Ne cliquez pas sur le lien figurant dans le courriel Mail Delivery Failure

Qu'est-ce que l'arnaque Mail Delivery Failure ?

En général, les escrocs utilisent des courriels d'hameçonnage pour soutirer des informations sensibles (par exemple, des noms d'utilisateur, des mots de passe ou d'autres identifiants de connexion, des détails de carte de crédit, des numéros de sécurité sociale). Il est fréquent qu'ils envoient des courriels contenant des liens vers des sites web d'hameçonnage. Ce courriel particulier est déguisé en lettre du système de distribution du courrier.

L'arnaque Mail Delivery Failure en détail

Les escrocs à l'origine de ce courriel tentent de faire croire aux destinataires qu'ils ont reçu un courriel concernant un échec de livraison du courrier. Plus précisément, ils essaient de faire croire aux destinataires qu'ils ont reçu des messages qui n'ont pas pu être distribués en raison d'erreurs fatales dans le système de distribution du courrier.

Le lien "View Messages" (Voir les messages) de ce courriel d'hameçonnage ouvre un faux site Webmail utilisé pour inciter les visiteurs à saisir leur adresse électronique et leur mot de passe (identifiants de connexion au service de courriel Webmail). Les deux principales différences entre les vrais et les faux sites Webmail sont leurs adresses web et leurs pages de connexion.

Il est évident que les escrocs à l'origine de ce courriel tentent de voler les identifiants de connexion à des comptes Webmail. En général, les comptes de courriel volés sont utilisés pour diffuser des maliciels, envoyer des spams ou des maliciels destinés à inciter d'autres utilisateurs à effectuer des transactions financières, à fournir des informations personnelles ou à d'autres fins malveillantes.

Il est également courant que les comptes volés soient vérifiés pour les courriels contenant des informations personnelles, vendues à des tiers (d'autres cybercriminels) sur le dark web. Les identifiants de connexion volés peuvent également être utilisés pour accéder à d'autres comptes. Toutefois, les escrocs n'y parviennent que lorsque les utilisateurs utilisent les mêmes identifiants de connexion pour différents comptes.

Résumé de la Menace :

Nom	Escroquerie Mail Delivery Failure
Type de Menace	Hameçonnage, Arnaque, Engénierie Sociale, Fraude
Fausse Allégation	Les courriels ne peuvent pas être délivrés en raison d'erreurs fatales dans le système de livraison.
Déguisement	Lettre provenant d'un fournisseur de services de messagerie
Symptômes	Achats en ligne non autorisés, modification des mots de passe de comptes en ligne, vol d'identité, accès illégal à l'ordinateur.
Méthodes de Distribution	Courriels trompeurs, publicités pop-up en ligne malveillantes, techniques d'empoisonnement des moteurs de recherche, domaines mal orthographiés.
Dommages	Perte d'informations privées sensibles, pertes financières, usurpation d'identité.
Suppression des maliciels (Windows)	Pour éliminer d'éventuelles infections par des maliciels, analysez votre ordinateur avec un logiciel antivirus légitime. Nos chercheurs en sécurité recommandent d'utiliser Combo Cleaner. ▼ Téléchargez Combo Cleaner Un scanner gratuit vérifie si votre ordinateur est infecté. Pour utiliser le produit complet, vous devez acheter une licence pour Combo Cleaner. 7 jours d’essai limité gratuit disponible. Combo Cleaner est détenu et exploité par Rcs Lt, la société mère de PCRisk. Lire la suite.

Similitudes avec d'autres courriels d'hameçonnage

La plupart des courriels d'hameçonnage sont déguisés en lettres provenant d'entreprises, d'organisations ou d'autres entités légitimes et sont utilisés pour inciter les destinataires à fournir des informations personnelles qui pourraient être utilisées pour voler des identités, des comptes en ligne, faire des achats ou des transactions frauduleuses, distribuer des maliciels ou à d'autres fins.

D'autres exemples de courriels d'hameçonnage sont "Anti-Spam Policy Violation Email Scam", "Novo Banco Email Scam", "RingCentral Email Scam". Il est important de mentionner que le courriel peut être utilisé comme canal de diffusion de maliciels. Dans ce cas, les cybercriminels utilisent les courriels pour inciter les destinataires à télécharger et à ouvrir des fichiers malveillants.

Comment les campagnes de spam infectent-elles les ordinateurs ?

