Comment repérer une escroquerie à l'assistance technique comme Microsoft Support Alert ?

Quel type d'arnaque est "Microsoft Support Alert" ?

"Microsoft Support Alert" est une autre fausse erreur similaire à "Microsoft Security Tollfree", "We Couldn't Activate Windows", "WARNING ! 41 Threats Found !!!", et bien d'autres. Généralement, cette erreur est générée par des sites trompeurs sur lesquels les visiteurs arrivent par inadvertance - ils sont redirigés par des applications indésirables ou des publicités intrusives.

La plupart des applications potentiellement indésirables (PUA) infiltrent les systèmes sans autorisation. En plus de provoquer des redirections, ces applications malveillantes diffusent des publicités intrusives et collectent des informations relatives à l'activité de navigation.

L'arnaque au support technique "Microsoft Support Alert" en détail

Ce message d'erreur indique essentiellement que le système est bloqué pour les raisons suivantes : la clé d'enregistrement Windows est illégale ; le système utilise un logiciel piraté ; l'ordinateur fait proliférer des virus, et ; le système est utilisé à partir d'un emplacement indéfini ou a été piraté.

Les utilisateurs sont encouragés à contacter immédiatement le "support technique" via un numéro de téléphone ("+1-877-286-9666") fourni. Des techniciens certifiés aident ensuite les victimes à résoudre tous les problèmes. Il s'agit d'une arnaque et Microsoft n'est certainement pas responsable.

En fait, les criminels prétendent être des employés du support technique et tentent d'inciter les utilisateurs à payer pour des services qui ne sont pas nécessaires (les ordinateurs sont souvent sûrs et sans virus). Par conséquent, n'essayez jamais d'appeler le numéro de téléphone susmentionné. Ignorez l'erreur "Microsoft Support Alert".

Elle peut être supprimé en quittant les sites Web trompeurs, cependant, certains utilisent des scripts qui désactivent la fermeture des onglets/fenêtres de navigation. Dans ces cas, fermez le navigateur à l'aide du Gestionnaire des tâches ou redémarrez simplement le système. Après avoir rouvert le navigateur, ne restaurez pas la session précédente, sinon les sites trompeurs seront également rouverts.

Les applications potentiellement indésirables diffusent diverses publicités intrusives. Pour y parvenir, les développeurs utilisent des outils qui permettent de placer du contenu graphique tiers sur n'importe quel site. Par conséquent, les publicités dissimulent souvent le contenu sous-jacent, diminuant ainsi l'expérience de navigation.

De plus, cliquer sur des publicités intrusives peut entraîner diverses infections du système, car certaines redirigent vers des sites Web malveillants et exécutent des scripts conçus pour télécharger/installer des maliciels. Les applications potentiellement indésirables sont également connues pour le suivi des données. La plupart enregistrent des informations telles que les adresses IP, les URL des sites Web visités, les pages consultées, les requêtes de recherche, etc.

De plus, les données collectées incluent généralement des détails personnels que les développeurs partagent avec des tiers. Ainsi, la présence d'applications de suivi des informations peut entraîner de graves problèmes de confidentialité ou même le vol d'identité. Il est conseillé de désinstaller immédiatement toutes les applications indésirables.

Résumé des menaces :

Nom	Arnaque par hameçonnage "Microsoft Support Alert"
Type de menace	Hameçonnage, arnaque, ingénierie sociale, fraude
Fausse réclamation	Un ordinateur est bloqué/le système d'exploitation Windows a détecté une activité inhabituelle
Déguisement	Alerte légitime de Microsoft
Numéro de téléphone de l'escroc du support technique	+ 1-877-286-9666
Symptômes	Faux messages d'erreur, faux avertissements système, erreurs de pop-up, analyse d'ordinateur canular.
Modes de diffusion	Sites Web compromis, publicités pop-up en ligne malveillantes, applications indésirables.
Dommages	Perte d'informations privées sensibles, perte monétaire, vol d'identité, infections possibles par des maliciels.
Suppression des maliciels (Windows)	Pour éliminer d'éventuelles infections par des maliciels, analysez votre ordinateur avec un logiciel antivirus légitime. Nos chercheurs en sécurité recommandent d'utiliser Combo Cleaner. ▼ Téléchargez Combo Cleaner Un scanner gratuit vérifie si votre ordinateur est infecté. Pour utiliser le produit complet, vous devez acheter une licence pour Combo Cleaner. 7 jours d’essai limité gratuit disponible. Combo Cleaner est détenu et exploité par Rcs Lt, la société mère de PCRisk. Lire la suite.

Similitudes avec d'autres arnaques de ce genre

Comme mentionné, "Microsoft Support Alert" partage de nombreuses similitudes avec des dizaines d'autres fausses erreurs. Toutes prétendent que le système est endommagé, cependant, ces réclamations ne sont que des tentatives d'extorquer de l'argent à des utilisateurs peu méfiants. Les applications indésirables sont toutes très similaires.

