Eviter d'être arnaqué par les faux courriels "DHL Shipment Details"

Quel type de courriel est "DHL Shipment Details" ?

Le message "DHL Shipment Details" fait référence à un faux courriel utilisant le nom de DHL - société de messagerie et de livraison - à des fins malveillantes. Il convient de souligner que cette lettre n'est en aucun cas associée à DHL ou à Deutsche Post. Après avoir analysé ce courriel, nous avons déterminé qu'il s'agit d'une arnaque à l'hameçonnnage. Ce courrier indésirable cible les identifiants de connexion à un compte courriel en incitant les destinataires à les saisir dans un fichier d'hameçonnage.

Vue gloable du courriel arnaque "DHL Shipment Details"

Le courriel ayant pour objet "DHL Shipment Notification : 4609916441" (peut varier) indique que la pièce jointe contient les détails de l'envoi. La lettre énumère ensuite certaines caractéristiques du faux envoi, comme le numéro de la lettre de transport aérien (LTA), la date d'enlèvement, la description, etc. Comme indiqué dans l'introduction, toutes ces informations sont fausses.

La pièce jointe d'hameçonnage - "4609916441.html" (peut varier) - demande aux utilisateurs de fournir leurs identifiants de connexion à leur compte de messagerie (adresse courriel et mot de passe correspondant), soi-disant à des fins de vérification. En saisissant ces informations dans le fichier, les utilisateurs les exposent par inadvertance aux escrocs à l'origine de cette campagne de spam.

Les cybercriminels peuvent ainsi accéder à des contenus enregistrés par l'intermédiaire d'un courriel volé ou liés d'une autre manière à celui-ci. ) peuvent être utilisés pour demander des prêts aux contacts/amis du propriétaire ou pour distribuer des malciels (en partageant des fichiers/liens maliciels). Les comptes liés à la finance (banques en ligne, commerce électronique, portefeuilles numériques, etc.) peuvent être utilisés pour effectuer des transactions frauduleuses et des achats en ligne.

En résumé, en faisant confiance au courriel de spam "DHL Shipment Details", les utilisateurs peuvent être confrontés à de graves problèmes de confidentialité, à des pertes financières, voire à un vol d'identité.

Résumé de la Menace :

Nom	Courriel d'Hameçonnage DHL Shipment Details
Type de Menace	Hameçonnage, Arnaque, Engénierie Sociale, Fraude
Fausse Réclamation	Le courriel prétend contenir les détails de l'envoi.
Déguisement	Avis d'expédition de DHL.
Pièce(s) jointe(s)	4609916441.html (le nom du fichier peut varier)
Noms de Détection (pièce jointe)	Avast (HTML:Phishing-BVB [Phish]), Combo Cleaner (Trojan.Agent.FPUA), ESET-NOD32 (HTML/Phishing.Gen), Kaspersky (Trojan.HTML.Agent.sg), Microsoft (TrojanDownloader:Win32/Nemucod!ml), Liste complète des détections (VirusTotal)
Symptômes	Achats en ligne non autorisés, modification des mots de passe des comptes en ligne, usurpation d'identité, accès illégal à l'ordinateur.
Méthodes de Distribution	Courriels trompeurs, publicités pop-up en ligne malveillantes, techniques d'empoisonnement des moteurs de recherche, domaines mal orthographiés.
Dommages	Perte d'informations privées sensibles, pertes financières, usurpation d'identité.
Suppression des maliciels (Windows)	Pour éliminer d'éventuelles infections par des maliciels, analysez votre ordinateur avec un logiciel antivirus légitime. Nos chercheurs en sécurité recommandent d'utiliser Combo Cleaner. ▼ Téléchargez Combo Cleaner Un scanner gratuit vérifie si votre ordinateur est infecté. Pour utiliser le produit complet, vous devez acheter une licence pour Combo Cleaner. 7 jours d’essai limité gratuit disponible. Combo Cleaner est détenu et exploité par Rcs Lt, la société mère de PCRisk. Lire la suite.