En général, les courriels utilisés pour diffuser des maliciels contiennent une pièce jointe ou un lien vers un site web malveillant. Les destinataires installent des maliciels sur leur ordinateur lorsqu'ils ouvrent un fichier malveillant téléchargé. En général, les cybercriminels tentent d'inciter les destinataires à ouvrir des documents MS Office ou PDF malveillants, des fichiers JavaScript, des fichiers exécutables tels que EXE, des fichiers d'archive tels que ZIP, RAR.

Il est important de mentionner que les documents maliciels ouverts avec MS Office 2010 et les versions plus récentes n'installent pas de maliciels automatiquement - ils n'infectent les ordinateurs que si les utilisateurs y activent l'édition/le contenu (macros commandes). Les documents malveillants ouverts avec les anciennes versions de MS Office installent des maliciels sur les ordinateurs dès leur ouverture.

Comment éviter l'installation de maliciels ?

Les programmes installés doivent être mis à jour et activés à l'aide d'outils et de fonctions fournis par leurs développeurs officiels. Il n'est jamais sûr de les mettre à jour ou de les activer à l'aide d'outils tiers - ces outils sont souvent utilisés pour distribuer des maliciels. De même, il n'est pas légal d'utiliser des outils de piratage ou des logiciels piratés.

Les fichiers et les liens vers des sites web contenus dans des courriels non pertinents reçus d'adresses inconnues et suspectes ne doivent pas être ouverts à moins qu'il n'y ait aucune raison de penser qu'ils ne sont pas sûrs. Il est courant que les liens vers des sites web et les pièces jointes figurant dans ce type de courriel soient utilisés pour distribuer des logiciels malveillants.

Les programmes (et les fichiers) doivent être téléchargés à partir de sites web officiels et dignes de confiance. Il n'est pas sûr d'utiliser des téléchargeurs et installateurs tiers, des réseaux Peer-to-Peer, des sites web non officiels et d'autres sources ou outils pour télécharger ou installer des programmes. Ces outils et sources peuvent également être utilisés pour distribuer des maliciels.

Un ordinateur doit être analysé régulièrement pour détecter les menaces. Il est conseillé de l'analyser à l'aide d'un antivirus ou d'un logiciel anti-espion réputé. Si vous avez déjà ouvert des pièces jointes maliciels, nous vous recommandons de lancer une analyse avec Combo Cleaner pour éliminer automatiquement les maliciels infiltrés.

Texte présenté dans le courriel "Mail Delivery Failure scam" :

Subject: Warning: message 1lybNF-0002Y8-MJ delayed 72 hours

Mail Delivery Failure notification for “”.
     
 ----- The following 15 addresses had permanent fatal errors -----

View Messages

The system generated this notice on 7/12/2021 2:42:36 a.m. .

Do not reply to this automated message.This is a user verification, designed to shut down malicious users and other  activities of  robots.

Security Management

Copyright© 2021

Capture d'écran du faux site Webmail utilisé pour voler les identifiants de connexion :

Autre exemple de courriel de spam sur le thème de l'échec de la livraison du courrier :

Texte présenté dedans :

Subject: Important Mail Error Notification

Message Error - ********

There was an error while delivering incoming messages to your inbox ********.
Your 12 incoming messages stuck on the remote server. This was due to your current logon session error.

Kindly Re-authenticate session below to receive your 12 incoming emails to your inbox.

Note: Unrecovered emails will be deleted permanently to free server clusters.

RE-AUTHENTICATE SESSION    

Registry Team.

******** Registry. All Rights Reserved 2021.

Encore un exemple de courriel de la campagne de spam "Mail Delivery Failure" :

Texte présenté dedans :

Subject: Undelivered Mail Returned to Sender ( ******** )

 

Mail Failure Delivery Notification

Sender Email : ********

6 Pending Sent Messages was undeliverable and has been "bounced" back to you with this error message.

Action Required
How to Fix it

Click Here to View Undelivered sent messages.

Automated System Date: 10/8/2023 7:11:43 a.m.

