Eviter de perdre votre compte de messagerie à cause de faux courriels "Voicemail Message Received"

Quel type de courriel est "Voicemail Message Received" ?

Après avoir examiné le courriel "Voicemail Message Received" (Message vocal reçu), nous avons déterminé qu'il s'agit d'un spam. Cette lettre prétend faussement que le destinataire a reçu un message vocal relatif aux finances. Le message supposé se trouve dans la pièce jointe, qui est en fait un fichier d'hameçonnage ciblant les identifiants de connexion à un compte de messagerie.

Aperçu de l'escroquerie par courriel "Voicemail Message Received"

Le courriel ayant pour objet "Secure Voicemail Message : EFT Deposit Completed" (Message Vocal Sécurisé : Dépôt EFT Effectué - peut varier) indique qu'un message vocal a été reçu. Ce message est censé provenir de l'"organisme de paiement du commerçant" du destinataire.

Le faux message vocal se trouve dans la pièce jointe et peut être consulté sur l'ordinateur ou envoyé à un autre courriel. Cependant, pour supprimer le message, il faut entrer dans la boîte vocale à l'aide de l'application de son smartphone.

Après avoir inspecté la pièce jointe, nous avons appris que le logotype qui y est présenté varie en fonction du fournisseur de services de messagerie du destinataire. La pièce jointe HTML imite une page de connexion à un compte courriel. Ce fichier d'hameçonnage enregistre les informations saisies (c'est-à-dire les mots de passe des courriels).

Les escrocs s'intéressent particulièrement aux courriels, car ils sont généralement utilisés pour s'inscrire à divers comptes et plateformes. Par conséquent, un compte courriel compromis peut permettre d'accéder à des contenus liés.

Les cybercriminels peuvent aussi voler l'identité des propriétaires de comptes sociaux (courriels, réseaux sociaux, médias sociaux, etc.) et demander des prêts ou des dons à leurs amis/followers, promouvoir des escroqueries et faire proliférer des logiciels malveillants en partageant des fichiers ou des liens malveillants.

En outre, les comptes financiers détournés (par exemple, banque en ligne, transfert d'argent, commerce électronique, crypto-monnaie, etc.

En résumé, les victimes d'un courrier frauduleux du type "Voicemail Message Received" peuvent être confrontées à de graves problèmes de confidentialité, à des pertes financières, voire à une usurpation d'identité.

Si vous avez déjà divulgué les informations d'identification de votre compte, changez immédiatement les mots de passe de tous les comptes potentiellement compromis et informez-en l'assistance officielle.

Résumé de la Menace :

Nom	Courriel d'hameçonnage "Voicemail Message Received"
Type de Menace	Hameçonnage, Arnaque, Engénierie Sociale, Fraude
Fausse Réclamation	Le destinataire a reçu un message vocal accessible via la pièce jointe.
Attachement(s)	VM10530_VMCloud_WAV.html (le nom du fichier peut varier)
Noms de Détection	Avast (HTML:Phishing-CTU [Phish]), Combo Cleaner (Trojan.Agent.GHCD), ESET-NOD32 (HTML/Phishing.Gen), Fortinet (HTML/Phish.596A!tr), Ikarus (Phishing.HTML.Doc), Liste complète des détections (VirusTotal)
Symptômes	Achats en ligne non autorisés, modification des mots de passe des comptes en ligne, usurpation d'identité, accès illégal à l'ordinateur.
Méthodes de Distribution	Courriels trompeurs, publicités pop-up en ligne malveillantes, techniques d'empoisonnement des moteurs de recherche, domaines mal orthographiés.
Dommages	Perte d'informations privées sensibles, pertes financières, usurpation d'identité.
Suppression des maliciels (Windows)	Pour éliminer d'éventuelles infections par des maliciels, analysez votre ordinateur avec un logiciel antivirus légitime. Nos chercheurs en sécurité recommandent d'utiliser Combo Cleaner. ▼ Téléchargez Combo Cleaner Un scanner gratuit vérifie si votre ordinateur est infecté. Pour utiliser le produit complet, vous devez acheter une licence pour Combo Cleaner. 7 jours d’essai limité gratuit disponible. Combo Cleaner est détenu et exploité par Rcs Lt, la société mère de PCRisk. Lire la suite.