Les campagnes de spam en général

"Signed In To From A New Windows Device", "New Contract Documents Received", et "Payment Forecast Of The Attached Invoice" ne sont que quelques exemples des courriels d'hameçonnage que nous avons analysés. Ces lettres sont généralement présentées comme "officielles", "urgentes", "prioritaires", etc. Outre diverses escroqueries, les courriers indésirables sont également utilisés pour faire proliférer des maliciels (par exemple, des rançongiciels, des chevaux de Troie, des mineurs de cryptomonnaies, etc.).

Comment les campagnes de spam infectent-elles les ordinateurs ?

Les courriels de spam peuvent contenir des fichiers virulents en pièces jointes ou en liens de téléchargement. Ces fichiers peuvent se présenter sous différents formats : archives, exécutables, documents PDF et Microsoft Office, JavaScript, etc. L'ouverture d'un tel fichier déclenche le processus d'infection.

Par exemple, les documents infectieux ouverts dans les versions de Microsoft Office antérieures à 2010 exécutent immédiatement des macro-commandes malveillantes, lançant ainsi les processus de téléchargement/installation de logiciels maliciels. Les versions ultérieures disposent d'un mode "Vue Protégée" et les utilisateurs peuvent activer manuellement les macros (c'est-à-dire autoriser l'édition/le contenu). Notez que les documents virulents contiennent souvent des messages conçus pour inciter les utilisateurs à activer les macrocommandes.

Comment éviter l'installation de maliciels ?

Il est vivement conseillé de faire preuve de prudence avec le courrier entrant. Les pièces jointes et les liens présents dans les courriels et messages suspects/irréprochables - ne doivent pas être ouverts, car ils peuvent provoquer des infections du système. En outre, nous recommandons d'utiliser les versions de Microsoft Office postérieures à 2010.

Toutefois, les maliciels ne se propagent pas exclusivement par le biais des courriers indésirables. C'est pourquoi nous conseillons également de ne télécharger que depuis des sources officielles et vérifiées. En outre, tous les programmes doivent être activés et mis à jour à l'aide d'outils fournis par des développeurs légitimes.

Il convient de souligner l'importance de l'installation et de la mise à jour d'un antivirus fiable. Le logiciel de sécurité doit être utilisé pour effectuer des analyses régulières du système et pour supprimer les menaces détectées. Si vous avez déjà ouvert des pièces jointes maliciels, nous vous recommandons de lancer une analyse avec Combo Cleaner pour éliminer automatiquement les maliciels infiltrés.

Texte présenté dans le courriel "DHL Shipment Details" :

Subject: DHL Shipment Notification : 4609916441

For the shipment details (Sender's and Receiver's Address) see the attachment:

Notification for shipment event group "Delivered" for 14 Jun 20.
Receiver's Email: ********
AWB Number: 4609916441
Pickup Date: 2020-05-19 12:42:34
Service: P
Pieces: 1
Cust. Ref:  CONTAINER
Description: Sample

Delivery Date:
Receiver's Email: ********
Ship From :
Ship To:
Tracking Number:

EVENT CATEGORY
22 Feb 20 10:58 AM - Shipment delivered -

Signed By -

Shipment status may also be obtained from our Internet site in USA under hxxp://track.dhl-usa.com or Globally under hxxp://www.dhl.com/track

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Capture d'écran de la pièce jointe d'hameçonnage diffusée via la campagne de spam "DHL Shipment Details" ("4609916441.html") :

Suppression automatique et instantanée des maliciels : La suppression manuelle des menaces peut être un processus long et compliqué qui nécessite des compétences informatiques avancées. Combo Cleaner est un outil professionnel de suppression automatique des maliciels qui est recommandé pour se débarrasser de ces derniers. Téléchargez-le en cliquant sur le bouton ci-dessous :
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Menu rapide :

• Qu'est-ce que Courriel d'Hameçonnage DHL Shipment Details ?
• Types de courriels malveillants.
• Comment repérer un courriel malveillant ?
• Que faire si vous tombez dans le piège d'une arnaque par courriel ?