******** - Mail Delivery System

Suppression automatique et instantanée des maliciels : La suppression manuelle des menaces peut être un processus long et compliqué qui nécessite des compétences informatiques avancées. Combo Cleaner est un outil professionnel de suppression automatique des maliciels qui est recommandé pour se débarrasser de ces derniers. Téléchargez-le en cliquant sur le bouton ci-dessous :
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Menu rapide :

• Qu'est-ce que Spam Mail Delivery Failure ?
• Types de courriels malveillants.
• Comment repérer un courriel malveillant ?
• Que faire si vous tombez dans le piège d'une arnaque par courriel ?

Types de courriels malveillants :

Les courriels d'hameçonnage

Le plus souvent, les cybercriminels utilisent des courriels trompeurs pour inciter les internautes à divulguer leurs informations confidentielles sensibles, par exemple, les informations de connexion à divers services en ligne, comptes de messagerie ou informations bancaires en ligne.

De telles attaques sont appelées hameçonnage. Dans une attaque par hameçonnage, les cybercriminels envoient généralement un courriel d'un service populaire avec un logo (par exemple, Microsoft, DHL, Amazon, Netflix), créent une urgence (mauvaise adresse de livraison, mot de passe expiré, etc.) et placent un lien qu'ils espèrent que leurs victimes potentielles cliqueront.

Après avoir cliqué sur le lien présenté dans ce message électronique, les victimes sont redirigées vers un faux site Web qui semble identique ou extrêmement similaire à l'original. Les victimes sont ensuite invitées à saisir leur mot de passe, les détails de leur carte de crédit ou d'autres informations qui seront volées par les cybercriminels.

Les courriels contenant des pièces jointes malveillantes

Un autre vecteur d'attaque populaire est le courrier indésirable contenant des pièces jointes malveillantes qui infectent les ordinateurs des utilisateurs avec des maliciels. Les pièces jointes malveillantes contiennent généralement des chevaux de Troie capables de voler des mots de passe, des informations bancaires et d'autres informations sensibles.

Dans de telles attaques, l'objectif principal des cybercriminels est d'amener leurs victimes potentielles à ouvrir une pièce jointe infectée. Pour atteindre cet objectif, les messages électroniques parlent généralement de factures, de télécopies ou de messages vocaux récemment reçus.

Si une victime potentielle tombe dans le piège et ouvre la pièce jointe, ses ordinateurs sont infectés et les cybercriminels peuvent collecter de nombreuses informations sensibles.

Bien qu'il s'agisse d'une méthode plus compliquée pour voler des informations personnelles (les filtres anti-spam et les programmes antivirus détectent généralement de telles tentatives), en cas de succès, les cybercriminels peuvent obtenir un éventail de données beaucoup plus large et peuvent collecter des informations pendant une longue période.

Les courriels de sextorsion

Il s'agit d'un type d'hameçonnage. Dans ce cas, les utilisateurs reçoivent un courriel affirmant qu'un cybercriminel pourrait accéder à la webcam de la victime potentielle et disposer d'un enregistrement vidéo de sa masturbation.

Pour se débarrasser de la vidéo, les victimes sont invitées à payer une rançon (généralement en utilisant Bitcoin ou une autre crypto-monnaie). Néanmoins, toutes ces affirmations sont fausses - les utilisateurs qui reçoivent de tels courriels doivent les ignorer et les supprimer.

Comment repérer un courriel malveillant ?

Alors que les cybercriminels essaient de faire en sorte que leurs courriels leurres aient l'air dignes de confiance, voici quelques éléments que vous devez rechercher lorsque vous essayez de repérer un courriel d'hameçonnage :

• Vérifiez l'adresse courriel de l'expéditeur ("de") : passez votre souris sur l'adresse "de" et vérifiez si elle est légitime. Par exemple, si vous avez reçu un courriel de Microsoft, assurez-vous de vérifier si l'adresse courriel est @microsoft.com et non quelque chose de suspect comme @m1crosoft.com, @microsfot.com, @account-security-noreply.com, etc.
• Vérifiez les salutations génériques : si le message d'accueil dans le courriel est "Cher utilisateur", "Cher @yourcourriel.com", "Cher client", cela devrait susciter la méfiance. Le plus souvent, les entreprises vous appellent par votre nom. L'absence de ces informations pourrait signaler une tentative d'hameçonnage.
• Vérifiez les liens dans le courriel : passez votre souris sur le lien présenté dans le courriel, si le lien qui apparaît vous semble suspect, ne cliquez pas dessus. Par exemple, si vous avez reçu un courriel de Microsoft et que le lien dans le courriel indique qu'il redirige vers firebasestorage.googleapis.com/v0... vous ne devriez pas lui faire confiance. Il est préférable de ne cliquer sur aucun lien dans les courriels, mais de visiter le site Web de l'entreprise qui vous a envoyé le courriel en premier lieu.
• Ne vous fiez pas aveuglément aux pièces jointes dans les courriels : le plus souvent, les entreprises légitimes vous demanderont de vous connecter à leur site Web et d'afficher tous les documents qui s'y trouvent ; si vous avez reçu un courriel avec une pièce jointe, c'est une bonne idée de l'analyser avec une application antivirus. Les pièces jointes infectées sont un vecteur d'attaque couramment utilisé par les cybercriminels.