Exemples de campagnes d'hameçonnage

"American Express - Account Validation Required", "You Have Received An Encrypted Document", "We Are Interested In Your Company Products", et "Email Deactivation In Progress" ne sont que quelques exemples de courriels d'hameçonnage que nous avons examinés récemment.

Ce courrier vise principalement les identifiants de connexion, les informations financières et les données personnelles identifiables. Cependant, d'autres escroqueries sont également promues par le biais du spam. De plus, des courriels trompeurs sont utilisés pour diffuser des maliciels.

Compte tenu de l'ampleur du spam et de la compétence avec laquelle il peut être conçu, nous recommandons vivement de faire preuve de prudence à l'égard des courriels, MP/DM, SMS et autres messages reçus.

Comment les campagnes de spam infectent-elles les ordinateurs ?

Les cybercriminels utilisent généralement les campagnes de spam pour faire proliférer des maliciels. Ces courriels/messages peuvent contenir des fichiers malveillants en pièce jointe ou en lien. Les fichiers infectieux se présentent sous différents formats : archives (ZIP, RAR, etc.), exécutables (.exe, .run, etc.), documents (Microsoft Office, Microsoft OneNote, PDF, etc.), JavaScript, etc.

À leur ouverture, les fichiers maliciels déclenchent des processus de téléchargement/installation de maliciels. Toutefois, certains formats peuvent nécessiter une interaction supplémentaire de la part de l'utilisateur pour déclencher des chaînes d'infection du système. Par exemple, les fichiers Microsoft Office nécessitent que les utilisateurs activent des macro-commandes (c.-à-d., édition/contenu), pendant que les documents OneNote nécessitent que l'on clique sur des fichiers ou des liens intégrés.

Comment éviter l'installation de maliciels ?

Il est vivement conseillé d'être prudent avec les courriels et autres messages entrants. Les pièces jointes ou les liens présents dans les courriers suspects ou non pertinents ne doivent pas être ouverts, car ils peuvent être virulents. Nous recommandons d'utiliser les versions de Microsoft Office postérieures à 2010, car leur mode "Vue Protégée" empêche l'exécution automatique de macro-commandes.

Toutefois, il convient de mentionner que diverses techniques sont utilisées pour distribuer les maliciels. Par conséquent, nous conseillons également d'être prudent lors de la navigation, car les contenus en ligne falsifiés et malveillants semblent généralement authentiques et inoffensifs.

En outre, tous les téléchargements doivent être effectués à partir de sources officielles et dignes de confiance. Il est également recommandé d'activer et de mettre à jour les logiciels en utilisant les fonctions/outils fournis par les développeurs légitimes, car les outils d'activation illégaux ("cracks") et les outils de mise à jour tiers peuvent contenir des maliciels.

Il convient de souligner l'importance de l'installation et de la mise à jour d'un antivirus fiable. Les programmes de sécurité doivent être utilisés pour effectuer des analyses régulières du système et pour supprimer les menaces et les problèmes. Si vous avez déjà ouvert des pièces jointes maliciels, nous vous recommandons de lancer une analyse avec Combo Cleaner pour éliminer automatiquement les maliciels infiltrés.

Texte présenté dans le courriel de spam "Voicemail Message Received" :

Subject: Secure Voicemail Message : EFT Deposit Completed

Voicemail Message Received

Dear ********,
You have received a new voicemail message from your merchant Payment Processor (+18xxxxxxxxx).

Date/Time Received: 10/13/2023, 09:21:49 AM (EDT)
Duration: 00:01:03

The attached voicemail message can be listened to on your computer, or forwarded to another email address.

To delete the message from your voicemail box however, please access it from your phone, or mobile application, and delete it from there.

Capture d'écran du fichier d'hameçonnage joint à ce courriel de spam ("VM10530_VMCloud_WAV.html") :

Suppression automatique et instantanée des maliciels : La suppression manuelle des menaces peut être un processus long et compliqué qui nécessite des compétences informatiques avancées. Combo Cleaner est un outil professionnel de suppression automatique des maliciels qui est recommandé pour se débarrasser de ces derniers. Téléchargez-le en cliquant sur le bouton ci-dessous :
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Menu rapide :

• Qu'est-ce que Courriel d'hameçonnage "Voicemail Message Received" ?
• Types de courriels malveillants.
• Comment repérer un courriel malveillant ?
• Que faire si vous tombez dans le piège d'une arnaque par courriel ?

