reçu ce courriel ?

Les courriels de spam ne sont pas personnels, même s'ils contiennent des informations pertinentes pour les destinataires. Ce courrier est distribué dans le cadre de campagnes à grande échelle, ce qui signifie que des milliers d'utilisateurs reçoivent des courriels identiques (ou extrêmement similaires).

J'ai fourni mes informations personnelles lorsque j'ai été piégé par ce courrier indésirable, que dois-je faire ?

Si vous avez fourni vos identifiants de connexion, changez les mots de passe de tous les comptes potentiellement compromis et informez-en le service d'assistance officiel. Toutefois, si les informations divulguées sont d'une nature personnelle différente (par exemple, les détails de la carte d'identité, les numéros de carte de crédit/débit, etc.), contactez immédiatement les autorités compétentes.

J'ai lu un courrier indésirable mais je n'ai pas ouvert la pièce jointe, mon ordinateur est-il infecté ?

Non, la lecture d'un courriel ne déclenche aucun processus d'infection du système. Les appareils sont infectés lorsque des pièces jointes ou des liens malveillants sont ouverts ou cliqués.

J'ai téléchargé et ouvert un fichier joint à un courriel de spam, mon ordinateur est-il infecté ?

La question de savoir si l'appareil a été compromis peut dépendre du format du fichier ouvert. S'il s'agit d'un exécutable (.exe, .run, etc.), il est fort probable que le système ait été infecté. Cependant, vous auriez pu éviter cela s'il s'agissait d'un document (.xls, .doc, .pdf, .one, etc.). Ces formats peuvent nécessiter des actions supplémentaires (par exemple, activer les macros, cliquer sur le contenu intégré, etc.) pour commencer à télécharger/installer les logiciels malveillants.

Combo Cleaner supprime-t-il les logiciels malveillants présents dans les pièces jointes des courriers électroniques ?

Oui, Combo Cleaner est conçu pour analyser les appareils et éliminer toutes sortes de menaces. Il peut détecter et supprimer la plupart des logiciels malveillants connus. N'oubliez pas qu'il est essentiel d'effectuer une analyse complète du système, car les logiciels malveillants sophistiqués se cachent généralement au cœur des systèmes.

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