Pour minimiser le risque d'ouvrir des courriels d'hameçonnage et malveillants, nous vous recommandons d'utiliser Combo Cleaner.

Exemple de courrier indésirable :

Que faire si vous tombez dans le piège d'une arnaque par courriel ?

• Si vous avez cliqué sur un lien dans un courriel d'hameçonnage et entré votre mot de passe, assurez-vous de changer votre mot de passe dès que possible. Habituellement, les cybercriminels collectent les informations d'identification volées, puis les vendent à d'autres groupes qui les utilisent à des fins malveillantes. Si vous modifiez votre mot de passe à temps, il est possible que les criminels n'aient pas le temps de faire des dégâts.
• Si vous avez entré vos informations de carte de crédit, contactez votre banque dès que possible et expliquez la situation. Il y a de fortes chances que vous deviez annuler votre carte de crédit compromise et en obtenir une nouvelle.
• Si vous voyez des signes d'usurpation d'identité, vous devez immédiatement contacter la Federal Trade Commission. Cette institution recueillera des informations sur votre situation et créera un plan de redressement personnel.
• Si vous avez ouvert une pièce jointe malveillante - votre ordinateur est probablement infecté, vous devez l'analyser avec une application antivirus réputée. À cette fin, nous vous recommandons d'utiliser Combo Cleaner.
• Aidez les autres utilisateurs d'Internet - rapportez les courriels d'hameçonnage à Anti-Phishing Working Group, FBI’s Internet Crime Complaint Center, National Fraud Information Center et U.S. Department of Justice.

Foire Aux Questions (FAQ)

Pourquoi ai-je reçu ce courriel ?

Les courriels de spam ne sont pas personnels. Les cybercriminels envoient ces lettres en masse dans l'espoir qu'au moins une partie des destinataires tomberont dans le piège de leurs escroqueries.

J'ai fourni mes informations personnelles lorsque j'ai été piégé par ce courriel de spam, que dois-je faire ?

Si vous avez divulgué des informations d'identification de compte, changez les mots de passe de tous les comptes potentiellement compromis et informez sans tarder leur service d'assistance officiel. Si vous avez divulgué d'autres données privées (par exemple, des détails de carte d'identité, des numéros de carte de crédit, etc.), contactez immédiatement les autorités compétentes.

J'ai lu un courriel de spam mais je n'ai pas ouvert la pièce jointe, mon ordinateur est-il infecté ?

Non, la simple lecture d'un courriel ne déclenche aucune chaîne d'infection du système. Les chaînes de téléchargement/installation de maliciels sont déclenchées lorsque les pièces jointes/liens trouvés dans les courriers électroniques non sollicités sont ouverts ou lorsqu'on clique dessus.

J'ai téléchargé et ouvert un fichier joint à un courriel de spam, mon ordinateur est-il infecté ?

Le format du fichier ouvert peut déterminer si une chaîne d'infection a été déclenchée. S'il s'agit d'un exécutable (.exe, .run, etc.), il est fort probable que votre appareil soit infecté. S'il s'agissait d'un document (.pdf, .xls, .doc, etc.), vous auriez pu éviter de déclencher de tels processus. Ces formats peuvent nécessiter des interactions supplémentaires (par exemple, l'activation de macro commandes) pour commencer à télécharger/installer des maliciels.

Combo Cleaner supprime-t-il les maliciels présents dans les pièces jointes aux courriels ?

Oui, Combo Cleaner est conçu pour détecter et éliminer les menaces. Il est capable de supprimer pratiquement tous les maliciels connus. Notez que les logiciels malveillants se cachent généralement au cœur des systèmes - il est donc essentiel d'en effectuer une analyse complète.

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