Types de courriels malveillants :

Les courriels d'hameçonnage

Le plus souvent, les cybercriminels utilisent des courriels trompeurs pour inciter les internautes à divulguer leurs informations confidentielles sensibles, par exemple, les informations de connexion à divers services en ligne, comptes de messagerie ou informations bancaires en ligne.

De telles attaques sont appelées hameçonnage. Dans une attaque par hameçonnage, les cybercriminels envoient généralement un courriel d'un service populaire avec un logo (par exemple, Microsoft, DHL, Amazon, Netflix), créent une urgence (mauvaise adresse de livraison, mot de passe expiré, etc.) et placent un lien qu'ils espèrent que leurs victimes potentielles cliqueront.

Après avoir cliqué sur le lien présenté dans ce message électronique, les victimes sont redirigées vers un faux site Web qui semble identique ou extrêmement similaire à l'original. Les victimes sont ensuite invitées à saisir leur mot de passe, les détails de leur carte de crédit ou d'autres informations qui seront volées par les cybercriminels.

Les courriels contenant des pièces jointes malveillantes

Un autre vecteur d'attaque populaire est le courrier indésirable contenant des pièces jointes malveillantes qui infectent les ordinateurs des utilisateurs avec des maliciels. Les pièces jointes malveillantes contiennent généralement des chevaux de Troie capables de voler des mots de passe, des informations bancaires et d'autres informations sensibles.

Dans de telles attaques, l'objectif principal des cybercriminels est d'amener leurs victimes potentielles à ouvrir une pièce jointe infectée. Pour atteindre cet objectif, les messages électroniques parlent généralement de factures, de télécopies ou de messages vocaux récemment reçus.

Si une victime potentielle tombe dans le piège et ouvre la pièce jointe, ses ordinateurs sont infectés et les cybercriminels peuvent collecter de nombreuses informations sensibles.

Bien qu'il s'agisse d'une méthode plus compliquée pour voler des informations personnelles (les filtres anti-spam et les programmes antivirus détectent généralement de telles tentatives), en cas de succès, les cybercriminels peuvent obtenir un éventail de données beaucoup plus large et peuvent collecter des informations pendant une longue période.

Les courriels de sextorsion

Il s'agit d'un type d'hameçonnage. Dans ce cas, les utilisateurs reçoivent un courriel affirmant qu'un cybercriminel pourrait accéder à la webcam de la victime potentielle et disposer d'un enregistrement vidéo de sa masturbation.

Pour se débarrasser de la vidéo, les victimes sont invitées à payer une rançon (généralement en utilisant Bitcoin ou une autre crypto-monnaie). Néanmoins, toutes ces affirmations sont fausses - les utilisateurs qui reçoivent de tels courriels doivent les ignorer et les supprimer.

Comment repérer un courriel malveillant ?

Alors que les cybercriminels essaient de faire en sorte que leurs courriels leurres aient l'air dignes de confiance, voici quelques éléments que vous devez rechercher lorsque vous essayez de repérer un courriel d'hameçonnage :

• Vérifiez l'adresse courriel de l'expéditeur ("de") : passez votre souris sur l'adresse "de" et vérifiez si elle est légitime. Par exemple, si vous avez reçu un courriel de Microsoft, assurez-vous de vérifier si l'adresse courriel est @microsoft.com et non quelque chose de suspect comme @m1crosoft.com, @microsfot.com, @account-security-noreply.com, etc.
• Vérifiez les salutations génériques : si le message d'accueil dans le courriel est "Cher utilisateur", "Cher @yourcourriel.com", "Cher client", cela devrait susciter la méfiance. Le plus souvent, les entreprises vous appellent par votre nom. L'absence de ces informations pourrait signaler une tentative d'hameçonnage.
• Vérifiez les liens dans le courriel : passez votre souris sur le lien présenté dans le courriel, si le lien qui apparaît vous semble suspect, ne cliquez pas dessus. Par exemple, si vous avez reçu un courriel de Microsoft et que le lien dans le courriel indique qu'il redirige vers firebasestorage.googleapis.com/v0... vous ne devriez pas lui faire confiance. Il est préférable de ne cliquer sur aucun lien dans les courriels, mais de visiter le site Web de l'entreprise qui vous a envoyé le courriel en premier lieu.
• Ne vous fiez pas aveuglément aux pièces jointes dans les courriels : le plus souvent, les entreprises légitimes vous demanderont de vous connecter à leur site Web et d'afficher tous les documents qui s'y trouvent ; si vous avez reçu un courriel avec une pièce jointe, c'est une bonne idée de l'analyser avec une application antivirus. Les pièces jointes infectées sont un vecteur d'attaque couramment utilisé par les cybercriminels.