La plupart prétendent activer les "fonctionnalités utiles". En fait, ces affirmations sont fausses - les applications indésirables n'ont généralement qu'un seul but : générer des revenus pour les développeurs. Plutôt que d'activer les fonctionnalités promises, ces applications provoquent des redirections indésirables, collectent des informations et diffusent des publicités.

Comment ai-je ouvert un site Web frauduleux

Habituellement, les sites Web non fiables qui affichent des escroqueries pop-up sont promus par le biais de sites Web et de publicités trompeurs (pages qui utilisent des réseaux publicitaires malveillants). En outre, ils peuvent apparaître dans les résultats de recherche lorsqu'ils sont promus à l'aide de techniques d'empoisonnement des moteurs de recherche. Un autre moyen populaire de promouvoir ces sites se trouve dans de faux boutons "Télécharger" ou d'autres boutons.

Comment éviter de visiter des pages frauduleuses ?

Ne cliquez pas sur les publicités qui apparaissent sur des sites Web douteux (sur des pages qui utilisent des réseaux publicitaires malhonnêtes tels que le streaming illégal, les sites torrent, etc.). Aussi, ne cliquez pas sur les faux boutons "Télécharger". Téléchargez des applications/fichiers à partir de sources légitimes telles que des pages officielles et évitez d'ouvrir des téléchargements à partir d'autres sources. Désélectionnez les applications indésirables avant d'installer les programmes fournis avec ces applications.

Texte présenté dans la fenêtre pop-up "Microsoft Support Alert" :

Microsoft Support
Microsoft Security Tollfree:
+1-877-286-9666
VIRUS ALERT FROM MICROSOFT
This computer is BLOCKED
Do not close this window and restart your computer
Your computer's registration key is Blocked.
Why we blocked your computer?
This window's registration key is illegal.
This window is using pirated software.
This window is sending virus over the Internet.
This window is hacked or used from undefined location.
We block this computer for your security.
Contact Microsoft helpline to reactivate your computer.
Windows Support Alert
Your System Detected Some Unusual Activity.
It might harm your computer data and track your financial activities.
Please report this activity to +1-877-286-9666

Apparence de la fenêtre pop-up "Microsoft Support Alert" (GIF) :

Sites Web trompeurs téléchargeant un fichier HTML ("This computer is BLOCKED.html") :

Un autre exemple d'escroquerie pop-up "Microsoft Support Alert" :

Texte présenté dedans :

Microsoft Support Alert

Your System Detected Some Unusual Activity.

It might harm your computer data and track your financial activities.

Please report this activity to +1-855-903-2888

[Ignore Alert] [Leave This Page]

Suppression automatique et instantanée des maliciels : La suppression manuelle des menaces peut être un processus long et compliqué qui nécessite des compétences informatiques avancées. Combo Cleaner est un outil professionnel de suppression automatique des maliciels qui est recommandé pour se débarrasser de ces derniers. Téléchargez-le en cliquant sur le bouton ci-dessous :
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Menu rapide :

• Qu'est-ce que Arnaque par hameçonnage "Microsoft Support Alert" ?
• Comment identifier une arnaque pop-up ?
• Comment fonctionnent les escroqueries pop-up ?
• Comment supprimer les faux pop-ups ?
• Comment éviter les fausses fenêtres pop-up ?
• Que faire si vous tombez dans le piège d'une arnaque pop-up ?

Comment identifier une arnaque pop-up ?

Les fenêtres pop-ups contenant divers faux messages sont un type de leurre courant que les cybercriminels utilisent. Ils collectent des données personnelles sensibles, incitent les internautes à appeler de faux numéros d'assistance technique, à s'abonner à des services en ligne inutiles, à investir dans des systèmes de crypto-monnaie louches, etc.

Bien que dans la majorité des cas, ces fenêtres pop-ups n'infectent pas les appareils des utilisateurs avec des maliciels, elles peuvent entraîner une perte monétaire directe ou un vol d'identité.

Les cybercriminels s'efforcent de créer leurs fenêtres pop-up malveillantes pour qu'elles aient l'air dignes de confiance, cependant, les escroqueries ont généralement les caractéristiques suivantes :

• Fautes d'orthographe et images non professionnelles - Inspectez de près les informations affichées dans une fenêtre pop-up. Les fautes d'orthographe et les images non professionnelles peuvent être le signe d'une arnaque.
• Sentiment d'urgence - Compte à rebours avec quelques minutes, vous demandant d'entrer vos informations personnelles ou de vous abonner à un service en ligne.
• Déclarations indiquant que vous avez gagné quelque chose - Si vous n'avez pas participé à une loterie, à un concours en ligne, etc., et que vous voyez une fenêtre pop-up indiquant que vous avez gagné.
• Analyse d'ordinateur ou d'appareil mobile - Une fenêtre pop-up qui analyse votre appareil et vous informe des problèmes détectés - est sans aucun doute une arnaque ; les pages Web ne peuvent pas effectuer de telles actions.
• Exclusivité - Fenêtres pop-up indiquant que vous seul avez un accès secret à un stratagème financier qui peut rapidement vous rendre riche.