Types de courriels malveillants :

Les courriels d'hameçonnage

Le plus souvent, les cybercriminels utilisent des courriels trompeurs pour inciter les internautes à divulguer leurs informations confidentielles sensibles, par exemple, les informations de connexion à divers services en ligne, comptes de messagerie ou informations bancaires en ligne.

De telles attaques sont appelées hameçonnage. Dans une attaque par hameçonnage, les cybercriminels envoient généralement un courriel d'un service populaire avec un logo (par exemple, Microsoft, DHL, Amazon, Netflix), créent une urgence (mauvaise adresse de livraison, mot de passe expiré, etc.) et placent un lien qu'ils espèrent que leurs victimes potentielles cliqueront.

Après avoir cliqué sur le lien présenté dans ce message électronique, les victimes sont redirigées vers un faux site Web qui semble identique ou extrêmement similaire à l'original. Les victimes sont ensuite invitées à saisir leur mot de passe, les détails de leur carte de crédit ou d'autres informations qui seront volées par les cybercriminels.

Les courriels contenant des pièces jointes malveillantes

Un autre vecteur d'attaque populaire est le courrier indésirable contenant des pièces jointes malveillantes qui infectent les ordinateurs des utilisateurs avec des maliciels. Les pièces jointes malveillantes contiennent généralement des chevaux de Troie capables de voler des mots de passe, des informations bancaires et d'autres informations sensibles.

Dans de telles attaques, l'objectif principal des cybercriminels est d'amener leurs victimes potentielles à ouvrir une pièce jointe infectée. Pour atteindre cet objectif, les messages électroniques parlent généralement de factures, de télécopies ou de messages vocaux récemment reçus.

Si une victime potentielle tombe dans le piège et ouvre la pièce jointe, ses ordinateurs sont infectés et les cybercriminels peuvent collecter de nombreuses informations sensibles.

Bien qu'il s'agisse d'une méthode plus compliquée pour voler des informations personnelles (les filtres anti-spam et les programmes antivirus détectent généralement de telles tentatives), en cas de succès, les cybercriminels peuvent obtenir un éventail de données beaucoup plus large et peuvent collecter des informations pendant une longue période.

Les courriels de sextorsion

Il s'agit d'un type d'hameçonnage. Dans ce cas, les utilisateurs reçoivent un courriel affirmant qu'un cybercriminel pourrait accéder à la webcam de la victime potentielle et disposer d'un enregistrement vidéo de sa masturbation.

Pour se débarrasser de la vidéo, les victimes sont invitées à payer une rançon (généralement en utilisant Bitcoin ou une autre crypto-monnaie). Néanmoins, toutes ces affirmations sont fausses - les utilisateurs qui reçoivent de tels courriels doivent les ignorer et les supprimer.

Comment repérer un courriel malveillant ?

Alors que les cybercriminels essaient de faire en sorte que leurs courriels leurres aient l'air dignes de confiance, voici quelques éléments que vous devez rechercher lorsque vous essayez de repérer un courriel d'hameçonnage :

• Vérifiez l'adresse courriel de l'expéditeur ("de") : passez votre souris sur l'adresse "de" et vérifiez si elle est légitime. Par exemple, si vous avez reçu un courriel de Microsoft, assurez-vous de vérifier si l'adresse courriel est @microsoft.com et non quelque chose de suspect comme @m1crosoft.com, @microsfot.com, @account-security-noreply.com, etc.
• Vérifiez les salutations génériques : si le message d'accueil dans le courriel est "Cher utilisateur", "Cher @yourcourriel.com", "Cher client", cela devrait susciter la méfiance. Le plus souvent, les entreprises vous appellent par votre nom. L'absence de ces informations pourrait signaler une tentative d'hameçonnage.
• Vérifiez les liens dans le courriel : passez votre souris sur le lien présenté dans le courriel, si le lien qui apparaît vous semble suspect, ne cliquez pas dessus. Par exemple, si vous avez reçu un courriel de Microsoft et que le lien dans le courriel indique qu'il redirige vers firebasestorage.googleapis.com/v0... vous ne devriez pas lui faire confiance. Il est préférable de ne cliquer sur aucun lien dans les courriels, mais de visiter le site Web de l'entreprise qui vous a envoyé le courriel en premier lieu.
• Ne vous fiez pas aveuglément aux pièces jointes dans les courriels : le plus souvent, les entreprises légitimes vous demanderont de vous connecter à leur site Web et d'afficher tous les documents qui s'y trouvent ; si vous avez reçu un courriel avec une pièce jointe, c'est une bonne idée de l'analyser avec une application antivirus. Les pièces jointes infectées sont un vecteur d'attaque couramment utilisé par les cybercriminels.