Pour minimiser le risque d'ouvrir des courriels d'hameçonnage et malveillants, nous vous recommandons d'utiliser Combo Cleaner.

Exemple de courrier indésirable :

Que faire si vous tombez dans le piège d'une arnaque par courriel ?

• Si vous avez cliqué sur un lien dans un courriel d'hameçonnage et entré votre mot de passe, assurez-vous de changer votre mot de passe dès que possible. Habituellement, les cybercriminels collectent les informations d'identification volées, puis les vendent à d'autres groupes qui les utilisent à des fins malveillantes. Si vous modifiez votre mot de passe à temps, il est possible que les criminels n'aient pas le temps de faire des dégâts.
• Si vous avez entré vos informations de carte de crédit, contactez votre banque dès que possible et expliquez la situation. Il y a de fortes chances que vous deviez annuler votre carte de crédit compromise et en obtenir une nouvelle.
• Si vous voyez des signes d'usurpation d'identité, vous devez immédiatement contacter la Federal Trade Commission. Cette institution recueillera des informations sur votre situation et créera un plan de redressement personnel.
• Si vous avez ouvert une pièce jointe malveillante - votre ordinateur est probablement infecté, vous devez l'analyser avec une application antivirus réputée. À cette fin, nous vous recommandons d'utiliser Combo Cleaner.
• Aidez les autres utilisateurs d'Internet - rapportez les courriels d'hameçonnage à Anti-Phishing Working Group, FBI’s Internet Crime Complaint Center, National Fraud Information Center et U.S. Department of Justice.

Foire Aux Questions (FAQ)

Pourquoi ai-je reçu ce courriel ?

Les courriels de spam ne sont pas personnels, même s'ils contiennent des détails pertinents pour le destinataire. Les cybercriminels distribuent ce type de courrier dans le cadre de campagnes massives, ce qui signifie que des milliers d'utilisateurs reçoivent des messages identiques.

J'ai fourni mes informations personnelles lorsque j'ai été piégé par ce courriel de spam, que dois-je faire ?

Si vous avez fourni vos identifiants de connexion, changez les mots de passe de tous les comptes éventuellement exposés et informez-en immédiatement le service d'assistance officiel. Si les informations divulguées sont d'une autre nature (par exemple, les détails de la carte d'identité, les numéros de carte de crédit, etc.), contactez immédiatement les autorités compétentes.

J'ai lu un courriel de spam mais je n'ai pas ouvert la pièce jointe, mon ordinateur est-il infecté ?

L'ouverture/la lecture d'un courriel ne déclenche aucune chaîne de téléchargement/d'installation de maliciels ; les systèmes sont infectés lorsque des pièces jointes ou des liens malveillants sont ouverts ou lorsqu'on clique dessus.

J'ai téléchargé et ouvert un fichier joint à un courriel de spam, mon ordinateur est-il infecté ?

La question de savoir si votre appareil a été infecté dépend de l'objectif du fichier ouvert, par exemple l'hameçonnage par rapport au téléchargement/installation de maliciels. Le format du fichier peut également avoir une incidence. S'il s'agit d'un exécutable (.exe, .run, etc.), il est fort probable que le système ait été compromis.

Cependant, vous auriez pu éviter cela s'il s'agissait d'un document (.doc, .xls, .pdf, .one, etc.). Ces formats peuvent nécessiter des actions supplémentaires pour lancer les processus de téléchargement/installation des maliciels (par exemple, activer les macro-commandes, cliquer sur le contenu intégré, etc.).

Combo Cleaner supprime-t-il les maliciels présents dans les pièces jointes aux courriels ?

Oui, Combo Cleaner est conçu pour analyser les ordinateurs et supprimer toutes sortes de menaces. Il peut détecter et éliminer pratiquement tous les maliciels connus. Étant donné que les logiciels malveillants sophistiqués se cachent généralement au cœur des systèmes, il est essentiel d'effectuer une analyse complète du système.

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