Exemple d'arnaque pop-up :

Comment fonctionnent les escroqueries pop-up ?

Les cybercriminels et les spécialistes du marketing trompeurs utilisent généralement divers réseaux publicitaires, des techniques d'empoisonnement des moteurs de recherche et des sites Web louches pour générer du trafic vers leurs fenêtres pop-ups. Les utilisateurs atterrissent sur leurs leurres en ligne après avoir cliqué sur de faux boutons de téléchargement, utilisé un site Web torrent ou simplement cliqué sur un résultat de moteur de recherche Internet.

En fonction de l'emplacement des utilisateurs et des informations sur l'appareil, une fenêtre pop-up d'arnaque leur est présentée. Les leurres présentés dans de telles fenêtres pop-ups vont des programmes d'enrichissement rapide aux fausses analyses antivirus.

Comment supprimer les faux pop-ups ?

Dans la plupart des cas, les escroqueries pop-ups n'infectent pas les appareils des utilisateurs avec des maliciels. Si vous rencontrez une fenêtre pop-up d'arnaque, il suffit de la fermer. Dans certains cas d'arnaques, les fenêtres pop-ups peuvent être difficiles à fermer ; dans de tels cas, fermez votre navigateur Internet et redémarrez-le.

Dans des cas extrêmement rares, vous devrez peut-être réinitialiser votre navigateur Internet. Pour cela, utilisez nos instructions expliquant comment réinitialiser les paramètres du navigateur Internet.

Comment éviter les fausses fenêtres pop-up ?

Pour éviter de voir des escroqueries pop-up, vous ne devez visiter que des sites Web réputés. Torrent, Crack, le streaming gratuit de films en ligne, le téléchargement de vidéos YouTube et d'autres sites Web de réputation similaire redirigent généralement les internautes vers des escroqueries pop-ups.

Pour minimiser le risque de rencontrer des escroqueries pop-up, vous devez maintenir vos navigateurs Internet à jour et utiliser une application anti-maliciel réputée. À cette fin, nous recommandons Combo Cleaner.

Que faire si vous tombez dans le piège d'une arnaque pop-up ?

Cela dépend du type d'arnaque pour lequel vous êtes tombé. Le plus souvent, les escroqueries pop-ups tentent d'inciter les utilisateurs à envoyer de l'argent, à divulguer des informations personnelles ou à donner accès à son appareil.

• Si vous avez envoyé de l'argent à des escrocs : Vous devez contacter votre institution financière et expliquer que vous avez été victime d'une arnaque. Si vous êtes informé rapidement, vous avez une chance de récupérer votre argent.
• Si vous avez divulgué vos informations personnelles : vous devez modifier vos mots de passe et activer l'authentification à deux facteurs dans tous les services en ligne que vous utilisez. Visitez la Federal Trade Commission pour signaler le vol d'identité et obtenir des étapes de récupération personnalisées.
• Si vous laissez des escrocs se connecter à votre appareil : vous devez analyser votre ordinateur avec un anti-maliciels réputé (nous recommandons Combo Cleaner) - les cybercriminels pourraient avoir planté des chevaux de Troie, des enregistreurs de frappe et d'autres maliciels, n'utilisez pas votre ordinateur jusqu'à ce que les menaces possibles soient supprimées.
• Aidez les autres internautes : signalez les escroqueries sur Internet à la Federal Trade Commission.

Foire Aux Questions (FAQ)

Qu'est-ce qu'une escroquerie pop-up ?

Il s'agit généralement d'un faux message (faux virus, erreur ou autre alerte) affirmant qu'un ordinateur est bloqué, piraté, infecté, endommagé, etc.

Quel est le but d'une escroquerie pop-up?

Dans la plupart des cas, les escrocs cherchent à inciter les visiteurs à fournir un accès à distance à un ordinateur, à des informations sensibles, à payer pour des services/produits faux ou inutiles, ou à infecter les ordinateurs avec des maliciels.

Pourquoi est-ce que je rencontre de faux pop-ups ?

De fausses fenêtres pop-ups sont affichées par des sites Web trompeurs que les utilisateurs ouvrent involontairement. Ces sites sont promus via des applications louches, des sites Web non fiables, des publicités trompeuses, de faux boutons "Télécharger". En outre, ils sont promus à l'aide de techniques d'empoisonnement des moteurs de recherche.

Combo Cleaner me protégera-t-il des escroqueries par pop-up ?

Oui, Combo Cleaner vous empêchera d'accéder à des pages malveillantes et à d'autres pages non fiables (y compris les sites diffusant des escroqueries pop-ups). Il peut analyser les pages visitées et détecter celles qui sont malveillantes/non dignes de confiance.

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