Pour minimiser le risque d'ouvrir des courriels d'hameçonnage et malveillants, nous vous recommandons d'utiliser Combo Cleaner.

Exemple de courrier indésirable :

Que faire si vous tombez dans le piège d'une arnaque par courriel ?

• Si vous avez cliqué sur un lien dans un courriel d'hameçonnage et entré votre mot de passe, assurez-vous de changer votre mot de passe dès que possible. Habituellement, les cybercriminels collectent les informations d'identification volées, puis les vendent à d'autres groupes qui les utilisent à des fins malveillantes. Si vous modifiez votre mot de passe à temps, il est possible que les criminels n'aient pas le temps de faire des dégâts.
• Si vous avez entré vos informations de carte de crédit, contactez votre banque dès que possible et expliquez la situation. Il y a de fortes chances que vous deviez annuler votre carte de crédit compromise et en obtenir une nouvelle.
• Si vous voyez des signes d'usurpation d'identité, vous devez immédiatement contacter la Federal Trade Commission. Cette institution recueillera des informations sur votre situation et créera un plan de redressement personnel.
• Si vous avez ouvert une pièce jointe malveillante - votre ordinateur est probablement infecté, vous devez l'analyser avec une application antivirus réputée. À cette fin, nous vous recommandons d'utiliser Combo Cleaner.
• Aidez les autres utilisateurs d'Internet - rapportez les courriels d'hameçonnage à Anti-Phishing Working Group, FBI’s Internet Crime Complaint Center, National Fraud Information Center et U.S. Department of Justice.

Foire Aux Questions (FAQ)

Pourquoi ai-je reçu ce courriel ?

Les cybercriminels diffusent des courriels de spam dans le cadre de campagnes à grande échelle, ce qui explique que des milliers d'utilisateurs les reçoivent.

J'ai fourni mes informations personnelles lorsque j'ai été piégé par ce courriel de spam, que dois-je faire ?

Si vous avez fourni les informations d'identification de votre compte, changez les mots de passe de tous les comptes potentiellement compromis et informez-en immédiatement le service d'assistance officiel. Si vous avez divulgué d'autres données privées (numéros de cartes de crédit, détails de cartes d'identité, etc.), contactez immédiatement les autorités compétentes.

J'ai lu un courriel de spam mais je n'ai pas ouvert la pièce jointe, mon ordinateur est-il infecté ?

Non, le simple fait d'ouvrir un courriel de spam ne déclenche aucun processus d'infection du système. Les chaînes de téléchargement/installation de maliciels commencent lorsqu'on ouvre/clique sur les pièces jointes ou les liens présents dans ce courrier.

J'ai téléchargé et ouvert un fichier joint à un courriel de spam, mon ordinateur est-il infecté ?

La question de savoir si une infection a été déclenchée dépend du format du fichier ouvert. S'il s'agit d'un exécutable (.exe, .run, etc.), il est très probable que votre système soit infecté. En revanche, s'il s'agissait d'un document (.doc, .xls, .pdf, etc.), vous auriez pu éviter de déclencher le téléchargement/l'installation d'un maliciel. Ces formats peuvent nécessiter des actions supplémentaires (par exemple, l'activation de macro-commandes) pour lancer les processus d'infection.

Combo Cleaner supprime-t-il les maliciels présents dans les pièces jointes aux courriels ?

Oui, Combo Cleaner est capable de détecter et d'éliminer la quasi-totalité des maliciels connus. Toutefois, il est primordial d'effectuer une analyse complète du système, car les programmes malveillants sophistiqués ont tendance à se cacher profondément dans les systèmes.

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